在家庭教育中，亲子之间的沟通常常是最容易出现摩擦的环节。孩子不愿表达、对话总是不对频、家长的关心反被解读为压力——这些情况，其实往往不是缺乏爱，而是彼此在沟通风格上的差异造成的。
W Class 与 DiSC 国际认证培训师 Gwen 携手推出的“实体课程｜台湾首创 DiSC 亲子教养课程：先理解自己，才能真正读懂孩子”。4 小时知彼解己，不仅探索如何认识自己的沟通风格，还帮助你从不同的角度看待孩子，让亲子关系不再只是单向的教育，而是双向的理解与支持，创造受用一生的正向和谐亲子关系！
在课程开始之前，我们先透过八个问题，初探 DiSC 工具与亲子教养之间的关系。
Q1：请 Gwen 简单介绍一下你的职涯背景，以及接触 DiSC 的契机？
我在这个人资领域大概已经快 20 年了，前十年是在科技业担任人资，2016 年开始创业，从 in-house 人资转换成企业顾问，协助新创与二代企业发展人才策略，同时也是企业培训讲师，授课企业包含 Google、微软、LINE、CHANEL、IKEA 等企业。
在创业之初，很多企业主找我们当顾问，开门见山地说：“你来帮我看看，这些干部谁可以用？”这让我非常诚惶诚恐，因为我一直相信没有不能用的人，只有没有被放对位置的人。
而顾问跟 in-house 人资不同，没有那么多时间与人长期相处、观察，因此我深刻感受到，我需要一个能够快速提供洞察、具备信效度的工具。这个洞察不该只是我的主观感受，而是能提供企业主更客观、全面理解团队成员的依据。
于是，我请教了人资圈里三位非常资深且热爱各种人际风格工具的前辈，他们分享不同测评工具，像是 MBTI、Hogan、Lumina、DISC 等工具。我问他们：“如果我时间有限，只能选一个实用、好上手，又能帮助我快速掌握人才特质的工具，你们会推荐哪一个？”
没想到三位不约而同地推荐了 Everything DiSC。于是，我毫不犹豫地报名了 2016 年底的认证班，并顺利取得国际顾问资格，也展开了近十年的 DiSC 实践旅程。
Q2：测评工具这么多，DiSC 的独特性是什么呢？
其实所有工具都能协助自我觉察，但我认为 DiSC 在“人与人互动、建立关系”的场域特别有效，而且有两个重要特点：
第一，它非常简单好操作。不要小看这点，很多工具虽然理论强大，但学完后往往记不住、也用不上。相较之下，DiSC 不但易于理解，更容易“记住、带走、实际用得上”，这对学员来说，是非常重要的。
第二，它特别适合应用在沟通协作上。身为顾问，我经常被邀请协助企业处理团队沟通的问题，DiSC 提供了一个很有系统的方法，帮助我们更快理解彼此的风格差异，找到更顺畅合作的方式。
DiSC 的理解门槛低，一般人只要简单训练就能快速掌握，不需要背太多复杂的理论，帮助学员落地应用，让工具真正变成助力。
Q3：目前 DiSC 多应用于职场，应用于亲子关系中的特殊性，以及有没有需要特别留意的风险？
其实 Everything DiSC 从设计之初，就不是只局限在职场使用。它适用于所有人与人之间的关系——伴侣、家庭、亲子、朋友或社群，都是它可以发挥作用的地方。
我在带企业课程的过程中，经常发现一个有趣的现象：很多学员学完 DiSC 后，最想带回去的应用场景不是办公室，而是家里。他们会问我：“我能不能拿这个方法来跟我伴侣/小孩相处？”
DiSC 不仅能帮助我们理解工作夥伴，也帮助我们更深刻地看见身边每一段关系中的差异与可能性。
而在工具应用中，有一个重要的提醒是要“避免贴标签”，这会让我们对他人的探索从原本开放、好奇的态度，变成封闭且僵化的判断。当你贴上一个“你就是这样”的标签，就失去了与对方深入了解的可能性。
尤其在亲子关系中更应避免这样的倾向，因为孩子在不同的年龄阶段与情境中，会有不同的反应与成长，因此他们的沟通风格与行为模式是可能变化的。如果家长太快贴上标签，反而会限制孩子的发展空间，这也是为什么“保持开放性与好奇心”在亲子互动中特别重要。
Q4：亲子关系中，最常遇到的沟通挑战是什么呢？以及 DiSC 如何在其中发挥作用？
最常见的亲子沟通冲突有三种型态：
- 无共识：各说各话，彼此都不愿意听对方说话
- 白热化冲突：观念不同引起情绪性的争执
- 冷处理与疏离：彼此不再沟通、进入冷战状态
DiSC 可以协助我们理解彼此的风格差异，从而调整沟通方式、改善关系。
我分享一个亲身经验，我的伴侣是 CD 风格，而我们的孩子则是 S 风格。CD 是偏好逻辑、效率、问题解决的风格；S 则是重视情感、安全与气氛。他们在光谱上是对角线的，也就是偏好完全不同。
有次孩子在学习过程中犯了错，我的伴侣很自然地直接问：“怎么会发生这种事？你做了什么？”对他来说，这只是一个很理性的问题，没有生气。
但对我们的孩子来说，这样的直接质疑非常有压力，整个脑袋都在想着：“爸爸生气了？怎么办？”反而无法思考如何回答问题。而语塞与沈默的反应，进一步激怒爸爸。
这个例子让我深刻体会到：即使是爱与关心，如果不经过风格调整，也可能带来伤害。反之，只要愿意理解与转换方式，就能让亲子之间的对话更顺畅，彼此更愿意敞开心房。
Q5：孩子的风格会随着年纪而转换吗？家长如何观察与应对？
有时候风格的变化，不见得是“变了”，而是他本来就有这些特质，只是过去没有情境去触发。这种情况下，家长应该做的，是抛开“期待”，因为风格本身没有好坏，我们也需要放下对风格的价值判断。
当孩子长大，接触的人事物越来越多，这些都会成为塑造他风格的因素。透过观察和对话，你就能理解他在外部世界中发生了什么事，有没有遭遇压力、新的朋友或新的经历，这些都可能是触发他变化的原因。
所以，我觉得家长最重要的一件事情，就是“永远对孩子保持好奇心”。
风格改变其实是一个很好的讯号，提醒你要去理解他的情境变了。重点不在评价变好或变坏，而是你怎么调整自己跟他互动的方式。
家长要做的，就是去“好奇”孩子的世界里，最近发生了什么新事，这样你才知道怎么调整与孩子之间的沟通与协作方式。
Q6：那如果家里的互动已经固定了，如何打破这种模式？
我一直觉得，DiSC 是一个很好的“对话起点”。但要让对话真的发生，前提是——家长要先创造出孩子愿意说话的氛围。
以我和儿子的互动为例，我是 i 风格，表达外放又直接。如果我用自己的方式“逼他说话”，往往只会让他更想逃开，最后就是一句话都不讲，躲回房间滑手机。这不是他不愿意说，而是我用错了方法。
相反地，有些孩子很乐于分享，可是家长如果回应冷淡，也会让他们感到挫折，觉得自己没被接住。这其实就是风格差异带来的落差。
我曾经带过一位 C 风格的妈妈，她的女儿则是典型的 i 风格。妈妈明明很在意女儿，但女儿却总觉得她冷淡。其实我们每个人对“温度”的感受都是主观的，同一句话、同一个表情，对 C 风格的妈妈来说已经是很温暖的关心，但对 i 风格的孩子而言，却可能还是觉得太理性、缺乏情感连结。
这位妈妈后来跟我分享，她那天上课后回家主动对女儿说：“妈妈今天上课后，好像更理解你了。原来以前我说的话，会让你觉得我不够在意你。”
我也提醒她，不需要勉强自己“演得很 high”，因为孩子感受得出来什么是真、什么是装。
你不需要变成另一种人，只要表达出你的理解和关心，就会产生很大的改变。
Q7：希望学员在这堂课中，获得什么具体的内容呢？
我觉得最重要的收获有三个。
- 风格框架：深度说明 DiSC 框架，让学员能够理解自己和孩子的风格与需求。
- 操作方法：根据风格倾向，提供具体可操作的方法，让学员可以练习与调整。
- 行动有效：只要愿意做，就一定能有效果，用对方法，沟通一定会更加顺畅。
举例来说，课程中有设计练习环节，针对每一种孩子的风格设计“适合他们的肯定方式”。
因为“肯定”、“赞美”是需要对齐对方在意的点，如果我讲的是你不在意的，就无法打动你，也无法让你感受到我对你的肯定。所以我们会探讨如何根据不同孩子的风格，找到真正能触动他们的表达方式。
其实就是正向教养的关键，透过技巧与练习，让亲子互动可以更到位。
Q8：请 Gwen 分享一句话，送给参与这堂课的家长？
吴尔芙：“一个人能使自己成为自己，比什么都重要。”
这句话不是我原创的，但是我在育儿路上一直信仰的。我以前也会说“成为更好的自己”，但现在我更喜欢说“更好的成为自己”。
我们作为孩子人生中的第一位导师，我们的任务就是陪伴、引导他们成为他们自己，因为每一个孩子本来就是最好的版本，我们不是要让他变成别人期待的样子，而是协助他在生命中不断发光发热。