聊同事八卦、家中琐事可能只是一时疗愈,却可能破坏职场上的信任关系,阻碍个人能力的发展。当办公室出现“八卦文化”,该怎么应对自保?

人生其实就好比一处激烈的战场,大大小小的战役在此发生;又好比一档股票的价值,由起起伏伏的股价堆叠而成。

而对很多人来说,人生的价值,亦或是自己的重要性,往往又是由一个个不间断的证明自己,或者赢得他人信任所逐渐建立。

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在以下故事开始之前,我们必须要认清,证明自己与赢得他人信任,往往是利滚利(Compounding)的关系。当你赢得他人的信任之后,你往往可以获得更多的工作机会去证明自己的能力;而当你能够在越来越多的机会中完成使命,你与他人的信任会逐渐加深,别人也会愿意给你更多的机会去证明自己。

但建立信任看似易懂,实则学问深厚。


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很多人认为建立信任的管道不外乎在于自己与对方应酬时间的多寡,亦或是双方讨论办公室八卦的深浅,但实则不然。

运用私人的时间打好关系固然在职场上不可或缺,可是这种透过赤裸交换私人想法的小团体,固然有些时候可以利用同仇敌慨的心理来达成团体目标,可更多时候换来的,却是让你被归类在某一个小团体。

不仅被拘束了在公司其他领域的发展潜力,很多时候也会被其他人特别谨慎对付,深怕自己的秘密或者利益被泄漏给你的小团体知道。

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公司去年十一月来了一位年轻的财务分析师,她进入公司的第一个月,就邀请了五位平时工作比较紧密的同事到家中共进晚餐。晚餐中当然不可避免地聊起工作内容,大多数人发表意见时还是有所保留,唯有那位新进的分析师毫不避讳地评论起自己的上司与其他部门。

从八卦自己老板的老婆有多年轻,批评其他部门的同事看起来很书呆,到大言不惭地嫌弃目前公司的规模并让整桌的人聆听她诉说自己过去的丰功伟业。

可以想像她想要藉此机会塑造出属于自己的小团体,让参与本夜晚餐的同事变成“自己的人”以图日后工作时的方便,但殊不知,此举却把参与晚餐的同事推向不同的方向。整夜的晚餐我都坐得很不舒服,甚至已经出现了疏远她的坚定念头。

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她谈起了老板娶了年轻老婆的八卦,看似有趣,但却让人担心她是否也会跟其他人八卦我的私生活;她批评其他部门同事的长相,但她却不知道餐桌上有那位同事的好朋友;她嫌弃公司的规模太小,但她却不知道公司里有许多人在她入职前焚膏继晷地替公司卖命,并且为公司目前的状态感到骄傲;她自负地迳自不间断诉说自己过去的事迹,但她却没察觉整桌有一半的人比她还要资深,履历表比她还要雄厚。


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当然,在这顿晚餐之后,你会发现公司的人开始与她保持距离;就连一般的午餐或者点心时间,只要有她的加入,每个人说话时都开始语带保留。她的关系不但没有达成,信任也在一系之间彻底瓦解。就连没有参加晚餐的同事也都听说了此人的可怕。

职场的水很深,我们做任何事情都必须要小心谨慎,因为你永远不知道跟你互动的那个人与其他同事的关系如何,他们身上的筹码有多少,他们的过去经历了些什么,而他们对你的目的又是否友好。要建立关系最好的方式,并不是采用小团体八卦的方式,而是从职场上的专业切入。

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你首先要分清楚职场好恶与个人喜好的分别,在所有的场合里尽量真诚待人,并且保持中立。

如果有人想要挖掘你心中的私密想法,你必须要小心谨慎地少表达过多个人情绪化的主观思维;如果有人刻意地分享心中的想法给你知道,我也建议你听听就好;至多迎合对方保持好关系,但大可不必发表自己的意见,因为你永远不知道对方的目的,也不知道对方与其他人的关系。或许对方挖掘你的意见只是为了分享给其他人,然后加害于你。


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而我们也必须明白,赢得他人信任是一场长期的抗战。很多时候别人不信任你并不是对你个人的偏好,而是你还没有证明自己能够赢得他人的信任。

或许在经历了几场会议你发表了有建设性的意见之后,或许在你为公司赢得了几个大客户之后,又或许在你帮助其他同事排除了许多疑难杂症之后,对方才会开始信任你,开始给你更多的机会。

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很多职场新鲜人亦或是刚被高升的管理阶层往往过于冲动与自负,认为自己的头衔可以赢得他人的尊重。但头衔只会帮助你在进入公司的那一刹那拥有属于自己的位置,至于如何与他人合作帮助推进自己的工作而兼顾双方的利益,却必须要用时间与一次次的征服来获得。

回到文章一开始,大大小小的战役发生在战场,起起伏伏的价格堆叠成公司股票的价值。但战争的真正胜利,是属于长年征战后赢得较多战役的一方;真正决定投资者是否有在此档股票上赚到钱,是在股票售出时的价格与整体的长期走势。

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要赢得信任的关键并不在于短期的心机利用,而是随着时间的推移而循序渐进的过程。

只要你真心的在同事需要帮助时伸出援手,只要你真心的在公司遇到困难时提出自己的意见,时间久了,信任自己就会建立,你的人际关系自然就会开始 Compound。