【女人迷实习周记】实现梦想第三步：卡关时，学会即时求救

“好，接下来是Q&A时间，有人想要发问吗？”

还记得以前每当报告到了尾声，台上的人说出了这句话，台下依然一片寂静的样子吗？接下来有些人开始收起了桌上的东西，原本静寂的气氛多了些动静，讲者也准备摸摸鼻子结束报告，这一页Q&A 彷佛是报告中最不重要的篇幅，但真的是吗？

害怕发问是台湾人很常见的情况，或许我们可以归咎于教育体制与环境，但在批评之后，我们还可以进一步做的是改变，改变自己、改变周遭、最后是体制。我也知道自己有这样的缺点，一直尝试让自己多点发问的勇气，但依旧做得不够多。

“当妳卡关超过半小时，请记得来问我。”

带我的小蟹是个非常有耐心的人，回答问题也从来不会不耐烦，我知道我有问题就可以找他，但我还是不敢轻易发问，总是自己关起门来寻找答案，有时候运气好一点，可以绕一大圈找到新大陆，有时运气不好就进了百慕达三角洲。小蟹或许是知道了我的问题，一句话就为我找到了解法，“半小时”是个粗略的时间，你可以自己换另一个时间长度，重点是当你发现卡关时，请记得求救。

练习发问的三个步骤

1.先作笔记组织问题

聆听别人的演讲时，先试着一边把主轴与脉络记在笔记上；同样的在进行学习或工作时，也可以一边把状况记下来。当有问题发生时，把问题配上前因后果，比较容易让对方找到解决的线索。

2.试着猜测答案

重要的不是猜测准确与否，而是推敲答案的过程，可以练习更加有逻辑的思考，一并把猜测的答案提出，让大家一起帮助你解开混乱的逻辑毛线球。

3.带上你的纸笔！

在实习的一开始，女人迷便给了小实习生们厚厚一叠笔记纸。带着纸笔不但代表尊重、表示热忱，实用的是可以帮助记忆；想像你在发问时，对讲者的崇拜感、被他人注目的紧张感一瞬间涌入，通通扰乱了你的思绪，即使这时对方提供了宝贵的意见，也很容易在心情平复后发现：“糟糕！通通忘光了！”，所以带着勇气要冲上去发问前，请记得也带上纸笔好朋友。

PS 在此也请容许我小小的忏悔，在周二与Shuan 和Service Lab 大家讨论后，因为没带着纸笔，在心情平复之后只记得结论，却没有把重点吸收、咀嚼，可惜了宝贵的讨论，我会多加注意与改进的。

要做出好产品，从让身边的人喜欢开始

在一两周的练习后，小小实习生们也开始参与女人迷的工作，虽然都了解要时时为服务的对象着想，但我们毕竟不是对方，怎么知道对方喜欢什么、需要什么呢？

这时候Shuan 点醒了我，可以从身边的人开始问起，光是靠自己猜测是猜不到别人的心思的，若妳希望这个服务是要帮助别人解决问题的，那便要去找找真正的问题在哪里。

满满的梦想“彩虹”图

这是町町做的办公室梦想小调查，她非常有行动力地一个个搜集，马上就做好了大家的梦想“彩虹”图，贴满了Womany 大大的海报。看看这些便条纸，若是单靠自己想像，要花多久的时间才能生出这么多、又这么天马行空的梦想呀？

我的梦想是：让身边的人都快乐。

既然梦想是要让身边的人都快乐，理所当然要从身边的人开始做起，于是我也鼓起勇气去问问大家，为我想做的服务做“微”市场调查，而调查后的结果，果然比自己原先想的多了许多新发现，果真不能闭门造车呀！

路是长在嘴巴上的，答案也是。

不要害怕发问、也不要放弃追寻，有时候往往就只差那么一步了。