张君妮：起步晚不重要！Nespresso 台湾事业部总监的成长与领导学

那个年代人人抢进的梦想职缺，她没能进去

2002 年毕业，行销人的天花板是快速消费品产业（FMCG）的品牌部门。张君妮说，虽自认学经历不差，但投了一轮又一轮，从来没有成功进去过，也不知道自己到底要做什么，最后去了上海，走进一个“当时比较冷门的产业”。

后来因为知道自己是一个很理智、依赖逻辑思考的人，她决定念博士，目标是成为教授。考进美国 UCLA 硕士班后，第一周老师宣布作业要用 R 语言写，问大家应该都会吧？她坐在台下，连举手说不会都不敢——她连怎么把资料输入进去都不知道，而班上其他人几乎清一色是顶尖理工背景。

“那两年后我感觉自己是破碎的回到台湾。”最后她回到了职场。

照片来源：Nespresso 提供

命运在最没有余裕的时刻，把入口推到她面前

回到台湾不久后，母亲生病。她几乎把所有心力都放在医院，就在这样的处境里，刚好投出了一份履历，就进了雀巢。她说，这或许是上帝开的一扇门。

进去后负责建立雀巢第一个电商平台，因为是擅长的领域，也做出了不错的成绩。但身旁的同事比她年轻，薪水和职称却高出她一两个层级。猎头告诉她：“你的背景不漂亮、不是这个产业出身的，在这行会很辛苦，别指望能拿到多好的条件。”

在职涯最挫折的节点，她想起教授说过的一句话：“你要跳出不属于你的策略群体（Strategic Group），为什么要去跟不该竞争的人竞争？”

在决定离职回到自己专精的数位内容产业时，恰好接到 Nespresso 想要建立电商业务的橄榄枝，一走就走到今天。她说，那是她人生中非常重要的转折——她停止和他人比较，开始认真找那个属于自己的位置。这段过程让她对跨世代的沟通差异有了更深刻的认识，并转化为更务实的协作模式。

起步晚不重要，重要的是在过程中找到能发挥天赋的部分。

Nespresso 40 岁，面对一道必须诚实回答的问题

照片来源：2026 全球女性影响力论坛 GWIS

今年是 Nespresso 品牌 40 周年。在 2026 全球女性影响力论坛的演讲主题是：“萃取 40 载的温柔力量：一场关于共好的完美‘铝’程”。

这个“铝”是她刻意留下的——活动筹备夥伴在活动前曾问她是不是写错了，她说没有，因为咖啡胶囊是铝制的，这个字代表的是整个永续循环的核心材料。

Nespresso 将咖啡定位为精品咖啡，张君妮说，她希望这杯咖啡带给人的，是忙碌一天后能喘口气的时刻，就像女性在不断切换各种角色之间，有一个宠爱自己的空间。

走到 40 年，品牌面对的课题是：如何在留住老客人的同时，让年轻一代也认识它？她说“四十而不惑”，但这个世代的四十岁，往往同时承载多重角色，对上承接压力，对下给予团队支持，每天都要带着这些重量继续往前走。“这个世代的我们，上要顾老、下要顾小。”张君妮笑着说。

从一颗胶囊出发，回到土地

照片来源：2026 全球女性影响力论坛 GWIS

Nespresso 长期面对的质疑，是胶囊咖啡的废弃问题。张君妮选择正面回应。

从 2003 年起，Nespresso 投入“永续品质计画”，与雨林联盟（Rainforest Alliance）合作，深入咖啡产地，从农民的经济条件、栽种方式到土地的长期健康，逐一投资。透过混农林业的方式，让碳重新回到土地、让土地得以休养生息。2022 年，这条路走出了一个具体的认证：Nespresso 成为 B 型企业。

“我们不希望回收是件麻烦事。”她说。

在台湾，她持续带领团队完善回收循环的最后一哩路。门市之外，与邮局 i 邮箱合作，让消费者在日常通勤途中就能顺手回收，费用全由品牌承担。回收后的铝制成笔、自行车等实用品，回馈给会员；回收的咖啡粉与台大园艺系合作，研究转化为有机质肥料，支持台湾在地青农。台湾目前的回收成效约60%，在全球 Nespresso 市场名列前茅。

一颗胶囊，变成肥料，回到土地，长出新的作物。这个“铝”字，说的就是这段旅程。

让每个人待在天赋发光的位置

照片来源：2026 全球女性影响力论坛 GWIS

演讲最后，张君妮说起了她 6 岁的儿子。

她和先生原本期待他踢足球，期待他在竞争的场域里展现斗志。后来才发现，孩子在舞蹈舞台上才是真正的自己，甚至成为学校表演的主角。这个观察让她停下来反问自己：作为一个主管，她是要要求员工补强弱点，还是要让每个人在自己的天赋里发光？

她坦承自己是数据导向的理性人，公关沟通一直不是强项，后来找了擅长品牌与对外关系的夥伴互补，不要求对方成为全才。她在意的是建立一个有“心理安全感”的环境——容许犯错，容许软弱，让每个人都能待在对的位置上，真正发挥。

领导者要像一道光，去照亮别人的天赋。

谦卑、包容、同理——这些字在很多演讲里出现过，但从一个说过“那两年我感觉完全被破碎了”的人口中说出来，这重量，就不太一样了。