你不是我，你怎么知道我在想什么？（如何进行有效的沟通？）
回忆起在水面上水面下剧团的一场工作坊，主题是针对自闭症家长的心理呵护。在互相分享与讨论中，我们逐渐瞭解导致自己成瘾行为过程的内在心理状态与身体状况。而且，在嘉容导演的统整与分享下，也学会如何透过身体的状况，来“觉察”与“看见”内在隐晦且难以觉察的习性与心理状态。
也就是透过三阶段：
（一）、觉察自己身体动作、反应与感觉
（二）、扩大那个身体动作与感觉
（三）、透过自由联想，连结内在的记忆与意识
在觉察之后，便需要真实面对与承认，在接纳与感恩的动力下，重新修正行为，并付诸行动。
在本次活动中，有成员提出学校亲师问题，其他成员都很热心的提出意见与关怀，并试着透过众人的祝福能量，期望能让学校老师感受到家长的用心，而改善学校老师与孩子的互动关系。然而，焦点都放在如何增进亲师关系上。
只见该成员妈妈很认真与虚心的接受，且回应说：“这些我都努力尝试过了！”
直到接近尾声时，嘉容导演很温暖的对着该成员说：
“我们都知道你已经很努力了，我觉得最需要受到支持与关心的是‘你自己’，因为你已经做得很好，也很尽责了。”
一句温暖的话，直接打入这位妈妈的心，只见她眼睛泛着泪水，回报以感谢的眼神，犹如内心的委屈与无助，此时因被看到与瞭解，而获得全然的释放与抚慰。其他所有成员，也都上前给以支持的拥抱。这就是支持的精神，一份彼此的关心、及满满的爱！
从活动中，让我想到一个故事：
母鸡与小鸭的故事～（故事摘自“人生难题的简单答案”，p.140）
很久前，有只母鸭下了四颗蛋。当母鸭正在孵蛋时，被只狐狸给吃掉了。但因为某些意外，狐狸吃完母鸭之后便匆忙离开，留下四颗蛋在窝巢里。有只母鸡路过，看到巢中的四颗蛋，基于母性的本能，便立刻坐上窝巢开始孵蛋。不久之后，小鸭破壳出生，自然将母鸡当作是母亲，因此成群结队的跟着母鸡回家。
每天早晨，公鸡啼叫时，母鸡便会啄开泥土觅食，小鸭们也开始有样学样，但是怎么努力都无法翻开泥土找虫吃，此时母鸡就会把食物放入小鸭宝宝嘴里喂食。
有一天，当他们走到湖边时，小鸭们在本能的驱使下，噗通的跃进湖里，而母鸡焦虑绝望的在岸边咕咕大叫，要求孩子赶快离开湖泊。鸭宝宝很快乐的游泳戏水，但是鸡妈妈却在岸边急着直跳脚，害怕他们会淹死。
母鸡的喊叫引起公鸡注意，公鸡看到这一幕之后，下了个结论说：“年轻人真叫人难以信任，他们的个性实在太鲁莽冲动了。”
此时，有只小鸭听到后，游到岸边说：“别因为你们办不到，就反过来责怪我们。”
故事到此结束。
作者赫黑结论说：“不要责怪公鸡说错话，更不要认为小鸭们个性据傲且挑衅，故事中的每个角色都没错，他们只是站在不同的角度看待事情，唯一的错误，那就是，每个人都认为，只有从自己的立场才能看清楚事情的真相。聋子总是认为，随音乐起舞的人是疯子。”
人与人之间之所以会有沟通障碍，最主要的原因是，沟通双方都只站在自己的角度看待事情，而且坚持自己所看到的才是事情的真相。这样的错误，甚至连心理治疗或心理辅导领域的心理师，也常犯相同的错误。但是，觉察问题只是个专家，而解决问题才是赢家，我们该如何在人际沟通过程中，洞察出自己的这个错误，并加以调整呢？我个人认为可以从下列几点做起：
一、觉察情绪：情绪是走向智慧之门，穿越过情绪，便可以找到智慧。当在沟通过程，不管是自己或是对方，出现情绪时，需要自我觉醒，立即停止沟通。
延伸阅读：不要被情绪绑架：放下愤怒，与自己和解
二、离开情境：不管能不能当下离开情境，就周围物品，随意拿出两个，分别代表正在沟通的人，让自己以第三者的角度，去看这两个物品代表的沟通，然后思考看看他们各分别在说什么？
三、改变时空：如果自己站在不同的角色立场上，想想自己会怎么说？怎么做？
四、理性判断：再以第三者角度，看看眼前这两个物品代表，并思考该如何处理，双方才能获得有效的沟通？主要判断的准则，不是迁就情绪，而是以解决问题，并顾及双方的立场与福祉为核心。把平息情绪当作解决问题的过程与策略，但不是核心。
五、勇敢选择：当厘清双方关系中的有效沟通，及解决问题的策略时，就该勇敢的选择，这时最重要的不是评论谁对谁错，而是该针对核心议题，选择该如何做，才能有效的解决问题。
文：林盈璋
玄奘大学应用心理研究所心理硕士，交通大学管理学士，美国 NGH 催眠师协会催眠师，中国国家心理谘询师、中国国家人力资源管理师。水面剧场推广部主任及教师、愿易生命教育工坊创始人、台北市自闭症家长协会辅导师、台湾家族系统排列协会理事。曾任：中国生产力中心经营管理顾问师、台北市自闭儿社会福利基金会督导等。论文：自闭症儿童家长的疗育经验分析、一位自闭症儿童父亲的生命故事。专长家族排列.。