奥美副总裁【古里奥重磅专栏】,职场上除了精通专长,人际关系亦是需不断学习的课题,古里奥致将熟不熟的工作者:要经历崎岖,才懂处变不惊。

古里奥说:真的成为职场老油条之前,才明白什麽是处变不惊,仕途崎岖?真正的知道世界是什麽回事?同事是怎麽回事?工作又到底是什麽?但在这个要熟不熟的阶段,我看到很多孩子会犯一些让人哭笑不得的小毛病。有时候聪明反被聪明误,觉得自己懂了却是最可怕的不懂。

工作前三年卧薪尝胆,跌跌撞撞,连滚带爬,诚惶诚恐,稀里糊涂,终于有点儿更明白自己是谁,工作是什麽,自己要什麽,目标是什么。人也更成熟了。往往这时候再看初入职场的孩子,就有点过来人的意思。

但从这个时候开始往后,至少还要6、7年,才能真的成为职场老油条之前,才明白什麽是处变不惊,仕途崎岖?真正的知道世界是什麽回事?同事是怎麽回事?工作又到底是什麽?但在这个要熟不熟的阶段,我看到很多孩子会犯一些让人哭笑不得的小毛病。有时候聪明反被聪明误,觉得自己懂了却是最可怕的不懂。

Dr Travis Bradberry, 一位职场情商畅销书作者,发了一篇文章“聪明人不会说的十件事”,我觉得挺有意思,就借用他的部分内容结合我的观察,说说职场第二阶段不能说的十句话。(延伸阅读 : 工作初始三年要做的一件事:无时不刻的主动学习

我们就是这麽做的/我们一直都这麽做的

在这个科技高速发展,商业如此没有规律的快速竞争年代,如果还有人说我们公司就这麽做这件事的,或者这件事一直都是这麽做的,难免让人觉得说话的人非常懒惰,且不愿意做任何改变。

其实这不只是一句话,很多时候我看到一些有经验的职场人士摆出来的嘴脸,就是一副“你不懂就不要瞎说,我们一直都这麽做的,用得着你来创新?”的态度。(推荐阅读:【职场笔记】不亏欠别人,不辜负自己

这种态度很可怕,不管是友善的提醒,还是粗暴的阻止,都让人看出你心里固执保守,不愿意缔造更好结果的真实样貌。

这不是我造成的/这不是我的错

永远不要试图透过解释一个错误的成因来脱卸自己的责任,请尽量做到有责任有担当。

如果一件事情没做好,但你参与了,不管你的职责有多麽微小,都要承认你确实有部分责任。

最好的做法是不要纠结于成因的人为因素,客观分析事情的成因,对解决方案和以后的借鉴进行归纳总结。

当你开始指责别人的时候,别人都会觉得你是不负责任没有担当的人,这会让跟你合作的人都很紧张,他们会不太愿意跟你一起做事,有些极端一些的人会对你的指责进行抗议,并指责回你。(推荐阅读:台湾最缺的不是有能力的人,而是能够负起责任的人

我做不来/我现在不行

其实我不行跟我没错是俩姐妹。没人爱听别人说:“我做不来。”“我现在不行。”“我没时间。”“我能力达不到等等的。”“我不行。”系列。

因为我们听进去的是“我压根不想做”;这麽说只是你在告诉别人,你不想竭尽全力去尝试完成一项工作。

好的做法是如果客观真的不允许,给对方一些解决方案。

比如,我最近很忙,可能没时间做,我介绍一位同事给你吧,说不定他有时间帮你。

这对我不公平

老鸟们都知道,这世界本来就不公平。(推荐阅读:【职场笔记】学着做让子弹飞的人
 
当你说这对你不公平的时候其实就是告诉大家你觉得这个世界上有绝对公平。这样的想法让你显得幼稚不成熟。

比较好的方式是试图用客观的态度,分析原因,拿掉感情因素,表达自己的客观看法。

比如:“老板,我知道最近同事某某被升职了,我很替他开心,我也希望可以得到升职,你能告诉我还欠缺什麽吗?”而不是“老板,我来的比他久,做的业绩比他好,加班比他多,你给他升职没给我升,这公平吗?”

这不是我的活儿吧

这句话会让人觉得你只想把最基础的所谓“你的活儿”做完,拿到工资就可以回家休息了。

有时候确实老板会安排一些让你觉得超范围的事,很为难。最好的办法是,先按照要求把事情做完,然后再跟你老板聊聊,看看你的工作职责是否需要重新划分,这样可以确保你跟你的老板之间,有流畅良好的沟通和共识。

我有个不成熟的想法⋯⋯/我不知道这麽说好不好

如果大家在一起讨论事情,你总是反覆强调自己的想法不成熟很愚蠢,这样的过度谦虚会让人觉得你超没自信,也会影响你在别人心中的形象。

尽量大大方方诚恳的说出自己的看法,不需要在乎别人是怎麽看你的想法。有时我们会说对,有时会说错,没人永远是对的。

要自信!

我尽力吧

尽力这个词让人听起来不确定,而且让你听起来很没自信。如果你被指派了一件事,要嘛你就尽全力去把它做好,要嘛就让别人去做。

这句话只会让对方觉得你并不会尽力去做,而事实上很多时候你确实如此。所以尽量不要这麽做,进而避免自己这麽说。

这很简单啊

我们经常跟下属,或者不太懂流程规范的人这麽说。很多时候是自我吹嘘,为了彰显自己的能力和经验,但这句话留给别人的印象却足够差。除非你真的能 60 秒就完成这件事,不然千万别把事情说的简单的很。任何事都需要时间,经验和能力,要尊重每个人。(推荐阅读:【职场笔记】你必须非常努力,才能看起来毫不费力

这工作很TMD⋯⋯

其实我们经常听到别人抱怨自己的工作,有时候可能也会这麽做,但这麽做最不好的情况是让人觉得你很负面,也会影响整个团队的情绪。

老板们其实很快能发现是谁在影响团队的工作情绪,这种人一定会被处理的。所有的团队都需要热情积极的人一起完成每一个目标。

他能力不行/他很懒/他真的不行

说同事坏话真的一点好处都没有。如果你说的是对的,大家都已经知道了,不需要你点出来。如果你说的不对,那你自己的形象就毁了。

每个职场都有没礼貌没能力的人,基本上大家早都已经知道是谁了。把它说出来不会让你看起来很聪明,既然你没有能力改变,那也没必要让别人都对你有不好印象吧。

以上,大家共勉。