重量级作者许有杰的职场专栏就来谈谈“企业都想要的人才特质”,四个特质让你在人群里格外亮眼!

毕业季过后,学生们面临找工作的恐慌与压力。许多人也会很实际的问我,“我在 P&G 这么久,根据我的观察,社会上需要什么样的职场人才?而 P&G 又喜欢什么样的人才?”

在挑选员工的时候,每一间公司都有各自看重的特质,我想 P&G 看中的几个特质,或许可以给年轻人一些累积自己的提示。

不是只有领导人需要领导力

首先,我们希望找到有领导力的人才。

“领导力跟你的阶级无关,从你在的位置开始,你都有领导的空间。” "Leadership is not about your level. Lead from where you are."

许多人觉得领导力是遥不可及的事情,只有“领导人”需要“领导力”,我一直相信,有用“领导力”思考的人,往往事情会做得比其他人更全面,他能站在比较高的位置以更大的格局进行思考。

在讲领导力的时候,我们通常会把领导力分成5个面向:

  1. 高瞻远瞩:领导能力的展现,很重要在于能不能指引团队、身边同事,往一个更好的方向迈进。这个方向不见得要是多么远大的目标,一个小小的改变,就能Make a Difference,帮助整个团队前往更好的方向。

  2. 整合期许:每个人都能帮助团队更有效地整合员工、同事、客户以及老板的期许,帮助整个团队共创佳绩。

  3. 鼓舞士气:透过自己积极正向的投入工作,让周遭的人感受到跟这样的人共同工作是很舒服的,同时带给团队更多正面能量。

  4. 卓越执行:所有完美的机会,都需要卓越的执行力。这也是领导力的一环,自己有卓越的执行力,才能展现出卓越的领导力。

  5. 互助成长:有领导力的人会懂得帮助团队其他人一起成长,不吝啬彼此交流,让每个人都能在自己擅长的领域发光发热。

我觉得年轻的学子以及工作者可以更提醒自己的是,不要等到做到领导位阶再来想领导力,每一件小事都能用这5个面向去培养自己的领导能力,每个小事、每个小专案,你就是自己的领导者!用领导力,帮助自己做事更顺利,跟别人共事起来更愉快,专案进行起来更无碍,公司前进更快速。(推荐阅读:【女力领导专栏】卓越之前,需要忍受的是孤独

Think as a leader, who knows when to lead and when to follow.

学习批判思考的能力 Think Critically

第二个,我们希望找到有批判思考力的人才。

1941 年最早提出“批判性思考”观念的美国学者 Edward Maynard Glaser 认为批判性思考必须具备三个特质,这三个特质可缩写为 RED。这些特质在职场上是非常重要的:

  1. Recognize Assumptions: 透过理性思考探索问题的来源
  2. Evaluate Arguments: 以审慎态度分析问题的症结点
  3. Draw Conclusions: 透过上述逻辑思考与分析,找出解决问题的方法

批判思考的主要脉络包括:解读、分析、评估、推理、解释、自我修正。当我们谈到批判性思考的时候,我们谈的其实是自我检视,以及同时是“发现问题”与“解决问题”的能力。

每个人、每个团队、每个企业都喜欢能解决问题,而不是一直抱怨问题存在的人。具有批判思考力的人能更快发现问题症结,并且有效率地找到解决方法。(同场加映:策略思考就是设计思考

具备团队合作的价值观 Teamwork with people

“我们的工作,单枪匹马做不来,得要团队合作才行。”

最后谈到团队合作,我觉得万分重要的真的是“沟通”,无论口头沟通或是书面,把事情说明白是职场上的基本功。如果你说的不清楚,别人就有很大的可能误解你。另外,沟通也是刺激自己思考的过程,要把一件事情说得清楚,就必须先思考清楚,用最适当的表达方式表达出来。

我也发现有一种情况,是团队合作时,常常你发现身边的人都比你更厉害,因此自卑或是“想赢过别人”的心情就来了。我会提醒大家,先不要想太多,而是找寻更多的方法的去累积自己的经历、技能与成就。因为如果你要竞争的是“某个人”,就算你超过了他,其实那又怎么样呢?我们都不需要踩着另一个人来让自己更好。职场上所需要的不是“赢过”别人而产生的优越感,而是自己对自己“有料的肯定”,比过去的自己更好。

“他在修飞机,你在修跑车,你们不是在同一条路上,何必自找麻烦?”

所以,我常常会说:“我们公司有足够的位置给所有优秀的人。”我们时常强调,公司想要的不是急着赢过别人的人,而是能够和谐有效率的与团队合作的人。最好的分工应该是每个人各司其职;一个好的团队,是让每个人都去做他最擅长的事情。

最后我想再提醒大家一件重要的事情:希望大家不要计较事情太小而觉得无法领导或无法学习。每一件小事情都是你积累的开始,你得诚实地问自己,你是否善用每一次的机会,让这份工作因为由你来做而有不同?(推荐给你:当你觉得自己在做小事,你就把事情做小了

“所以,我相信的不是加入 P&G 就能改变世界,我相信的其实是,很多事情可以因为有我的参与,而变得有所不同。you can make a difference, 就从你每一件接触到的事情开始。”

这些是我自己对于人才还有年轻世代的建议,其实在求职或是初入职场时倒也不用太慌张,提醒自己扎实前进,观察自己的优点与缺点,努力培养技能,保有与时俱进的职场态度,更好的职场之路就在前方。