AI 导入后，员工是被赋能还是被消耗？2027 年劳动检查又把职场霸凌防治列为三大主轴之一，企业该从哪里开始准备？第五届多元共融愿景奖“2026 企业愿景高峰会｜趋势论坛暨荣耀盛典”，用最新趋势报告、国际标准与企业实务给出方向！
吾思传媒主办的“DBTA 多元共融愿景奖”今年迈入第五届，持续表彰台湾企业在多元共融领域的优秀实践。本届邀请 7 位产官学界代表担任评审，自 67 间参与企业中决选出 8 间，颁发评审团年度大奖与企业奖项，并于昨日（10/21）举办“2026 企业愿景高峰会｜趋势论坛暨荣耀盛典”，除分享获奖企业的独特实践，也带来最新产业趋势与观察。
在职场霸凌防治新制上路、AI 全面进入工作现场的一年，如何让每一位人才被理解与发挥，成为本届共同关注的焦点。
近六成员工受 AI 负向影响，心理安全感决定赋能或消耗
吾思传媒营运总监郭芙志于论坛发表《2026 多元职场趋势报告》指出，已导入 AI 的组织中，近六成（58.8%）的工作者用了 AI 却未受惠，包括 49.0% 感到被消耗、工作量或期待变高但支援没跟上，以及 9.8% 感到被取代的威胁，多于感到被赋能的 41.2%。受访者对组织“心理安全感与归属感文化”的满意度，也由去年的 43% 降至 28.1%，为今年变化最显着的指标。
调查进一步发现，能否安心表达，是人才能否跟上变局的关键分水岭：能安心说出对 AI 担忧的工作者，77.8% 发展出新的工作方式或能力，无法安心说出者仅 30.3%。沟通上的投入同样成效可见，获得实用沟通训练者有 60% 满意组织的心理安全感，未获训练者仅 20%。满意度的下滑是警讯，也指出了解方所在：企业需要真正建立让员工敢开口的制度与文化。
郭芙志指出：“AI 时代的 DEI 是承认每个人的起点不同”，心理安全感是企业在法规与科技变局中的关键。透过训练与制度培养沟通成熟度，让团队能互相承接、共同找出解法，员工才更信任组织制度，从焦虑走向赋能。
图片｜吾思传媒营运总监郭芙志
每周 1 小时 AI 学习，换回 10 小时工时
AI 带来的效益，取决于员工是否获得支持、能否安心发问。安永联合会计师事务所审计服务部营运长黄建泽引用 EY《2025 Work Reimagined Survey》指出，全球仅 28% 的组织同时具备人才与 AI 优势，这些组织近两年生产力提升的机率高出 8 倍。让 AI 从消耗转为赋能的关键在于学习投入：每年 41 至 80 小时的 AI 学习，相当于每周约 1 小时培训，就能让员工每周省下约 10 小时；学习时数达 81 小时以上者，每周更可省下 14 小时。
图片｜安永联合会计师事务所审计服务部营运长黄建泽
国际标准视角：让共融与心理安全可检视、可改善
立恩威国际验证机构（DNV）总经理谢振玮指出，韧性人才的培养需要典范转移：“从要求个人更坚强，到建立能支持人才的组织。”他建议，企业可参考 ISO 30415 推动跨世代等多元人才管理，并以 ISO 45003 心理健康与安全框架作为职场霸凌防治的依据，透过 PDCA 循环持续辨识、改善与衡量，让共融与心理安全成为可检视、可持续精进的管理实务。
面对 AI 导入，两项标准同样适用：ISO 30415 协助检视不同员工的学习需求与训练公平性，ISO 45003 则协助评估变革带来的工作压力与心理社会风险，及早补强支持措施。
图片｜立恩威国际验证机构（DNV）总经理谢振玮
评审团关键洞察：从活动走向影响力
从调查数据、学习投入到管理标准，AI 时代的人才韧性，最终仍要回到企业的日常实践。本届 参与企业的实践成果，正呈现台湾职场推动共融的具体进展。评审团肯定从参与企业资料中看见的具体作为，也见证奖项与企业五年来的共同前进。
影响力品牌学院创办人丁菱娟提醒：“组织愿景是要走向的远方，文化则决定团队如何一起抵达”；台湾地方创生基金会董事长陈美伶勉励企业让目标从产出（outcome）走向影响力（impact）；理慈国际科技法律事务所共同创办人、台湾女董事协会创会荣誉理事长蔡玉玲则观察到，企业推动共融已从单点办活动，走向让制度与权利真正能被使用。
图片｜影响力品牌学院创办人丁菱娟
图片｜台湾地方创生基金会董事长陈美伶
图片｜台湾女董事协会创会荣誉理事长蔡玉玲
企业实践对谈：让共融政策成为员工用得上的日常
面对跨世代议题与 AI 浪潮的冲击，全汉企业与凯络媒体于论坛中分享企业管理与 AI 转型的实务经验。
全汉企业总经理室营运长郑名翔指出，组织留任与跨世代沟通的关键在于领导者是否能以身作则，并从员工的需求出发创造双赢；凯络媒体服务行销暨策略传播副总曹君逸则分享推动 DEI“内化、转化、放大”三阶段旅程，将共融价值纳入团队 KPI 并结合本业专业对外扩散。
针对 AI 导入，两位代表皆强调数位转型应“以人为本”，透过教育训练消除同仁焦虑、结合竞赛与系统工具进行赋能，最终让 AI 协助提升效率，并将企业核心价值回归于人类专业的洞察与判断力。
图片（由左至右）｜吾思传媒营运总监郭芙志、全汉企业总经理室营运长郑名翔、凯络媒体服务行销暨策略传播副总曹君逸
从趋势数据、国际标准到企业实务，本届论坛指向同一个方向：心理安全与共融需要纳入日常管理，并能被检视与改善。随着 2027 年度劳动检查将职场霸凌防治列为三大主轴之一，企业需要能在内部辨识风险、检视制度的人才。为此，吾思传媒推出 DNV 授权的“ISO 30415 × ISO 45003 DEI 与心理安全内部稽核员双证班”，以两项国际标准为架构，结合 DEI 实务，协助企业培养能将共融与心理安全落实到制度、并自行稽核改善的内部人才。
在变局中前行，共融行动正是组织的力量。吾思传媒将持续以多元共融愿景奖为平台，携手企业让共融成为驱动台湾前行的核心。
图片（由左至右）｜吾思传媒共同创办人陈怡蓁、彭婉如文教基金会执行长王兆庆、国立中央大学人力资源管理研究所教授兼副国际长王群孝、影响力品牌学院创办人丁菱娟、理慈国际科技法律事务所共同创办人 / 台湾女董事协会创会荣誉理事长 / 亚洲金融科技联盟主席蔡玉玲、台湾地方创生基金会董事长陈美伶、吾思传媒创办人暨执行长 张玮轩、AAMA 台北摇篮计画共同创办人颜漏有、立恩威国际验证机构（DNV）总经理谢振玮、安永联合会计师事务所审计服务部营运长黄建泽、台湾数位企业总会执行长王怡雯、财团法人台北市盛垚社会慈善公益基金会董事长邱纯枝、IC 之音节目部经理袁常捷、中国文化大学推广教育部专业证照培训中心副主任庄佳蓉、社团法人台湾敏捷协会常务理事张昀炜、同志谘询热线行销企划主任阮美嬴、彩虹平权大平台协会执行长林忠毅、爱盟家庭文教基金会副执行长张嫚玲、社团法人国际教练联盟台湾总会 ICFT 秘书处秘书长叶友青、励馨基金会行政发展处处长曾孟仪、吾思传媒营运总监郭芙志。
第五届多元共融愿景奖评审团（依姓氏笔画排序）
- 丁菱娟（影响力品牌学院创办人）
- 王兆庆（彭婉如文教基金会执行长）
- 王群孝（国立中央大学人力资源管理研究所教授兼管理学院副院长）
- 伍维婷（世新大学性别研究所副教授）
- 陈美伶（台湾地方创生基金会董事长）
- 陈清祥（中华公司治理协会前理事长、勤业众信集团前总裁）
- 蔡玉玲（理慈国际科技法律事务所共同创办人、台湾女董事协会创会荣誉理事长、亚洲金融科技联盟主席）