womany 编按:
为什么有些人升迁特别快,有些人却同一个职位待了好久都爬不上去?来看看以下这个简单的寓言故事,小吴和小王同时被总经理指派了一项任务:“调查一斤猪肉多少钱”,但是两个人的做法和答案,却大不相同...关键就在于“步骤思考”原则!(推荐阅读:写信要求主管加薪前,你该把握的三个重点


小吴进来后,总经理同时对两个人说:“你们去帮我查一下,猪肉一斤多少钱?”

(Getty Images)

小王心想,这么简单的问题,总经理会不会太小题大作了。他随手拨了几个电话后,就赶紧向总经理报告,说:“报告总经理,猪肉一斤六十元。”总经理笑着问小王:“这是五花肉,还是里肌肉的价钱?”

小王一听,当场傻眼,连忙告退。二分钟后,小王又再回报:“报告总经理,这是里肌肉的价钱,五花肉比较便宜,一斤只要四十五元。”总经理听完后,又接着问:“这是批发价? 还是零售价呢?”

小王一听又愣住了,再度告退。二分钟后,小王又急着再回报:“这是零售价格,批发价大概可以再少个二成左右。”总经理再问,那这是活体猪肉的价格,还是冷冻猪肉的价格呢? 是本地猪肉的价格,还是进口猪肉的价格呢?

小王面对一连串的问题,哑口无言,正想要出去再问时,总经理笑着说:“不用啦,小吴应该快来回报了,你坐着等一下吧!”

果不其然,一会儿功夫后,小吴拿着一叠资料走了进来,向总经理报告,说:

“报告总经理,这份档案资料是国内所有冷冻猪肉的批发价格,里面详列了各种肉品,其中,我特别把里肌肉和五花肉二项用红笔标列出来。第二页则是活体猪肉的价格,供您比较。”小吴接着说:“另外,第二份资料是国内面粉的批发价格,第三份资料则是国内各大卖场五大知名冷冻水饺的价格。这二份资料只是我大略整理出来的数据,供您参考。”

(Getty Images)

总经理很讶异地看着小吴,说:“你能把第一份资料整理得这么完整给我看,这是我预料之中的事,但是,为什么你还会整理出第二份及第三份资料呢?”小吴说:“当您交待我们要问猪肉价格时,我就很纳闷,于是出去后,便请教了您的秘书,她说:‘最近总经理一直在研拟一家冷冻水饺公司的财报,考虑是否要投资。’所以我在搜集猪肉相关资料时,就额外再多问了一些相关的资料。”总经理笑着谢谢小吴,转身回头看着小王。(同场加映:必看!联强总裁杜书伍的职场心法

这则故事中,我们可以充分看到小吴运用“确认”、“步骤思考”、“深入访谈”所展现出来的工作成效,他不但向总经理秘书再次确认总经理的需求,同时也运用了与事情相关的“步骤思考”原则,在搜集资料之前就先厘清架构、方向,并将根本资料及相关延伸资料清楚而有层次地呈现在报告中。当然,要在短时间内整理出如此完整有系统的资料,小吴平日一定也在深入访谈方面下过不少功夫,才能展现出超乎总经理原先期待的成果。

常看到许多年轻人以“做对的事情,比做对事情重要”,来自我期许在职场上努力的方向,其实,这两者都很重要,不可偏废,因为你必须要“将对的事情做对”,才有可能将公司赋予你的职责或主管交办的工作做到位,否则就会像猴子摘椰子一样,一路摘、一路掉,最后还是只有一颗椰子,因为努力的成果都不自觉地被过程中的失误或漏接球打了折扣,无法交出漂亮成绩单,让主管看到你工作成效上的“亮点”。(推荐阅读:15分钟的美国工作面试,改变一个台湾人的工作态度

在此建议大家:如果你可以多运用步骤思考原则“做对的事情”,再透过确认和深入访谈“把事情做对”的话,如此一来,将可让自己在面对事情时,思维逻辑与基本功夫的底蕴都会渐渐深厚,想让主管不看到你的光彩也很难。

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