为什么 KOL 容易人设崩坏、形象翻船？2 面向解析潜在原因，盲目追求流量是致命伤！

文｜Hannah

当今的 KOL 文化给了素人打造形象、脱颖而出的机会，但同时也考验着 KOL 对形象维持的能力。

传统的公众人物，像是艺人、政治人物们，背后都有庞大的专业团队在做媒体公关和形象维护，自身对操持形象的意识也较为强烈；今日的 KOL 们常常是只身一人闯天下，逐渐有名气或幸运爆红之后，才开始练习如何贴合并经营自己的人设，因此稍有不慎就会满盘皆输。那些 KOL 人设崩塌的根本原因，究竟是什么？

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KOL 为了赶时事的热度而罔顾专业，不小心暴露自己的无知或狂妄

回想在网路、社群媒体、和智慧型手机尚未发达的年代，不是任何人都有管道对大众发表意见，一位“意见领袖”必须有稳固的专业背景，在某个领域成为顶尖的人物，媒体才有可能对他产生兴趣、给予他适当的舞台和露脸的机会，而意见领袖也往往十分珍惜这样的机会。

比方说一位国宴大厨只会在新闻报导或专访中，针对美食发表他专业的看法，尽力在有限的采访时间内提供精炼的内容，其中他不会去分享旁枝末节的事情，更不可能有时间讨论自己的政治立场或对时事的看法；同样地，记者的问题也会一针见血、不超出专访主题的范畴。

但在人手一支智慧型手机，想说什么、想拍什么，都能立即分享到社群媒体上的时代， 有些 KOL 开始在名利的修罗场里想方设法增加曝光量，而要如何快速增加流量呢？无非是赶时事的热潮、迎合观众近期的兴趣、或提供标新立异的看法。

KOL 开始广泛地评论社会时事，涉猎的领域五花八门，远远超出他本身的专业领域，美妆频道主可能会对全球暖化发表激昂的演说，而研究环保议题的网红又反过来业配新一季的美妆保养品。

但人的专业是有限的，一个人也许能在某领域独占鳌头，但他很难同时又对政治、经济、伦理、美食、两性议题全都有深度的涉猎，硬是涉足自己不熟悉的主题，结局就是迎来失言、闹笑话的一天。

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KOL的 专业工作和私人生活界线模糊，私生活一旦成为盈利的手段，粉丝也相对地提高整体人设的期待

以往“公众人物”是非常狭窄的群体，组成份子几乎只有着名的政治人物和演艺人员，在极少数人会曝光于萤幕上的年代，专业工作和私领域之间的界线也相对清楚。

如今的 KOL 文化却不同，人们在乎的已经超越了 KOL 对某个专业领域的知识充不充分，转而更加专注于他整体的形象塑造，也就是所谓的“人设”。

假如有一位美妆师开设频道分享化妆技巧，人们不再满足于她的化妆技术，而是想要一窥她的工作室环境、她周末做哪些休闲活动、与另一位网红闺蜜的下午茶聚会消费金额多少、她是否有一副侠义心肠⋯⋯。

在广告收益与社群媒体彼此互相喂养的今日，粉丝们对 KOL 私生活的好奇心，透过点击数、赞数、流量等等，转换成粉丝与 KOL 之间交易的筹码。

这样的交易渐渐被扭曲成 KOL 与粉丝上下交相贼的互动，满足粉丝的好奇心就能获得源源不绝的流量和收益，粉丝也懂得透过直播、留言等等对KOL提出要求，有些 KOL 渐渐开始贩卖自己的生活点滴，任何小事都能分享到平台上吸引点击，而 KOL 公开分享越多个角度的自己，粉丝们就越容易拼凑出一个完整的人物形。

有些 KOL 也鼓励粉丝们不只注意他的专业意见，更要去观赏、宠爱他这一个立体的人物，如此对人不对事的爱戴却是一把双面刃，使得粉丝们对 KOL 的个性习惯、言谈举止、消费行为等等也都立下了更严苛的标准，如此循环往复，酿造了今日人们对 KOL 抱有除了专业意见外，还要有完美人设的期待。

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也许 KOL 们必须要及早有所觉悟：KOL 文化的本质，是人们希望在各领域中寻求专业意见，或是透过偶像崇拜来满足精神生活。

既然要走上 KOL 这条路，就必须克制自己在不熟悉的领域大放厥词的冲动，也不要刻意塑去造与本性大相径庭的形象，毕竟谁能在短时间内上知天文下知地理，或是不眠不休的把自己假装成另一个人呢？