妈妈,能不能有梦想?曾在许多人梦寐以求的企业 Google 工作,张瑜珊没有选择安逸,反倒背起行囊,出发环游世界!现在回到台湾的她,是一个可爱女孩的妈妈,更是两家新创公司的创办人。谁说妈妈不能有梦想?她想告诉所有人“Be a mom, and also be yourself!”,让自己过得好,才能对孩子好。525我爱我自在节,来和瑜珊见面!(同场加映:“我害怕我过得太舒服,再也学不到东西了”专访世纪奥美创办人丁菱娟

一个闷热午后,我背着相机和电脑,独自一人来到了妈咪爱办公室。搭电梯上楼之后,我突然感觉自己像单枪匹马来到一个烟销弥漫的战场,是误入丛林的小白兔。眼前货物堆积,人们忙进忙出,小跑步着来回分类、整理产品。

只是,正当我如此认为之际,转了个身,看见的却是充满可爱泡泡的空间,给宝宝的玩具,抱着宝宝的妈妈们,和窗边洒落的斜阳形成一片再温馨不过的风景。而在我和瑜珊聊过之后,才发现我这样的观察,其实正和妈咪爱的形象不谋而合。

有温暖柔软,有坚毅刚强,在我心中,妈妈,就是这样内柔外刚的存在。

她会给你无尽的爱和包容,拥抱和抚摸你的伤口,但如果有人胆敢欺负你,妈妈绝对会展现出你难以想像的坚强,保护着你。妈咪爱的成立,对于张瑜珊而言,是出自于温柔和爱,而经过几年成长,这间公司已然长成了很坚强、很坚强的样貌。

妈咪爱:“搞刚”妈咪,用爱创业

聊起成立妈咪爱的动机,瑜珊说,因为自己是工程师出身,做什么事情都很讲究细节。“我是一个很‘搞刚’的妈妈!”她这么形容自己。女儿出生后,想帮她买保险,才发现自己对这些事一窍不通,便着手研究关于新生儿保险的资讯。后来瑜珊发现,其实不只她,许多人在买保险时,都会面临“资讯不对等”的麻烦,于是她动心起念,想藉着自己的经验帮助别人,成立“My83保险网”,教大家怎么正确购买保险。

半小时前踏入妈咪爱时,我坐在一张浅色木桌旁,等待瑜珊把手上事情告一段落。而我后来才知道,那张桌子可不普通,因为那是瑜珊创业的起点。“国外可能都在车库创业,但台湾没有车库啊,所以我们是客厅创业。”瑜珊笑着说,有孩子的妈妈,只能等孩子都睡了,窝在客厅桌子前,为创业努力。

“还记得,一个星期五晚上,一个妈妈私讯到 My83,说有个问题想问。我帮他 PO 到粉丝团,结果短短十五分钟,就有二、三十个妈妈回覆。”瑜珊说,这就是妈咪爱创立的契机,因为这件事,她陆陆续续接到许多妈妈留言,希望能问问题,甚至团购商品。(同场加映: 女性创业,职场与家庭的微妙平衡

瑜珊发现妈妈们的需求后,便起了创立爸妈谘询平台的念头。“我最常对我女儿说的话,就是‘妈咪好爱你’。”她说,因为这句话,她用“妈咪爱”这三个字创业,而妈咪爱则成为了台湾目前最有爱的新手爸妈谘询平台,提供团购、育儿专栏、育儿问答服务。

当太多人短视近利:经营品牌和信任的重要

关于团购,瑜珊更坚持只提供“自己也会用”的产品。“许多人做团购,其实都是由厂商出货,不会经手货品。但我们这边是自己集货、出货,因为,如果连自己都没看过产品,怎么做客服?我们也不爱做这件事情,但是把眼光放长远,要长久经营公司,就要先经营质感和信任。”瑜珊的“搞刚”,在这种小地方显露无疑。

“要发展成商店街模式其实很容易,厂商来,我们就上架啊,随随便便就标榜我们有几万种,破盘、下杀。只是现在都已经有商店街了,我们没必要去做那个。”对于妈咪爱的品质,瑜珊很有要求。她说,以宝宝的玩具为例,玩具本身不会说故事,只有爸爸妈妈和宝宝玩的时候,那个玩具才有故事、才有意义,所以,透过试用和开箱文,也才能让家长们真正了解产品。

“台湾,太多人短视近利。”
“其实卖产品,不只是销售产品本身,也是在卖它背后承载的育儿讯息。”

“人家常常问我这个领域的 entry barrier 在哪里?但其实我很少去看竞争者的东西,因为现在市面上,没有我喜欢的。我只能说,不要跟我比‘搞刚’程度。”商品一定要一个个写开箱文吗?物流一定要自己做吗?App 一定要开发五十几个版本才上架吗?这些问题,对瑜珊而言,答案全部都是 Yes。因为要做,就是要和别人不一样。

不往红海里面钻,妈咪爱只想游入自己的蓝海。瑜珊没有挑一条好走的路走,在短视近利的社会里,她选择走出长远的路,而这种“爱挑歹路走”的个性,其实从她过去的经历,就能窥见端倪。(推荐阅读:她到印度创业,让人生从零开始

逃离梦幻企业 Google:“我怕不赶快走,一辈子就只有这样了”

北一女中毕业,进入台大资工系就读两年后,选择赴美完成学业,在史丹佛大学取得资工和管理双硕士学位。在新创公司磨练了一阵子,瑜珊便进入许多人梦寐以求的明星企业 Google,担任 partner technology manager。这样的人生看似一帆风顺,但她却对 Google 的安稳和优渥感到害怕。

在台湾第一学府台大,读到一半却出国;进入梦幻企业 Google,又选择逃离。或许在旁人眼里看来,瑜珊就像是个不按牌理出牌的女生。我请瑜珊和我们分享,她怎么看待自己在 Google 那段日子?

“那时候,大概就是三十岁前的一个 crisis。突然觉得在那边退休是一件很恐怖的事,看到很多同事,结婚生小孩,然后有房贷、车贷,就一辈子待在那里了,因为那真的是一个福利很不错、很舒服的环境。”

“我辞职的消息一传出,Facebook、dropbox 和几间大公司邀约面试的讯息就来了,我心想,完蛋了,再不赶快走,很怕走不了。”

瑜珊当时,害怕自己耽溺于安逸,一心想逃离舒适圈,在还有本钱出走时,去环游世界。“在那次 trip 前,其实我没什么 hiking、camping 的经验,西班牙文一句也不会,我只花了一个礼拜,把我的东西搬到 storage,然后办了智利的签证,阿根廷的就到智利再办,以此类推节省时间。”

瑜珊当时心里也有犹豫:“我的人生一直很快速的前进,身边的人也在迅速成长。大家都在往前走,我这样出去真的好吗?”但她说,自己的个性就是既然决定了,就要壮士断腕,打包出发。(和你分享:人生就是不停做选择,选择的机会成本就是遗憾

“很多人对我说‘哇,你的决定好酷喔,好像小说喔。’但我只觉得,人生想做什么就去做,差别只在你有没有办法对自己的选择负责任。我有 work my ass off(用尽全力),放弃很容易,但那只会让自己后悔当初选了这条路。”

“现在的社会,很多人喜欢 over simplifiy(过度简化)别人的成果。但我觉得许多事没那么简单,离开就要做到最好,做了就不要回头。因为一旦做了决定,你能掌握的就只有现在和未来。”

听了瑜珊的想法,让我想起一张在网路上疯传的图片。两个挖矿工人努力挖着钻石,其中一个离钻石还有些距离,拿着锄头挥汗前进;另外一个工人,则是在离钻石只差最后一哩路时,垂头丧气的折返。如果做了一个决定后,没有坚持到成功那一刻,那么回头等着我们的,就只有后悔和沮丧,唯有努力撑到最后,才能看见美丽的钻石。


(图片来源

妈妈的心情,只有妈妈懂

因为拥有令人称羡的好经历,好友李开复曾建议她,创立妈咪爱,可以主打自己的学历牌,但瑜珊却没有选择这么做,她认为妈妈的心情,只有妈妈懂。

化身妈咪们口中的“猫妈”,瑜珊选择赋予妈咪爱更多母爱的柔情。

“我们的客服,有时会接到妈妈一些不合理的要求,但我都会和他们说:‘你想像,你现在刚生完小孩,伤口还很痛,然后呢,奶又挤不出来,小孩又喝不饱在旁边哭,你只好抱着小孩抱到手都举不起来,旁边婆婆还说你不会照顾小孩!你就将心比心吧!’”瑜珊几乎没有停顿地念完这一大串,喝了一口水,脸上满是笑意。

“在育儿这条路上,不管你的学历、经历,一切都是从零开始。”

每三、四个小时就要起床喂奶,半夜小孩突然发烧,这种事情,所有新手妈妈都是第一次面对,在孩子面前,妈妈只能归零,重新学起。说起女儿,瑜珊眼神很温柔,她说,每次听到女儿说“妈咪,我好爱你”,便觉得一切都好值得。

“当了妈妈之后,发现自己变得好感性。”睡印度夜车、在雪地里奔跑着上学,瑜珊独自在国外生活、旅行的经验,造就她独立坚强的个性,她说,很少事情能让她哭,但是妈妈这个角色,却挑起了她心中的柔软。

“人生在任何时候突然结束,我都没有后悔”

19岁就离开台湾,29岁环游世界后,瑜珊绕了一圈又回到台湾,结婚生子。我问起是什么契机让独立的她走入婚姻?她说,其实自己也从来没想过会回到台湾,更没想过会嫁给一个没去过美国的人。

“我觉得我在美国待那么久,怕会有很大的思想差异。但我和老公的想法却有很多相近的地方,他因为工作关系,常常台湾、上海两边跑,有一次他和我说‘如果今天飞机出意外,我也没有什么后悔’。这种想法,跟我一模一样。”

瑜珊说:“我觉得婚姻这种事,也不一定说结不结,只要遇到适合的人,觉得准备好了就好。如果没有遇到,也不用勉强,结错婚比没结婚更恐怖,婚姻没有标准答案。”(延伸阅读:结婚,不是女人人生的必选题

在矽谷生活多年,瑜珊说自己很不喜欢标准答案这件事,她的人生哲学,就是无论做什么事情,都在当下尽力,只要确保自己尽了全力,当然也就没有后悔。

过好自己,就是降低对家人有形无形的期待

我觉得瑜珊对婚姻的想法,其实是很顺其自然的,她说,婚姻绝对不是因为三十拉警报,而要盲目去追求的东西。聊起婚后生活,她回忆了当全职妈妈的日子。

“那段时间,我的世界很小,把生活重心都放在小孩和老公身上,每天都在期待老公回家。如果他今天有事晚回家,就会很失落。”

瑜珊渐渐发现自己陷入这样的困境,她开始把注意力投入在别的事情上,也走上创业之路。“让自己有个生活重心,就是降低对他人有形无形的期待,减轻给彼此的压力。”她说,小孩总有一天会长大,如果不好好过好自己,等到那时一定会有很深的失落感。

“Being a mom, and also being yourself.(做个妈妈,同时也做你自己。)”这是瑜珊想要和所有妈妈分享的话。

“妈妈们不能过度压抑自己,因为自己先好了,也才能鼓励孩子做自己。我们一定都很想跟孩子说‘You can be whoever you want to be.(你能成为任何你想成为的样子)’但如果孩子在我们身上看到的不是这么一回事,就很难这样鼓励他们了。另外,我觉得最可怕的是,很多妈妈因为自己无法完成某些梦想,而将希望转嫁到孩子身上,盼望由孩子代替自己完成,把自己的期望套在孩子身上,也会造成压力。”

瑜珊笑着说,大概就是妈妈们要吃诚实豆沙包的概念吧!真真切切地聆听自己内心的声音,并且在该表达的时候,适时表达出来。(同场加映:写给妈妈的告白信:愿你勇敢转身后,遇见你值得的美好

母亲节刚过,反刍了一下瑜珊的话,我自己心中也有好多感触。母亲节当天,全家人订了餐厅围坐一圈,但我妈妈依然帮阿公夹菜,依然帮大家倒茶,希望她少做一点,她也只笑笑地说没关系。买了个蛋糕庆祝,她却说别在上头插什么“母亲节快乐”的小牌子,也别点蜡烛了,赶快切一切分大家吃吧。羞于成为目光焦点,压抑自己的需求,很多时候真的是台湾妈妈的群象。

愿所有妈妈,都能保有自己的梦想,能有如瑜珊一样的勇气,大口咬下诚实豆沙包,勇敢 dream big。

给职场新鲜人的四个小建议

瑜珊拥有新创公司的冒险经历,也有在大公司的宝贵学习,因此,在最后的最后,我希望她给所有即将,或是刚踏入职场的年轻人一些建议。

01. 迷惘时,先跨出第一步

许多年轻人,总会在毕业前夕产生巨大的迷惘,究竟是要创业,还是要进公司工作呢,或者,还有没有别的选择?关于这个问题,瑜珊说,创业和进公司工作并不是非黑即白的选择,不是先走了一个就不能选择另一个。如果真的不清楚自己要的是什么,就先跨出第一步试试看,唯有真正进入那个环境了,才能确认自己喜不喜欢。

“我想起自己面试 Google 时的经验,那时竞争者很多,为什么他们选我?我英文绝对不是最好的,年纪也轻,我后来分析原因,应该是我在新创公司实习的经验帮助了我,那时我当工程师、PA,也熟悉资料分析。在分工很细致的大公司里,每个人各司其职,不可能一个人做这么多事。我当时在面试时的分享,连面试官都听得津津有味。”

每个过程都是累积,与其在担心害怕中踌躇不前,不如先跨出第一步,就算踏错了,至少也是删去法。且那些走过的路,绝对不会白费。

02. 台湾职场环境真的那么差吗?

在国外工作多年,瑜珊回台湾后便自己创业,因此并没有真正浸泡在台湾职场文化过,她说,但自己的确是有听朋友说过一些关于职场的抱怨。

“If you don't like it, just create one!(如果你不喜欢,就自己创造一个吧!)”

瑜珊想法很跳脱,与其一直抱怨现状,不如想办法创造更好的环境。妈咪爱这样充满战斗力又不失爱和温暖的团队,就是瑜珊一步一步创造出来的,自己理想中的工作环境。如果你也厌倦了台湾职场文化,试着用创造力扭转现状吧。(女人迷CEO分享:用企业文化 empower 团队吧!

03. 女力创业?女性只是我们的诸多标签之一

谈起女性这个身份,瑜珊说自己不想刻意去强调这个标签。“女人只是我们身上诸多标签之一,不必去说女力创业,拿出好的经历,就能说服别人。工作就像打篮球一样,往自己在行的地方打就对了。”

她说,无论是在国外或是台湾,其实都有很多女性创业者,她们的学经历、能力其实都不输男性,既然是真枪实弹的比,也就不需要去强调性别这件事了。

是啊,许多时候,困住我们的其实都是自己,相信自己的实力,就能甩掉性别标签。

04. 肯学,远远比工作技巧来得重要

我好奇的问瑜珊,认为台湾的职场新鲜人,该具备怎样的职场态度?“其实肯学、正向的态度,比你原本会什么东西来得更重要。我以前也不会做物流,不会团购啊。”瑜珊说,整个团队里其实最害怕很多负面情绪、EQ 很低的人;而积极乐观,认同理念且有热情,都是新鲜人很棒的职场态度。

“我回到台湾之后,有一点很不适应。我常常会问公司的女孩们(新进员工),工作上有没有问题?她们通常都会害羞的说没有,但事实上却有问题。我总是在想,到底是她们不敢说有问题,还是她们根本不知道有问题?”

“我会鼓励年轻人去看李开复写的【给热血创业青年的八桶冷水】,我觉得里头提到的东西,都很真实。积极主动、不畏风险,有自信能 speak up,而不是遇到困难就缩起来,这样的人到哪都受欢迎。”

话说至此,我们将话题拉回瑜珊身上。我问瑜珊会怎么形容自己?她想了想,浅浅地说:“很 follow my heart 的人吧!也很能对自己的决定负责任,更喜欢帮助别人。”她提到,My83 保险网和妈咪爱创立至今,很多事情已经从热情转变为责任。而这一个小时的谈话下来,我发现瑜珊是个不畏惧承担责任的人,从帮助他人中获得的喜悦,更是能一直支持她做着喜欢的事的动力。

是妈妈,也是两间新创公司创办人,瑜珊说自己很幸运,但我深深明白,这绝对不是幸运两字能够轻松带过的。创业之路维艰,瑜珊曾提及她不喜欢将挫折和瓶颈拿出来和他人哭啼,她告诉新鲜人在实践热情的道路上要正向积极,绝对不是随口说说而已,而是她自己就先这么做了。期待瑜珊的故事,能带你遇见职场上更好的自己。

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