面对多元人才库与市场,企业该如何打造更平等、包容的职场环境呢?美国触媒(Catalyst)就提供了 MARC 培训课程,帮助人们消除职场上的无意识偏见,创造包容性环境。女人迷为你整理出 8+6 个职场日常练习,职场平权的推动你我都能做起!

上周三(11/7),女人迷 CFGx Dell 举办了一场科技与性别对谈讲座,现场请到戴尔台湾研发中心董事总经理暨电脑研发部副总裁 Kefetew Selassie、 Dell 大中华区财务总监邱静芳 Sabina、客户端产品解决方案部门开发总监吴萱萱 Sharon,分享 Dell 如何让 D&I(Diversity& Inclusion)成为企业的 DNA,在职场上实现多元共融。

和你分享活动当天的三大亮点:

  • D&I 能够创造归属感,进而产生信任感,而企业必须本身就是改变的触媒
  • 面对人才、市场多元化,企业必须有相对应的策略,因此 D&I 不是选择,是驱动力
  • 推动职场平权,必须先从消除无意识偏见开始

为了迎战市场以及招聘更多元的人才,Dell 的执行长 Micheal Dell 加入触媒(Catalyst)——一家协助企业推动 D&I 的组织,他们提供了 MARC (Men Advocating Real Change)培训课程,帮助人们消除职场上的无意识偏见,以及包容个体多元性,而 Micheal Dell 也是第一位加入触媒的科技界执行长。(推荐阅读:

Kef 在讲座中提到,MARC 提供许多领导者、员工能立即实践 D&I 的策略,接下来,女人迷将整理 MARC 课程中,提到的消除无意识偏见的方法,以及如何增加职场包容性:

消除无意识偏见的 6 个方法

无意识偏见,指的是我们所做的决策及行动,受一个人的性别、种族、性倾向、宗教等所影响,譬如认为女性终究会回归家庭,所以就不给她工作机会。那么我们该如何消除这样的偏见呢?

  • 质疑假设(Question your assumption):先问问自己为什么会这样想,并且假设其他情况,譬如把事件参与者由女人换成男人、母亲换成单身女子。如果事件参与者不同,你的思考方式是否不同?
  • 分析想法(Analyze):问自己现在的想法,是否和自己与企业组织的价值观相符,如果不是就试着改变。
  • 尝试冒险(Take a risk):让自己脱离舒适圈,找一位愿意帮助你冒险,并且使之发挥价值的人,譬如你的主管、导师、赞助者。
  • 打破预设(Disrupt the default):找到可能产生偏见的原因,并且去打破预设,譬如加入公司的员工资源团队(ERG)寻找盟友,或者主动促成不同族群间交流,让彼此产生连结。
  • 说出意见(Speak out):找到让你舒服的方法来讨论议题,譬如和导师私下谈话、员工匿名问卷回馈、在 ERG 会议中提出讨论。同时也可以和他人分享你的经验和看法,找到共通点,并展开一场可以找到解决方法的对话。
  • 坚持立场与问责(Hold yourself and others accountable):从自己的行为和经验中反思、学习。当你看见别人也有无意识偏见的行为,可以礼貌地打断,点出问题并提供有建设性的方法。

总结来说,在消除无意识偏见上,有三条黄金守则:

  1. 你对自己做了什么,就对他人做什么
  2. 你不愿对自己做的,也不要对他人做
  3. 用他人希望的方式对待他


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增加职场包容性的 8 个练习

根据触媒的研究发现,当员工越感觉被包容,他们就越会产生使命感,帮助其他团队成员实现工作目标。而触媒相信,无论是什么族群,无论位阶高低,我们都有职责和权利让职场变得更具包容性,因此他们归纳出 8 个小练习,让身为团队一员的你可以在日常生活中实践:(推荐阅读:Google 引爆性别论战:女性工程师少是天生的,不是性别歧视?

  • 有意识的找可能跟你持相反想法的人,并询问他们的意见。
  • 不要假设工作方法和你不一样、花费时间比你少的人是在偷懒,或许他们用更聪明的方式工作。
  • 尊重每个人的工作形式,主动询问他们做事的优先顺序,以及可交付的成果。
  • 不同对象沟通用不同的方法,例如当你准备和性格较内向的人讨论工作,可以提前给他们看过资料,使其有更多时间汇整想法。
  • 当你寻求某人的建议时,先思考:你少听了谁的意见?为什么不问另一个人?
  • 当你在下班时间寄工作讯息给同事时,记得让别人知道原因。或许你习惯在晚上工作,但不代表其他人就必须在下班时间回覆你。
  • 筹办任何活动时,要确保团队组成是否够多元。如果没有,那就把握机会让其他人的声音被听见!
  • 质疑每个假设:不要对任何事情预设立场,去问问题!共同建造一个充满好奇心的工作场所。

以上 6+8 个练习,都是我们可以在日常生活中实践的!触媒在网站上也整理许多开源资料,如果你有兴趣,也可以进一步阅读。同时,若你对 D&I 有兴趣,欢迎订阅女人迷 D&I 策略间,每周提供你趋势新知!