阿翰家乐福广告争议，阮月娇角色是可爱幽默，还是加深刻板印象？到底问题出在哪里？
文｜时尚编辑的真心话
不知道大家有多久没有看过霸凌现场？麻烦现在可以去陈凰凤老师的粉专看。
因为最近家乐福广告的事情，我才惊觉台湾许多网友的言论，充分显示出我们在种族议题方面，观念偏差至极，而且还不愿意思考。
看着陈老师一个人被那些恶毒、丧心病狂的文字攻击，真的非常不忍心。
这已经跟政治正确无关了，而是我正目睹某部分没有同理心、拒绝提升自我观念的人，在霸凌一个只是为自己和自己族群勇于发声的人。
图片｜翻摄家乐福广告
先简单补上事件始末，家乐福请阿翰拍摄中元档期广告，他以阮月娇还有其他几个角色入镜，后来台湾越裔总会总会长陈凰凤提出连署书抗议，请家乐福下架这支他们认为有涉及歧视的广告，家乐福随后就把广告下架，没有任何声明或道歉。
而后经新闻报导此事件，喜欢这支广告的人，开始去陈老师粉专洗版攻击。
在我的工作领域，处理过不少精品因为触犯种族议题禁忌的事情，被消费者抵制、抗议的新闻。
2019 年开始，CHANEL、PRADA、GUCCI 等品牌都陆续成立“多元文化部门”或相关内部组织，而且还特别聘请在这方面有相当经验的专家，避免任何因为不理解，而产生伤害到任何族群的事件再度发生。
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这种事情能够有个开始、从错中学习、一步步改善，绝对都是好的，互相理解是一种进程，对议题尺度的掌控、拿捏能因此变得更准确，何乐而不为？这叫企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）。
结果这次台湾家乐福的事情，搞成现在这样，荒腔走板，只剩下网友的偏差发泄，但我目前看不到企业社会责任发挥在哪里？
先讲广告中的角色本身，长期有在看阿翰影片，了解他对每个角色做足功课，这些角色都是他从生活中细腻观察而产生的。为了避免对这些人所代表的族群有不好的影响，他也都会给他们正面的人设（至少从他的角度是这样认为）。
而阮月娇是一个出现很久的越南新住民角色，在阿翰的频道中有一系列关于她的影片，而他的受众们长久看下来，绝对可以清楚从他的剧情、角色人设中感受到阮月娇的讨喜魅力，应该也不至于认为这是一种嘲笑，至少，透过这样的“系列影片”，我们知道他的动机不是歧视。
图片｜翻摄家乐福广告
但是广告就不一样了，广告不是 YouTube 上的影片合集，而是播放给所有人看的，而且就是“一支”影片，跟阿翰自己 YouTube 上的“系列影片”传递出的内容和效果完全不同，受众也不同，那就很有可能产生问题了。
口音不应该被视为缺点，无论什么语言我都是这样认为，但口音可以是身份的辨识媒介，而阿翰的表演大家会笑，也是因为他模仿的口音，跟大部分人生活经验中的越南新住民实在太像了，因为像得很神奇所以好笑。（这点身为客家人的我，当年喜欢董月花也是同样原因）
可是，如果没有经历上面提到的“系列影片”的丰富资讯整合，单单只看过“一支”广告的人，会不会因此加深刻板印象？然后运用在生活中去嘲笑越南新住民？
昨天有个当老师的网友回我，说班上的越南妈妈后来都不太敢在班级活动中讲话，怕小孩被贴标签。
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图片｜阿翰 po 影片
在这次事件里，我看到最不负责任的一种说法就是：“心中有歧视、心中自卑，所以看什么都是歧视。”
台湾许多人对东南亚新住民、移工的态度，相信每个人心知肚明，跟欧美日韩人士比较起来，你要说真的有平等的态度我是不相信的。就像你会听到有人用“沦陷”去形容移工很多的中坜，但不会有人用“沦陷”去形容欧美日人很多的天母。
也就是在这样的环境里，东南亚新住民会对这样的广告有疑虑、会不舒服，这不是很正常、可以理解的吗？
还有网友要求，提出抗议的陈凰凤老师声明用词要“和缓一点、不可以这么生气”？看得我超级问号，长年活在相对不平等的眼光中，还要温良恭俭让？去看看陈老师脸书那些留言，多少人是用上对下的语气在讲话？真的很恶心。
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图片｜阿翰 po 影片
其实这不是我第一次听到有人对阿翰的角色提出质疑，上次九天玄女引发话题的时候，也有相关的投书在讨论类似的事情，只是结局同样是投书者被骂爆。
即便我个人不认为阿翰有歧视之心，但对于众多网友不愿意去理解提出疑虑者的观点，只一味地用“我觉得很好笑、很可爱”来作为放诸四海皆准、每个人都要跟你一样这么想的法则，并且行使文字攻击，这种风气让人看了非常难过。
我觉得台湾要“勇敢自信、世界同行”，每个人都必须在种族议题做一点功课，很多观念我其实是从以前呛我的网友那边学到的（以前我对这类议题也很不了解），总之愿意讨论，才有进步的可能吧？
然后我希望家乐福要出面说明，不能只让阿翰、陈老师背锅。