啊,Google 就是 Google,无论什么事情,他们就是要用科学的精神去探讨,就算是像管理这样难以量化、难以衡量的题目,他们也不会因此善罢甘休。《纽约时报》报导 Google 花了一年多时间,用演算法分析了公司内部所有的经理人的评量、考绩、团队表现、员工访谈、意见调查等种种资料,整理出一个“如何做一个好领导人”的列表,我认为相当值得参考。

这个名为 Project Oxygen (氧气计画) 的研究计画,产生出来的成果其实并没有太令人意外 — 大多都是管理学上早已被认为有效的领导模式。怎么回事?Google 又失去魔力了吗?不!其实这个研究是很有意义的,因为它是第一次,有人这么大规模的用真实公司的真实数据,去证明这些工具是有效的。另外,以往我们不知道这些管理规则彼此间的重要顺序,但根据 Google 的研究,它们的确是有轻重缓急的。所以,以下就是 Google 研究出来的结果:

一个好领导人的 8 个最重要工作

1. 当一个好教练

  • 给予成员们非常明确且有建设性的回馈,并且平衡正面和负面评价
  • 经常性的一对一对谈,根据每个人的专长建议问题的解决方式

2. 把权力下放给团队,千万别事必躬亲

  • 给成员们自由挥洒的空间,但是有需要时要让他们随时找得到你
  • 给他们一些长期的专案,来帮助团队解决大的问题

3. 对团队成员的成就和心情保持高度的兴趣

  • 去了解团队每个“人”,知道他们除了工作外也是有生活的
  • 让每个新成员觉得他是受欢迎的,来降低过渡期的焦虑

4. 不要优柔寡断;注重生产力和用结果来证明一切

  • 把注意力集中在成员们想要团队有什么成就
  • 将团队工作按重要性排序,并且利用你的职位帮团队移除障碍

5. 用心在沟通上面,并且聆听团队的声音

  • 沟通是双方的,你要分享资讯,但也要聆听
  • 定期召开 all-hands (全成员) 会议,直接了当的说明团队的目标和你需要沟通的讯息,千万不要拐弯抹角
  • 奖励开诚布公的发言,用心聆听团队成员们的问题和忧虑
    (推荐阅读:狼的沟通,长颈鹿的沟通

6. 帮助你的团队成员计画他们的生涯

7. 团队必须知道你有一个非常清楚的愿景和策略

  • 即使是在最糟的谷底,也要确认团队上下有一致的目标和策略
  • 让成员们参与愿景的设立,并且随着时间提升目标,不断的朝着它前进

8. 拥有关键的技术能力来帮助他们解决问题

  • 有必要的话,把袖子卷起来,跟成员们一起工作吧
  • 了解该项任务最确切的挑战

一个领导人的 3 个最糟糕行为

1. 无法了解和领导团队

  • 有时候好的成员被提拔成为经理人,但却没有领导的能力
  • 从外面来的经理人,常常无法了解 Google 的文化

2. 前后不一的工作表现衡量和生涯规划

  • 没有帮助成员们了解 Google 的文化和规矩,也没有辅助他们成长和学习重要技能
  • 不积极,只等员工来找他

3. 花非常少的时间在管理和沟通上面

以上,就是 Google 用演算法推出的“氧气管理学”。请记住,顺序非常的重要,如果你没办法全部做到,请先从前面的项目开始。另外,在套用之前,你必须要知道并不是每个组织都应要像 Google 一样来管理,所以请你也针对自己团队的特性稍做调整。

成为优秀领导者应该要知道的事
〉〉领导,不要管理
〉〉用企业文化 empower 团队吧!
〉〉成功的创业家和你想的不一样!

本文转载自 MR.JAMIE