在提倡外向者吃香的社会,内向者常常是被忽略的族群,如果你有被当隐形人的烦恼,和你分享 4 种职场内向者的生存法则。

文|莎瑞丝

在工作的时候,只要听到电话响起就会有种压迫感,也抗拒打电话给客户,因为跟陌生人聊天让我感到很焦虑、紧张。

开会的时候我总是抱持沈默,因为当众发言会让我脸红耳赤、手心冒汗。在结束一天的工作后,我选择回家舒服地窝在沙发上看书逗猫,而不是和朋友外出吃饭玩乐。

若你感觉以上的说法和你相似,也许你也是个内向者。

“内向者也可以具有很强的社交技巧,可以参加多人的派对及会议,但过了一段时间,他们会想要回家穿上舒服的睡衣,躺在床上看书。他们更愿意将社交能量投入在与较亲密的朋友、家人身上,他们也不喜欢冲突,因为与多人对谈很可怕,但内向者却可以很深入地探讨问题。”

——苏珊.坎恩

内向者代言人苏珊.坎恩在《安静的力量,从小就看得见》书中引用了大量心理学研究告诉内向者,内向及安静并不是一种缺陷,内向者其实在社会上很重要,例如内向者具有善于倾听和同情的能力,虽然不如外向者那么能出锋头。

所以,在了解自己与外向者不同,并不是叫你变成外向的人,而是内向者并不是爱耍孤僻或反社会人格,我们只是很享受独处的时光,因为这也是内向者充电的方式 。然而,在这提倡外向者比较吃香的社会,不管在学校或公司,内向者无疑是容易被忽略的族群,如果你也有总被当隐形人烦恼,今天的文章将和你分享 4 种职场内向者的生存法则。


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1. 有什么工作适合内向者?

很可惜,没有什么工作是适合内向者,因为工作不是为我们量身订做而存在,这其实无关内向或外向,而是我们自身能力可以为这份工作带来什么价值?从“有能力应付”的工作角度切入,更能够帮助我们找到适合自己能力范围的工作。

从事 23 年 DJ 分享他入行前的“梦想工作”是当演员,然而外表及能力并未让他如愿,在一次电台招募活动,他误打误撞就当了 DJ,开始意识到自己有主持的能力,结果一步一步走到现在。若现在问他是否喜欢当 DJ,他会毫不犹豫地说“当然喜欢!”,同样的问题在 23 年前问,也许答案就不一样了。

当你对工作游刃有余继而产生兴趣,就表示你已有足够能去表现卓越。

2. 内向者如何与同事共处?

内向的人在职场上容易让人有种“不好相处”的印象,因为比起闲聊,我们更倾向回到座位安静地工作。然而,在职场上我们无法避免与人建立关系及沟通,不必试着和所有人做朋友,毕竟这事情强求不来,只需与同事保持友好联系,在做得到的范围内和他们维持盟友关系,不刻意讨好也不必担心被讨厌,因为喜欢与讨厌这事儿很主观。(延伸阅读:高敏感是种天赋:高度同理心、想像力丰富、容易感觉压力

同事能够当朋友吗?我认为这难度和找到 dream job 一样高,但并非不可能。首先必须先厘清一点:我们来到公司最主要的目的是工作,若能够交到朋友就是 bonus,有位长辈对当时菜鸟的我说“职场上同事都存在着利益关系,看人不能只看表面,也别存着害人的心。”

3. 如何让老板上司看到自己的工作表现?

内向者不比外向者来得耀眼,若遇到嘴巴比较甜、很会邀功的同事,内向的人很容易就会被比下去,显得没什么功劳。但沈默寡言不表示就该一直默默无闻,若你一直处于“做得很好但没人知道”又很想脱颖而出的话,是时候该为自己发声了。这么做的确有违内向者低调个性,但现实是没人知道安静的你付出了什么,老板上司也不会调监视录影一一检视每个员工的表现。

行销自己有很多种方式,内向者比较倾向喜欢用文字表达,以我自己来说,我倾向以 email 交代工作项目的进度,条理分明及发现问题并提出解决方案让上司参考,如此一来上司便可从信里得知我对工作项目的掌握度及细心度度,不时利用通讯软体与上司讨论工作,让对方知道自己不只是安静,我们也很有料!(笑)

也许处于某种状态的你无法向老板上司行销自己,请别灰心,试着把这些成就纪录下来,随时更新自己的履历,时刻提醒自己并在适当的时候以你的方式表现自己。

4. 如何与情绪化同事共处

内向者大部分的情绪都处于平稳状态,也不喜欢与人有激烈的言论,但往往内向者身边总有个急性子、情绪起伏很大大的同事,有时候他们会没由来地情绪大起大落,其实这并没有不好,只是大家选择的沟通方式不同。(推荐阅读:为何女主管发怒是情绪化,男主管就是有魄力?

有次同事W拿了一堆文件大力地甩在我桌上,然后以狂吼的方式说了一堆我听不懂的话,他的河东狮吼音量声音大得整个办公室都听得见,正当大家以为会有一场腥风血雨降临之时,我很冷静地说了一句话“你能好好说话吗?”此时的气氛顿时降至冰点,W的怒火像被浇熄了般,主管也在此时现身缓颊…

不随着对方情绪起舞是内向者绝对做得到的选择,当对方无法理性与你进行沟通讨论的时候,只有以静制动方式冷却对方的熊熊怒火。朋友曾对我说“为何不吼回去呢?这样下次他就不敢了。”吼回去也是一种作法,但当下我并不认为这么做对事情有帮助,甚至会模糊了焦点,让人看不清该解决事情还是当事者的情绪。

请记得,内向只是一种倾向,它不会是妨碍我们前进和进步的障碍,虽然内向者在职场上总是给人木讷、寡言的印象,只要善用内向者优势,我们也可以在职场上优雅地华丽转身。