今天让我们谈谈另一个问题:Manterrupt. 为什么男人总是在女人说话时,不停打断她?

身为女人,你也曾想怒吼“别再打断我说话了吗?”“可不可以先好好听听我要说的是什么?”“你刚刚说的,不就是我之前报告中提到的概念吗?”

听过一个词,叫 Manterrupting 吗?如同字面的意思,Man 和 Interrupt 指的是“男人不必要地打断女人的谈话。”这样的状况,在职场上,舞台上,生活中,身为女人的我们应该都不陌生。


等等 Kayne West, 现在这好像是 Taylor Swift 的场子

说说最经典的例子,2009 年的 MTV 音乐录影带大奖(VMA)盛事,Taylor Swift 正准备发表得奖感言时,Kanye West 冲上台硬生生的抢过麦克风,烙下一句:“恭喜你 Taylor,但你等等,我会让你把话说完”并接着说“Beyonce 的音乐录影带才是史上最棒的!”

太遥远的例子?那想想职场上吧。女人报告到一半,男人突然用更大的嗓音、更明确的语调,把她讲过的话重说一次,或用居高临下的姿态从头到尾解释一次。这样的“解释”现象,在职场上屡见不鲜,也被称作为 Mansplainging.

看完例子,来看看血淋淋的数据吧。Facebook 营运长雪柔·桑德伯格以及华顿商学院教授 Grant 引述资料,“一个多话的男性领导人会被同侪视为更有能力(10%),而一个女性领导人若是话多了,则会被同侪认定能力不足(14%)”而根据普林斯顿 2012 年的研究“女性在职场会议中只有 25% 的发话权,有 75% 都是男性在说话。”

为何会有 Manterrupting 以及 Mansplaining 的现象(或是我们可以更性别中立的称呼此现象为 Talk-blocking),心理学家纷纷提出不同的原因,原因或许不只是一句“男人觉得自己才是老大”这么简单,但这样的现象屡见不鲜,也让社会上女人的发声权处处受限。对于女人来说,只要 Manterrupting 情况持续,拥有席次,不见得等同拥有发话权。(同场加映:从科学家的裸女衬衫看 Casual Sexism

Manterrupting 背后的心理学:并非全然是男人的错?

语言心理学家 Hancock 和 Rubin 对男女的语言习惯提出观察分析,发现多数的情况下,女性尽量避免直接回答问题,多用“可能”“像是”的词汇,较剧烈的形容词,如“非常”“超级”,过场词像是“恩”“我觉得”,以及反问问句,像是“你觉得呢?”“对吧?”,总的来说,女人的语言沟通习惯更优雅委婉,更有沟通转圜余地,但也因此听起来更不笃定。

相较之下,男人习惯简洁明确的表述方式,他们少用委婉的词汇,通常也不介意直接点出问题,或打断对方。“约三分钟的对话里头,女人平均只会打断男人一次;但男人打断女人的次数多达 2.8次。”研究指出。

另一位心理学家 Ms Chemaly 则直指 Manterrupting 是男人过度有自信的表现,男女在职场上的自信有巨大的鸿沟。

“为何男人这么有自信?这不只是大脑运作的差异,而是从小到大,我们都不避讳告诉他们‘你们很棒’,‘你们拥有发话权’。那女人呢?”

名为 Ms Tannen 的心理学家则承认 Manterrupting 背后的不平等现象,同时也指出,男人与女人沟通的目的不同。男人沟通,为了“获得进展”;女人沟通,为了“产生连结”。因此对于男人而言,人生更像一个梯子,排得越高就是越好的位置;对女人而言,人生像一张网,希望尽力产生越多连结越好。一个垂直发展,一个水平发展。

Joyce Benenson的论文中依据 Ms Tannen 的理论发展,解释男女对话的互动过程。男人先提起某个他熟知的观点,女人先点头称是表示赞同,建立关系的同时,希望自己能被邀请发言。但男人会接收到的讯息是她同意我,所以我可以继续说下去,并用一种“我懂得比较多”的姿态。同样的道理,也发生在 Mansplaining 的情形上。(Mansplaining 词汇出自 Rebecca Solnit 的论文中,她并写作一书名为《男人对我解释所有事情》。)

总结以上几个心理学家的说法,男人与女人的语言世界基本上是两种秩序,当然这并不代表每个男人、每个女人、每场对话都是如此。但诸如此类,男人不让女人说话的现象,确实常常发生。

无论男女,我们可以问自己这样一个问题:男人与女人进到职场,玩得究竟是哪套规则?职场上崇尚的是阳性特质还是阴性特质?(同场加映:职场上的女人:专访德盛安联全球 CEO

写给男人与女人,如何避免 Manterrupting?

无论把矛头指向谁,对解决问题都无济于事,Time 杂志列举了以下5个具体避免 Manterupting 的实践练习,帮助我们打造让两种性别更舒服自在的职场环境。

1.承认 Manterrupting 的现象,仍是性别歧视的体现

我们不见得怀抱恶意,但确实我们都有“潜意识的偏见”,这样的歧视与偏见,与过往历史息息相关。我们一直被这么教育:男人领导,女人持家。因此当女性显露阳性特质:决策、权威、领导力时,我们通常会认为她溢出了她被期待的性别角色。研究同时指出女人不只是被男人打断,也会被其他女人打断。

面对并承认职场对女人的不公平待遇,会是改变的第一步。

2.建立职场上的“不打断”规则

不分性别,让报告中减少打断频率,更是礼貌的表现。

美国超强编剧 Glen Mazzara 分享他发现团队里的女性剧作家越来越少在讨论中发表意见,因为她们一发表意见不是被打断,就是点子被偷走。因此他建立“报告不打断”的原则,情况好了很多,整个团队开会效率也提高。

3.第三方介入,让打断者知道自己正打断别人

有时候,打断别人的谈话其实是无意识的行为,在对方打断的第一时间,可以提醒对方“你正打断她的报告。”又或者直接说“等等,先让她报告完吧”或是“嘿,我很认真在听她报告呢”如果你在现场,而你对 Manterrupting 的现象感到不舒服,就说出来吧!

4. 支持你的女性同事

无论是男是女,如果你听到她的报告,而你很喜欢,请别吝啬直接鼓励她或支持她。这么做会让职场产生正向循环,其他人会察觉这才是对待女性员工应有的态度。

5. 把功劳给对的人

避免 Mansplainging 以及 Bropropriating 现象,就从把功劳归到对的人身上。谁提的点子好,谁做得好,就称赞谁。(Bropropriating 指的是男人对女人解释完之后,默默把功劳转移到自己身上。)

FB 营运长雪柔·桑德伯格创办的组织 LeanIn 也给女人一些具体建议,鼓励女人拿出职场专业的气魄,表明“不许你打断我,而我不需要给你个解释。”(推荐阅读:Lean In 女性力量征服职场

1. 掌握自己的语言

别让语言拉垮你的专业。戒掉“我不太确定这么说正不正确,不过...”的起手势,练习决断与明确的说话。以及永远不要在报告之前,先开口抱歉。

2.练习“有自信”的肢体语言

肢体语言,决定你是什么样的人,让身体语言替专业加乘,并不害怕在人群面前展现自己有多能干。研究显示男人在会议中,通常身体更常向前倾(记得电影里拄着桌子身体前倾的男主管吧),这样的姿势让他更不易被打断。而女人则常身子后退,呈现容易被打断的姿势。

关于姿势养成,Amy Cuddy 在 Ted 上的“姿势决定你是谁”演讲,相当值得一看。花2分钟,双手插腰、抬头挺胸,假装自己是神力女超人。你的肢体语言影响你的身体,更进而支配你的心理。(推荐阅读:六场 Ted 演讲,让你看见自己的力量

职场里头有男有女,我们要玩的不是男人的规则,我们要崇尚的也不是阳性特质,而是建立让两个性别都自在,工作效率加倍的规则。

如此一来,或许能带我们看见全新的职场版图,事情做得更快速,解决问题的方法更多元,两个性别都握有发言权能够表达意见。我们,都期待一个更中性的职场。(推荐阅读:不分男女都该学的职场成功学:对别人柔软,对自己狠毒