想要成为职场上让老板印象深刻的人才吗?从职场穿搭到办公室恋情行不行,老板的真心话一次让你知道!

在员工心里,老板是神祕又魅惑的生物。《美丽佳人》贴心邀请二位重量级老板代表:世纪奥美公关创办人兼总顾问丁菱娟女士,与台湾区莱雅集团总裁 Kenneth Campbell,来为芸芸员工解惑,让你一窥老板真心话,领悟职场成功心法!

Q1:怎样才是老板心中合宜的办公室穿着?

老板老是嫌我穿得像阿桑,叫我跟办公室妹妹多学习,好歹画个淡妆,拜托他不知道家庭主妇很忙吗?治装费早就变奶粉钱啦!

丁菱娟

上班族就要有上班族的样子,职场穿着至少要看起来有精神、有活力,显现专业,让客户尊重我们,觉得我们公司品牌有价值。如果老是穿短裤,凉鞋、运动衣或无精打采来上班,客户会觉得公司很棒、很有希望吗?倘若连你自己都不在乎形象,那客户为什么要在乎你?(延伸阅读:日本时尚总监教你!专业又有个人风格的上班族穿搭

Kenneth Campbell

以前在英国莱雅工作时,有天我穿了套很棒的西装,首度拜访一位重要客户,一位美发沙龙老板。当我听到发型设计师叫我“西装男”,我当下决定再也不穿西装去拜访沙龙客户。我觉得没有哪种职场打扮才算最标准,应该是以“场合”作为穿着依据。也就是说,如果你的穿着能帮助你和客户与同事融洽相处,又足以衬托企业和职位形象,就是适合你的职场装扮。

Q2:老板心中员工绝对不能犯错的地雷是什么?

OMG!听说昨晚有人用 Line 提辞职,没交接就落跑,今天直接不进公司,完全联络不上搞失踪,老板气死了!现在年轻人真的很敢!(同场加映:跟谁聊天都尽兴:这些就是不能说的地雷话

丁菱娟

现在年轻人动不动就用社群媒体来宣泄情绪或讨论公事,非常不智。譬如在脸书上批评客户,抱怨公司或同事,把公事公然在社群媒体上发酵,很多老板绝对不能忍受这点。很多情绪可以关起门来私底下发泄,但对外应该要维护公司形象和名誉。

Kenneth Campbell

在莱雅,我们鼓励员工勇于挑战,而且犯错是可以被接受的。但是,这些建立在部属与主管之间有良好的沟通。如果你犯了错,但一味掩饰、欺瞒,而不是坦承、并即时沟通上报,你将会失去主管对你的信任。

Q3:员工该以什么心态面对老板三心二意?

又要改!本来提A,老板偏要B,做完又嫌A比较好,改回A后居然决定采用C!神哪!请告诉我老板到底想怎么样?

丁菱娟

不要老是怪老板千变万化,你去见老板之前,心里有没有想法?是否试着说服老板?如果没想法,就不要怪老板改来改去。老板不是神,不要把所有问题丢给老板替你决定。如果你能给老板三个方案,跟他分析利益得失,他就比较好下决定,也比较有方向可以讨论。请给他选择题,不要只给是非题。如果老板真的很烂,你也看不起他,至少你可以选择离开!最要不得的就是留在原位上抱怨,然后不做任何改变。

Kenneth Campbell

的确,老板也是人,但不表示有权让团队陷入混乱。主管的要务是先思考人的部分,也有责任管理做事的流程。其实我认为老板应该要帮助团队做事更简化流畅。坦白说,在美妆业,我们的确追求完美,细节至上。所以我们总是再三讨论、确认、更改相关细节,但这些应该是为求尽善尽美,而不是为改变而改变。幸好,在莱雅,我感受到的企业文化是人们有权力决定,也勇于提出意见。

Q4:老板能接受员工在面前哭吗?

惨了工作出大包,虽说忘记跟厂商二度确认是我的错,但厂商装无辜也太过分,等等要怎么跟老板解释?如果我哭给老板看,他会鞭比较小力吗?

丁菱娟

人都是有情绪的动物,只要是真诚的眼泪或适可而止,我可以接受。可是不要把它当成武器,尤其女性员工在男性主管前,会让男性主管不知所措,可能一次有效,久了之后,妳会被归为较情绪性的员工,令老板敬而远之。我相信没有老板喜欢太脆弱的员工,哭解决不了问题,若哭完可以马上解决事情,那还可以接受。

Kenneth Campbell

在职场流露情绪大概是无可避免的事(事实上,如果有人觉得工作场合必须压抑情绪,我会觉得难受)。正因如此,我们鼓励员工能够认错,并提出新的想法。如果员工在我面前掉泪,我会试图安慰,让他宽心。要从这些过程中成长,学习更好的情绪管理,或用平衡的方式沟通意见。当你失去理智,人们很难倾听你的想法。

Q5:老板支持办公室恋情吗?

惨了,那天跟他在楼梯间亲热被老板看到!老板有电梯不坐干嘛走楼梯啊(崩溃)怎么办,会不会被叫进办公室训话?

丁菱娟

基本上不禁止但也不鼓励。这种事一旦发生,至少两人不能待在同部门,也不能有从属关系,部门主管管理上会变得复杂。若发生在同部门,必须请人事部处理调部门,否则很容易让人闲言闲语。如果是小公司,躲都不能躲,最好有一个人申请离职会比较好,不然当事人也会觉得尴尬。

Kenneth Campbell

我们没有禁止办公室恋情的内规,甚至有好几对佳偶在莱雅相恋并结婚,原则上只要符合公司企业伦理道德守则和法律就可以。(延伸阅读:台湾女生的东京职场笔记:日本公司支持办公室恋情?

Q6:面试时,什么事会让老板决定不录用?

上个月8次面试都被打枪,我已经用尽全力保持微笑、毕恭毕敬答完所有问题,到底哪里出错?我对自己好没自信。(推荐阅读:CEO 专栏:菜鸟老鸟都一定要学会的面试技巧

丁菱娟

我不喜欢没做功课就来面试的人,譬如公司网站也不看一下,还问公司核心业务是什么、客户是那些、员工多少人之类的问题。还有一种人你问他还有什么问题,结果只问自己的利益,譬如一年放多少天假?多久加薪一次?公司有什么福利?反而不关心自己是否适合这份工作,这种人一定很计较、很自我,我大概不会给机会。最后还有很没自信的人,问他问题都没什么主张或观点,看不出有什么特色,也很难被录用。

Kenneth Campbell

工作需要的职能技巧大多能透过学习或训练获得,所以态度才是关键。我期望应试者有热忱与动力,如果看不出应试者对这家企业或职务有高度兴趣,我会对他很失望。听起来可能有点偏激,但我们的确要找具有热情和好奇心的人才。在面试时能侃侃而谈的人,大抵录取后表现得也很好。

 

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