面对职场,我们总有疑惑与害怕。女人迷 525 讲者采访特企,邀请职场女力 - 世纪奥美公关创办人丁菱娟分享她一路走来的职场之路,从当时大家都不想当的业务助理当起,无惧闯荡与争取,接着当上办公室唯一的女主管,再意外走上创业之路,一路走来的踏实练就她今日的甩大刀工夫。

星期五的早晨十点,窗外阴雨,我在世纪奥美公关的办公室里,对面坐着丁菱娟,世纪奥美公关创办人,持续耕耘的专栏作家,世新大学兼任教授,AAMA 台北摇篮计画的教练,更曾任奥美公关事业群执行长。她带着笑意,以及一身的故事来。

丁菱娟坐下来,先指着隔壁的办公间说,这是世纪奥美与世新大学的产学合作,让大四学生提早来见习上课。“我明白刚毕业的孩子,常不确定自己将面临什么样的职场生态。职场上,不只需要扎实的专业,还有许多基本功。从穿什么上班,到如何待人接物,甚至如何搜集整理资料都是学问。而学校从不会教你。”

几句话下来,我就明白,丁菱娟“帮助年轻人成长,让世界更美好”的愿景。一个半小时,我们谈职场,谈女力创业,谈人生选择,丁菱娟今日的优雅从容来自过去对挫折与失败的坦然,聊完后我走出办公室,雨还未停,我却觉得心中有一阵暖阳。彷佛是现在工作现况的缩影,再辛苦的路,如果心中保有不能放弃的灵魂,那就不这么难。(推荐阅读:“走自己的人生路,让职场配合你”给职场新鲜人的一封信

想把丁菱娟给我的暖,也分享给面对工作或曾彷徨的你们。

年轻人学着接受彷徨,给自己三年的“摸索期”

丁菱娟的职场高度让许多人欣羡。我问起她的职场历程,她笑着摇摇头说:“刚开始我也什么都不确定啊,就去尝试了再说。”丁菱娟不是没有吃过职场的苦,刚进职场,老板只给她两个选择,“要当秘书还是业务助理?”也反映了当时社会对于女性就职的刻板期待。丁菱娟笑着说:“我大概就是有点倔,别人觉得业务助理比较 low end,秘书比较吃香。但是我不想只为一个人工作,我想跟一群人工作。”(推荐阅读:年轻人,你必须拥有好的价值观


本文经授权同意使用,来源:《瑞丽伊人风尚》2013年12月刊

几经磨难,业务助理后,丁菱娟也在公司内部转换了几个工作,做过行销企划、广告企划,最后才走到了公关企划,接着一做就是二十多年光景。从在宏碁科技跟着施振荣一起学公关精神,再到精英电脑当上公司唯一一个女主管,再到误打误撞走上创业一途,成立世纪奥美公关,扎根公关精神。

“人生,有时候真的是柳暗花明又一村。你现在想起来,觉得三年去摸索自己到底要什么很长。但其实用三十年的职涯风景来看,三年也不过是 1/10,你花了1/10找到你想做一辈子的事情,绝对值得。”

面对年轻时的“摸索期”,丁菱娟鼓励年轻“多加尝试,尝试错了,至少能够告诉你,你对什么没有兴趣,未来才不会浪费时间。”她分享年轻人除了多加尝试,更要给自己设下“三年的摸索期”。“那三年,你就是很坚定的让自己去试,去找到要走的方向。人生很多事情不是一次到位,但你不能不给自己尝试的机会。”丁菱娟也分享,自己在世纪奥美看了很多优秀的年轻人来来去去,她会跟年轻人说“你觉得暂时不适合,赶快去尝试。如果还是喜欢公关,你早去早回,公司会留一条路给优秀的人回来。”

“我觉得年轻就是,要像海绵一样去吸收,你不要太在意别人给你的职称,那都是别人交给你的光环,你最后还是得证明你可以撑起光环。那才是你的。”

丁菱娟的话坚定却温柔,再啜了一口茶,人生的滋味似乎也是这样,渐渐回甘。勇于冒险之外,丁菱娟更难得的是她不断逃离舒适圈的信念,别人笑她是傻,她却越走越接近未来。(推荐阅读:“不舒服,正是成长的开始”写一封信给对工作彷徨的你

“说不定,你的大刀早就钝了你还不知道...”

“当时,我觉得自己练就的十八般武艺快退了,有大刀但是要常练啊。”丁菱娟笑着分享当时从宏碁离开的原因,尽管薪水优渥环境好,但她觉得自己停止进步了,于是决定再把自己往职场的路奋力推一程。

离开待了七年的宏基,丁菱娟来到精英电脑,当时全球第二大的主机版制造商,成为公司里唯一的女主管。最重要的原因,是这里让她有更多去尝试新事物的空间, IPO (首次公开募股)跟国际行销的历程她没走过。“我要做我没碰过的事情。”丁菱娟很坚定的说,直到现在依然如此。

在精英待了两年半,丁菱娟在结婚后,小孩刚出生,家中正需要双薪支撑之际,毅然决然提出辞呈。“这是个很艰难的决定。但我总是很害怕,我过得太舒服了,就再也学不到东西了。那个环境里,我没有办法练刀了。”

“辞职那天,我根本没有骑驴找马,我就直接把驴杀了。才意识到,哦原来我失业了,原来是这种感觉。”“但我的个性很倔,决定了就去做。”置之死地而后生,丁菱娟的职场路途,不轻易放过自己。担心自己大刀钝了,害怕自己原地踏步,因此总是一次又一次的把自己往另一个高峰上推。(同场加映:豁出去!真正的世界在舒适圈外面

咬牙把薪资优渥的驴杀了,却让丁菱娟意外走上了另一条创业之路。

失业过后,她靠当年积累的人脉接案,写新闻稿、办记者会、策划活动,活用十八般武艺,耍着大刀在自由工作者圈里打响名号。Intel 的公关经理找上她,一个又一个做不完的案子接着来。“原本还天真以为自由工作者有很多自己的时间,但根本24小时都在做事啊。”丁菱娟回想当时的崩溃,是 Intel 公关一句:“案子做不完是你要负责的事情,做不完,就去找人做啊。”于是误打误撞找了人一起做事,也为了开发票,所以开了公司。“像是生了孩子才知道怎么带孩子,我也是开了公司,雇用了员工,才发现自己是老板,正在创业。”摸着石头过河的丁菱娟边做边学,越做越好,创立的21世纪公关,在2002年经由并购进入奥美公关传播集团。

“我现在回想起来,觉得这一路走来虽跌跌撞撞,但只要你一碰到问题,就接受,接着面对,一定会找到方向。当你愿意解决问题,老天爷就会帮你开一条路出来。”

不期待一条好走顺遂的路,而是急着把自己推出舒适圈去看新的世界,丁菱娟因而比他人看到更加壮阔深远的职场风景。

游刃有余的工作!职场的五个练打学问

01. 职场这条面对挫折的路

我觉得丁菱娟听起来太像无敌铁金刚,于是跟她聊起挫折。丁菱娟笑着说:“挫折也分等级,你自己能处理,你就处理;不能处理,人都会被打倒的。但千万不要忽视自己的情绪,给自己一个期限,开心与难过,那就三天吧,去接受自己有情绪这件事。”

“我以前真的对自己比较严厉,想哭的时候告诉自己不要哭,不去接受自己的情绪,久了我才发现这样太不人性,会有后遗症。”

“我后来觉得人要有自觉地去感知自己的情绪,接受自己的情绪,再去面对。替接受与面对之间留一点空隙。”

挫折与情绪相伴相生,我们都有悲伤或感到挫败的权利,却没有一直无法恢复的理由。(推荐阅读:越早遇到越好!这五个挫折让你成为更好的人


丁菱娟的个人画作

02.魔鬼藏在细节里,公关这条路

“公关,就是极大化影响力。”当我问起公关精神,丁菱娟没有任何迟疑地这样告诉我。公关是近几年特别热门的产业,丁菱娟以二十多年的经历认真提醒“公关面面都要俱到,魔鬼绝对藏在细节里。很多失败的公关案例,都是一个小细节疏忽,于是整个活动失败了。”

“除了细节,公关绝对需要‘持续’的力量。公关最难培养的就是资深人才了,公关看起来光鲜亮丽,背后要付出的努力与时间非常多,很多人吃不了这个苦,就转职或放弃了。我觉得特别可惜。在这个产业里走了十年以上,就能带着大刀行走了。”

在具备“极大化影响力”之前,先得要扎实的练功。注意细节以及有强健的心力,持续走下去。是丁菱娟给有意从事公关一职的人的深切叮咛。

03. 时间管理与工作“愿景”

“时间管理就是一句话,你要让自己游刃有余。”

旁人看来觉得丁菱娟有许多职场身份,但对她而言所做的每一件事,都紧扣“帮助年轻人”的愿景。“人生找到愿景很重要,那你做的事情围绕着愿景,就不会慌张,时间也不会花在那些你没那么想做的事情上。现阶段我做的任何事情,都跟愿景息息相关。”

每个十年,丁菱娟都替自己设定愿景。从十年前的“成为一个优秀的公司领导人”再到现在的“帮助年轻人成长,让世界更美好”,透过想像自己未来十年想成为什么样的人,因而能掌握时间,朝愿景稳稳前进。

04. 勇敢说不,也是一门学问

“如果年轻时,我更懂得‘更勇敢说不’,应该会少浪费一些时间。”

在职场上,不是什么事情都无条件接受,丁菱娟说现在回头看,特别觉得练习拒绝,练习把“不”说得柔软不伤人,更是智慧。“不只是职场,爱情也是啊,我们没必要只因为不好意思,让自己跟没这么喜欢的人在一起。”

因为啊,这是你的人生,没有什么好不好意思的。(推荐阅读:狠下心,做一个不负责任的情人

05.好的工作人,以及好的领导人是什么样子

聊着聊,我们总觉得一切都回到“怎么看待自己”这个课题。


丁菱娟前往中国杭州演讲,做书籍分享

“我觉得一个工作人,最重要的就是学习与成长的能力。”从丁菱娟的历程,不难看出她对于这个信念的切身实践。“千万不要让自己停止成长了,大家可能不好意思告诉你,你的刀早就钝啦!只有你自己还挥舞的很得意。”

“至于领导人,我反而觉得胸襟,才最重要。你要有胸襟,才能找到比你优秀的人进入团队。”现在的职场环境常常是领导人害怕找到比自己更优秀的人,因此整个团队由上至下越来越弱,终成一盘散沙。“身为领导人,不用是最有能力的人,但要有大肚与胸襟让优秀的人在团队里有很舒服的位置。”

丁菱娟分析现在的时代,不再适用于单打独斗了,我们打群架,竞争者不只是竞争者,而是更复杂难解的竞合关系。给这一代的工作人更多挑战以及更多想像的空间。(推荐阅读:eBay 全球 CEO 分享:拥有卓越领导力的四个法则

“女人当然可以 Take it all”

“拿掉性别,女性在职场上跟男性是一样的,职场是中性的。男女可以做的事情,基本上是一样的。”

FB 营运长 sheryl sandberg 《挺身而进》一书后,社会对女性在职场中的限制与可能有更多讨论。丁菱娟从迟迟等不到升迁的女性员工到女性高阶经理人再到女力创业,这一路感触很深。

“还记得那时候在宏碁,我觉得自己表现不错又很尽力,但每一次升迁都没有我。我就去问主管,最后他坦诚跟我说‘丁菱娟你不要再争,每个部门升迁都有名额,我想先让给男人,他们要养家啊。你都有老公养了,争什么。’我听了很生气,觉得那这样我工作还有什么意义?”

十多年过去,这样子的对话,可能依然是台湾多数职场里的现况。丁菱娟却鼓励:“女人要先把自己放在公平平等的位置,再去跟别人谈平等。如果因为别人几句,你就决定摸摸鼻子,逆来顺受,怎么对得起自己的能力?”

血淋淋的见证职场上的性别歧视,丁菱娟却因而更有了改变的信念。“后来的工作,我是办公室里唯一的女主管。每次主管会议时,置身于菸味和黄色笑话里,常有被排拒在外的感觉。但那个时候,我却告诉自己‘丁菱娟,你要表现得很好。如果表现不好,这间公司可能再也不会录用女主管了。你把女主管做好了,大家没讲,以后才可能有更多女主管上来。’”提醒自己把位置扎实坐稳了,不只是为了自己,更是为了未来,有更多女性主管的力量能被看见。(推荐阅读:“别再打断我说话了”当女人在台上,请尊重她的主场规则

“心理建设先做好。如果先把自己矮一截,怎么谈平等?不要去想为什么别人‘没看到你’,有时候是因为‘你没讲’啊!”根据调查资料显示,同样争取一个职位,男人只要有 60% 的把握就会主动争取,女人则是常常等到 100%肯定了,才敢争取。

丁菱娟坚定的说“女人当然可以 Take it all。”时代在变化,从过去刻板的“男主外,女主内”到现在几乎所有家庭都双薪,丁菱娟主张“与家人沟通的时间很重要,赚钱不只是爸爸的事了,带小孩也不只是妈妈的工作。像是母姊会,为什么只叫‘母姊会’?应该要让爸爸也能参加,共同参与孩子的生命。”

一路走来,在女性职场力更不怕看重的当时,丁菱娟就没怀疑过“自己值得”这件事。走到今日,尽管尚未来到职场平等的理想状况,但丁菱娟的人生历程,也证明了会发光的人,不会被黑暗吞没。

最后的最后,我们请丁菱娟分别给 20,30,40 的职场女人一些建议。

“20 岁,要勇于冒险;30 岁,勇于走出舒适圈;40 岁,勇于做自己。”丁菱娟说。(推荐阅读:20,30,40 女人的对话专题

每个年岁,都走过不同层次的勇敢。20 岁,you have nothing to lose 在这最适合冒险的年纪,用跌撞找到人生方向。30 岁,做改变渐渐难了,但是亲爱的,如果你不做改变,那世界也就这样了。40 岁,当你回头望,社会的框架曾让你做了太多妥协,这个时候,再多把自己拿出来一点吧,勇于做自己,去追求自己要的。

一个半小时,丁菱娟毫无保留,把过往三十多年的经历摊在我眼前,把曾经有过的矛盾与挣扎重新端出来回味,真诚坦率,胆大而细腻,丁菱娟说“所以我从来不喜欢做太缜密的计画,但我心里自有明确的愿景,引领我前进。”

“我特别喜欢跟那些眼睛发亮的人说话。”丁菱娟最后对我说,大概也是想起当年面对任何挫败,总是越挫越勇再爬起来,眼睛发着光的自己吧。期待萤幕前的你,也能再几经挫败之后,遇见在职场上眼神发亮,一步步走得踏实的自己。