远距在家工作,有些人可能会因为不用见到同事而松一口气,但也有人会感到寂寞⋯⋯。让我们用虚拟茶水间来维系同事们的感情吧!

上篇:“不待在办公室,就没办法专注”远距工作该怎么保持动力?

文|福莱德、汉森

远距工作能让生产力大幅提升。干扰减少了,完成的工作量自然就会变多!不过,一直工作不休闲教人疲惫,连续工作八小时可不像管理者想像中那般美好。我们都需要让头脑放空的休息时间,与工作夥伴一起放松的效果也不错。此时,我们就需要虚拟茶水间了。

37signals 采用的聊天程式是我们公司自己设计开发的软体,叫 Campfire,其他科技公司则会用网际网路中继聊天(IRC)伺服器。目的在建立单一固定的聊天室,让大家整天都有地方可以哈啦、张贴有趣的照片、偷个小懒。没错,你也可以用聊天室来回答工作上的问题,不过主要功能还是提供凝聚感情的社交空间。

聊天室最棒的一点是你不需要一直注意它。大家自然会依自己休息的时候登入登出。你刚完成那个画面的设计吗?太棒了。贴张猫咪拍手的趣味照片,播放呜呜兹拉号角声庆祝一下吧。一定有同事还没看过那张猫咪照片,肯定能让他们一整天心情愉悦。

如果你是那种对猫咪贴图无感的人,聊天室起码是讨论热门新闻、《权力游戏》最新剧情发展、午餐要吃什么的好地方——那些大家会在传统办公室茶水间闲嗑牙的话题,也是分享即时新闻动态的好方法。苹果公司每次发布新产品时,我们公司的聊天室总是响个不停。

虚拟茶水间对远距工作者的意义是,可以掌控自己与他人的社交互动—时间和频率任你决定。一开始,你或许会觉得这有点浪费时间,特别是你不习惯随时浏览 Reddit 之类的推文网站的话。不过,能和同事一起消磨时间也不赖啊。每个人都需要偶尔放松一下。


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前进的动力

当你和同事同处一室工作时,很容易觉得自己对公司里发生的大小事瞭若指掌。早上泡咖啡时你会和同事闲聊,午餐时讨论工作最新进度,办公室里资讯的流通有一种心照不宣的气氛。至少感觉起来是那样子的,这种稳定的感觉令人安心。

远距工作自然不会产生这种资讯的流通。没错,或许会有专案经理透过电子邮件或聊天室查看大家的进度,但那只能让管理者了解目前工作的状况。要兜拢公司的凝聚力,齐心向前进,就得让所有人觉得自己是团队的一份子。

在37signals,我们透过每周更新的“你最近在忙什么”讨论串,把凝聚团队的方式制度化。大家都聊上几句,讲讲自己过去这个礼拜做了什么事,接下来这周有什么目标。这不是一个准确而严格的评估流程,或藉此达成协调的目的,用意只是让大家觉得我们都在同一条船上,并不是孤单地划着自己的小船。

这个讨论串同时也能善意地提醒大家,每个人都要有进展。没有人想在讨论串里说,“这礼拜我把‘最后一战4’给破关了,嗑掉吃剩的披萨,也追到最新一集的‘玩咖日记’。”人的天性就是不想让自己隶属的团队失望。

实际看到努力成果化为文字呈现,更能强化凝聚力。

而且要唬弄同事比欺骗上司来得困难。跟没有技术背景的专案经理讲话时,程式设计师会把三十分钟就能做完的事情,讲得跟去北极探险一样。要是别的程式设计师听到你编的故事,一定会发现你在搞鬼。

简单来说,工作进展若能跟同事分享,是最快乐的。