被迫加班、被交付超出工作范围的任务，薪水职位却没涨？你也遇到职场 PUA 吗？出现这些状况，4 个方法脱离职场 PUA！
自从社群上引发社会议论的 #metoo 事件，大家重新意识到性骚扰、PUA 等问题的严重性，由于这次风波中不少被揭露的事件落在职场，加害人与被害人之间存在职场阶级或前后辈之分，也掀起各界对职场 PUA 的关注。
本文将列举职场 PUA 的可能情境，以及说明在面对 PUA 时，员工该怎么觉察和自救的方法，以及有哪些可运用的申诉、投诉管道。
职场 PUA 是什么？PUA 为什么会发生在职场之中？
PUA（Pick Up Artist）一词原用在感情关系中，其中一方用一些包装过的话术行为来勾引另一方的手法，后广泛形容利用心理手段来操控与打击被害者、扭曲被害者心理认知的系列行径，例如：透过贬低与否定对方后再灌输“我是为你好”的情绪勒索，让对方做出违背本来自己意愿的事。
“职场 PUA”则泛指在公司或职场环境中，加害人透过地位或阶级之便以打压、否定攻击、情绪勒索的方式，打击员工的自信和判断力、扭曲心理认知，让员工对公司唯命是从，或是进行性骚扰等违法行径。
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由此可见，职场 PUA 延伸了 PUA 的核心，不限定于两性之间的情感状态，只要是在职场场域就有可能发生，但因为多数职场 PUA 会发生在双方关系不对等的状态下，因此让不少工作者容易轻忽或是压抑，常见的职场 PUA 原因有几种：
职场 PUA 的 3 种缘由
- 不给你应有的权力或报酬：职场 PUA 可能会让你面临到权益上的阻碍，例如不核假、谈好的升迁与奖金不愿兑现，明明达到当初设立的工作目标却给你低评等、找理由冻结薪酬等等。
- 诱使你做工作份外内的事情：职场 PUA 也可能会迫使你一人做多份工作、甚至工作之外的事务例如：要你协助处理上司的私事、要你娱乐其他同事、多做其他职位的工作好让公司不需要再多聘员工等等。
- 想把你绑在现有公司和职位：职场 PUA 会贬低打压你的自尊，让你怀疑自己的能力，因而让你对往外发展没有信心，也会用情绪勒索的方式让你有愧疚感或羞耻感，进而无法提出离职。
由于职场 PUA 也很容易与职场冲突混淆，建议不要因为一时的沟通不顺畅或遭遇冲突就直接定义为职场 PUA，判别两者之间的方法除了上述几点，还可以观察对方是否有以下迹象。
图片｜Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash
解析 PUA 在职场中的 4 种常见情形和场景
以下列举几个常见的职场 PUA 手段，如果发现自己身处以下情境，务必要提高警觉！
职场 PUA 的 4 种常见行为
一、批评与贬低
对你的做事方式挑三拣四、但不会给出具体或实际的建议、或是当你在阐述或争取自己权益的时候贬低你，让你不敢再为自己发声。例如：“事情做成这样还敢要求加班费？”、“你要不要多读点书再出来找工作？”、“品味差的人沟通能力果然有问题”。
二、暗示与诱导
职场 PUA 可能会用暗示性的语言来希望你达成对他们有利的事物，可能包含性骚扰或是暗示性的玩笑。例如：“想谈预算？亲我一下我就考虑 ^^”、“进办公室打扮好一点，大家比较有动力工作”。
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三、忽略你的感受
进行职场 PUA 者通常不顾虑他人感受，会强迫他人接受他们的意见，或直接忽视你传达的讯号。例如想沟通的时候对方可能会回应：“我讲话让你不舒服？是你自己玻璃心吧”、“你不要想那么多，公司要你干嘛你就乖乖照做”。
四、先称赞后压榨
用裹糖衣的称赞或是给予不切实际的希望来美化你的能力，但最终想表达的并非称赞，而是设定强人所难的高目标迫使你不断追求，失败后又用“我对你很失望，你应该要更努力”等言词持续压榨员工。
除了以上情境之外，权威打压、强调自身是上位者的身分来迫使员工信服，或是公开的人身攻击都是很常见的职场 PUA 手段。
图片｜Photo by Brannon Naito on Unsplash
遭遇职场 PUA 会怎样？3 个要点教你自我觉察
许多人在遭遇职场 PUA 时并不自知，因为职场 PUA 会潜移默化地影响你的思考判断能力，或是有些人因为已经投注了沉默成本而没有及时抽身，最后愈陷愈深。因此当注意你有到以下几点状态时，很有可能你已经被职场 PUA 了，千万要开始留意！
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3 个方式留意职场 PUA
一、常常没有信心跟自我怀疑
被职场 PUA 时，常常会觉得是自己不够优秀，因此必须加倍努力，才能达成别人理想中的状态或期待。
二、被诱使承担更多工作和责任
在职场 PUA 中，对方会用道德和责任等无形的重担来暗示你需要更努力，但报酬却与增加的工作不成正比，导致压力和身心失调。
三、被骚扰或吃豆腐却不敢反应
遭遇职场 PUA 时，也可能被性骚扰或是被暗示性的言语让你知道对方是对你感兴趣、想建立特殊关系、暗示你要去满足他的需求等等。由于各种原因，遭遇职场 PUA 的你可能会说服自己想太多，或是告诉自己这很正常，不但会不敢求助或求助无门，进而遭受极大的身心灵压力。
若你已经处在职场，以上这些状态一定要学会辨识与觉察，重视自己的感受并勇敢的离开会职场 PUA 的环境，千万不要觉得忍忍就过了或是害怕找不到更好的工作，才不会掉入职场 PUA 的可怕陷阱。
图片｜Photo by Brooke Cagle on Unsplash
遇到职场 PUA 怎么自救？掌握 4 种职场 PUA 的处理方式
若以上的状态真的不幸遇到，觉察自己正在遭受职场 PUA 该怎么办？最好的方式其实是坚定地离开，但若担心可能会遭遇更多迫害，该如何自保与自救？以下列举几个处理职场 PUA 的建议处理方式：
职场 PUA 的 4 种自救处理管道
- 搜集存证：尽可能留存纪录，证明自己碰到的情形，例如录音、讯息截图、影像照片都可以。
- 法律基准：评估对方是否触碰到法律界线，如职场霸凌、性骚扰，以采取进一步行动。
- 求助他人：寻找信任的第三方，从其他角度取得客观判断。
- 申诉／投诉反映，获得专业协助：
- 内部管道：直属主管、HR 相关部门。
- 外部管道：1955 劳工谘询申诉专线、县市政府劳工单位／劳工局、企业工会等。
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职场 PUA 是无论男女在求职或在职阶段都有可能会碰到的风险，在进入一家公司之前，记得多参考关于公司风气与文化的评价，来降低遭受职场 PUA 的风险，如果是在职者，务必学会自我觉察并拒绝情绪勒索、为自己找寻一个健康、公平和尊重的工作环境。同时也务必多注意自己言行，不要在公司文化的影响下，也默默成为了加害者。