业务工作看似光鲜亮丽、自由高薪，实则加班超时，压力爆棚⋯⋯本文解析业务工作不为人知的辛苦与实际面，看过之后再决定是否接下业务挑战！
文｜娜塔莉．说故事
- “其实我本来也有想要去做业务⋯⋯”
- “看你去做业务觉得很羡慕，我也想成为这样的人⋯⋯”
- “你觉得做业务好吗？我适合做业务吗？”
如果只是单纯收到这些问题，我可以笑而不语，或礼貌回应。但每一次我看着提问的人，眼神发光地问我，我都能感受到，这些问题背后，可能藏有那不切实际的期待，和对业务工作辛苦程度的低估。
这篇会整理业务的辛苦面，尽可能不那么悲观地去描述，因为我也不是要大家对美好期待幻灭，而是希望站城墙外的人们，有心想要前进的话 ，可以评估过利弊再出发，相信目标也会更坚定。
为什么我们都只想谈好的一面？我们活在不能认输的时代。
在业务的高流动率之下，有太多人去描述业务的高薪和自由，却很多人去揭露背后的辛苦和代价。
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坦白说，如果我现在也还身在其中，我也不会说。因为传统教育告诉我们，吃苦当吃补，好像那些喊苦喊痛的人，都是无法吃苦的烂草莓。
但我发现，当那份辛苦，远远超过了人们对这份工作的期望值，大多数的结局就是：新手业务自己摸摸鼻子提离职，同时告诉公司和自己，只是我不适合这里；而资深业务的角度则是冷眼看着后辈，用高仰角姿态告诉新人和夥伴，当年我们不就是这么过来的吗，这就是必经的过程啊。
成功的业务往往带着自身的傲骨和好强，而造成业务工作很轻松简单的误解。我确实很感激业务经历带给我的好处，但我也从不否认过程的吃力，我只是愿意为了追求的目标，付出更多的努力和代价。
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对外资讯不对称，但对内已是公开的祕密
其实每个行业都是，入行前后存在一定的资讯不对称，但特别是业务工作，我实在得到过太多充满羡慕的眼神，以及许多的不理解。
以下整理的几点，是我综合前辈的教学、对其他优秀业务的观察、和我成功协助几位新手业务成长的经验。那些走过之后还记得的片段，应该就是苦得特别深刻吧！
1. 上班时间弹性自由，但下班时间到底是什么时候？
我认真做业务的那一年，工作即生活，365 天没有休息。
想起一次业务的团体面试中，在回答为什么想来应征这份工作时，有一位应试者答，因为目前在保险业的工作算稳定，还想要找另一份兼职，他后来就没有被录取；
而另一个业务工作中，有一位比我晚到几个月的新人，他原先期望的是，这份工作可以让他下班后能念书准备国家考试，所以在录取后不到一个月就因期望不符而离职。
具体时间来说，每当休假时候客户找，我随 call 随到。表订九点上班六点下班，大家的正常作息是晚上九点准时下班。
新人在晚上九点后是向前辈讨教的好时机，而在十点到十二点间，是新人冲刺的关键。有时候卡关，忙到忘了时间，就会接到中兴保全的电话，准时在凌晨两点响起，提醒我走之前要上锁，而这电话接了也不下几次。
新手业务的工时就是这么长，且普遍都在加班。
除非你有业务经验，或是你很资深，否则初期就是得花很多时间、下很多功夫，去熟悉产品、学习应对、开发客源、准备资料⋯⋯，将所学的融会贯通，找出适合你的方法，成为某一种特定风格的超级业务。
当然你不一定想这么逼自己，但你也千万别对表订时间有着不切实际的想像。
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2. 被放逐的新人无奈，被放弃的前辈更无奈
业务工作的高流动率，本身就是一个难解的恶性循环。每当有新人进来，大部份的前辈会先选择冷漠以待。
所以，许多新手业务到职第一天，完全不知道自己应该要干麻，问问前辈，他们会告诉你，你就是去开发客户、取得业绩，时刻检讨你的行程和绩效，但就是不会告诉你，这些业绩该怎么来。
为什么大家都不想教新人呢？首先，教学本就是一件不容易的事，会做业务的人、不一定会教业务。
再来，业务工作是非常需要实战经验的，许多眉角讲出来是很难听得懂，必须把业务放出去闯，遇到问题你就明白这些道理了。
最重要的是，业务是一场需要毅立的耐久赛，如果还没熬出头之前，新手业务比我们先放弃了，那一切不是都白费了吗？
听上去非常残酷，但毕竟时间就是业务最珍贵的资源，而业务间彼此终究也存在竞争关系。
在你还没有任何业绩之前，最好能展现出目标够明确、决心够坚定，催促自己快速上手、跟得上大家的日常进度，这样才有能力和大家互为职代，也能主动帮忙锁碎事务。
如此一来，其他人才有可能去拨出时间这项稀缺资源，在极有可能随时喊停的你身上，这也是人之常情啊。
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3. 能力越大责任越大，停损点靠自己抓
我原本以为，越努力把事情做好，就越可以休息，结果不是，当我的业绩越好，忙碌程度就越高，因为你已经是公司和客户眼中值得被信赖的人。
直到后来，同时有许多客户找我，并不让我感到被需要的快乐，而是一度失去服务热忱，到了身心不堪负荷的地步，我才开始意识到，是时候需要休息了。
后来我很认真思考，为什么业务这条路上，有的人一走就是一辈子，而我走到一个逗号就换了跑道。我的想法是，对我来说，踏入业务这一行的初衷本就不是以钱为主要目的。所以当金钱成为剩下的前进动力，自然不构成努力的诱因。
记得最后在站上舞台享受荣耀时，我无法忘记生活中紧凑到无法留时间给自己的暗淡；在那几双羡慕的眼神望向我时，我也无法不开口去说这些深刻且必经的曲折。
我知道业绩越好的同时，要牺牲的也就越多。
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时间就是你的筹码，你决定自己成为什么样的人
如果时间就是你的筹码，一天 24 小时里面，你想要花多少时间在工作、睡眠、运动、休闲、玩乐⋯⋯。也许你想趁年轻多赚点钱，也许你想趁存了点钱多出去走走，也许你想趁有了家庭多给予陪伴。
这个答案不会是个绝对值，而是在你的人生阶段不同，会有不同的选择。
就好比业务工作的本身，是具有很大的空间与弹性，你可以选择做个快乐的佛系业务，也可以选择和我一样以目标取向快速走完这一遭。
重点是在于，千万别对高薪和自由说羡慕，你也可以拥有这些，只是你愿意拿多少时间和努力去交换呢？