【台达 不同凡想．心旅程】钱薇娟：包容更多人，让团队更多元，这样才能一起走得更远

七月的暑气腾腾，参与台达新一季的【不同凡想．心旅程】讲座的人鱼贯走进位于桃园厂的会议厅。

继前一季曾宝仪以生命经验，畅谈如何“突破性别框架”、掌握自己生命的主导权之后，此次将以“坚毅——带我走到更远的方向”为主轴，谈运动作为如何透过身体训练，扩大心灵肌肉的弹性，透过不断挑战、刷新自己、团队合作、互助沟通带领自己与团队去到更远的地方。

台达员工关系主管李佳融（Carol）于开场时提到，从第一季讲座所探讨的多元共融、职场平权出发，去打破、包容职场中不同的声音及族群，以达到共融的目的，“这一次，我们想把目标放得更远，去谈如何从运动当中培养坚毅。回顾这几年在台达经历的大大小小运动赛事，第一次人生全马、第一次单车环岛，以及接下来八月的龙舟赛，不管个人项目或是团队挑战，我都深深感觉到，运动中所淬砺出来的‘毅力’可以陪伴我走向更远的地方，这些精神同样可以支撑我们度过难关。”

运动的积累及收获能够带回职场滋养自己，在自己感到特别辛苦的时候，想像运动竞技场上坚毅的过程，彷佛瞬间能够理解，没有什么事情是轻松的，辛苦之余也尽是收获。

从“运动”回望“经营”，台达台湾制造本部总经理赖秋元（Ray）分享，22 年前带领团队前往中国、美国、日本、印度、泰国、欧洲等地开疆辟土。22 年后临危授命回到台湾，被赋予“让台湾制造再伟大一次”的使命，“当时的我就在想，事业来到这个阶段，我还有需要这么辛苦的接受挑战吗？工作或是生活，难免遭遇问题，只有靠着坚毅挺进，在难以承受的时候找到调适方法，才有可能走得更长，去看到不同世界、去更远的地方。”

坚毅之心从台达员工的职涯及生命中生长出来，经年累月地长成属于自己的独特样貌，一如多年来，台达持续在社会企业责任及 ESG （Environmental、Social、Governance）议题上不遗余力，助每一位员工找到职涯发展的方向与出口，得以伸展自己、突破自己、实践自己，为这个世界创造更大的影响力。

所谓坚毅，就是将不习惯变为习惯

钱薇娟一跃跨上舞台，自带光芒的气场，便带动了整场氛围。她的举手投足之间，还有当年叱吒体坛 30 年、中华女篮队的灵魂后卫的身影，即便退役许久，却仍带着对运动的坚持、对篮球的热爱。

从选手、教练到《全民星运动会》的领队，角色转换在她的身上看不见相斥或挣扎的痕迹，她乐在其中、感受所获。钱姐笑说，“成功太远，坚持太难，并不是每一个人与生俱来就有着坚毅的个性，这么多年的经验告诉我，其实坚毅是可以透过练习而达成的。”

10 岁开始接触篮球的钱薇娟认为自己是个具有篮球天份的孩子，“学一项新技能，我可以做得比同学好、学得比同学快，但即便如此，我也没办法在 30 年的运动生涯中，仅靠着天份就轻易达成各阶段的目标。天份加上努力、坚持，才有办法真正的走到你渴望的位置。”

“周而复始”是钱姐在演讲当中最长提及的单词，运动员在生涯各个阶段，所面临的挑战不尽相同。

钱姐说，自己刚去中国 CBA 打球的时候，由于在球场上不具备身高优势，因此她势必得培养其他过人的实力，比如说跑得特别快、投得特别准、气势特别凶悍，除此之外，为了掌握自己的优势，钱薇娟刻意将自己的左手训练得如右手一般灵活。

“那段时间，我用左手吃饭、刷牙、剪指甲，为了练习我还用左手去夹花生，训练那个很小、很细微的肌肉群。第一天觉得很不舒服、很酸、很想放弃，第二天、第三天慢慢愈来愈习惯，坚持过后第二周终于开始抓到一些成就感，开始懂得享受自己的进步，习惯成自然。”

别把“差异”看成“弱点”，多元才能让团队走得更远

说起坚毅，很多人会好奇，究竟坚毅有没有个临界点？每一件事情都适用于坚毅吗？假设我就是没有办法再坚持下去了，那该怎么办呢？

面对这些提问，钱姐笑了笑，直呼这题真的好难，“我觉得，有时候放弃更需要勇气，它有可能发生在任何地方，可能是医院的床边，也可能是任何一项生命选择。当我们面对挫折、失败，有时候我们得先思考自己能够放下什么，放下自尊、放下成败，放下长时间的积累，凡只要基于你自己的态度及判断，放弃有时候会带来更好的选择，有时让自己成为一个失败者，也是一个很好的养分。”

坚毅是种能力，但有时面对人生，我们还是需要多一点的弹性。譬如谈起球场上的性别议题，钱姐说，女生不要一直去看自己的短板，无论先天限制与否，都不能阻碍你成为一个优秀的运动员。

钱姐提到，男女排球赛事的观众数差不多，不如其他运动项目如此悬殊，因为相比男排一发球就要把对手杀死的打法，女排接杀、击球次数更多，观众更可以享受两方来回对抗的快感，比赛的调性与氛围，和男排大相径庭，那全来自于女性及男性在运动之中所能展现的强项各不相同。

又比如，在篮球方面，观众虽很难在女篮看见灌篮场面，但女子篮球里头有更多的团队力、执行力、沟通力，及场上拚劲的展现，那是女子篮球独有的特色，“从运动里头，我们可以看到性别差异，但在我们看见性别差异的同时，别把‘差异’看成‘弱点’，把差异想像的更中性一点，这样我们面对任何状况也才能更舒服一些。”

去包容更多的人，让团队更多元，这样才能一起走得更远。

在失败中找寻成功因子，在成功中找寻错误的失败

从自身心态的建立到团队带领，钱姐皆有独门秘法。她言谈幽默，有大气，时而迸出一句笑话，惹得全场哈哈大笑，她说，其实也没有必要每一件事情都做好、做对，别用这么高标准看待自己。

“我这辈子打过这么多场比赛，也很常在输，重点是怎么在输的过程中找到它的价值和意义。输赢有时是相对的，我带选手出去比赛，很多时候遇到实力强大的对手，选手们打得非常好，即使输球也觉得太棒了；有的时候面对实力悬殊的对手，但是选手们在场上大得漫不经心，那种比赛即使赢球，也让人非常生气。”

钱姐强调，所谓成功，其实是来自于自己的定义，“很多人觉得这是逃避的说法，但是我总觉得，我们都要学会如何在失败中找到成功的因子，以及，如何在成功中找到错误的失败。”

钱姐提到，她所谓的“运动家精神”不在于“胜不骄，败不馁”，而是你秉持着这这种态度，仍然可以在获胜的时候为你的流血、流汗而振奋欢呼，可以在败北的时候为曾经的付出而难过悲伤；这种态度，可以让不是运动员的每一个人都成为运动家，理解如何在伤痛之后超越自己，找到输赢之中的价值，就是所谓的运动家精神。

谈及团队带领，钱姐也不时提醒台下主管，关注“人”，永远比单纯关注“事”来得重要许多，“在运动场上，金银牌和铜牌的差别就在于，一个孩子有没有机会获得退役后当教练的保障。作为领导者，我们要时时记得，有时候我们面对的，不只是一场球赛的输赢，而是他们的人生；同理，一个主管当你面对需要被鼓励的员工时，你要知道，你所面临的也不只是这件事情的成败，而是员工的人生。”

坚毅——带我走到更远的方向

正如钱姐所说，失败可以停损，成功是自定义的。

从运动场上的大小事出发，谈坚毅、谈领导、谈生涯规划、谈角色转换。在演讲的尾声，钱薇娟回应听众提问：“究竟该怎么提振士气，激励表现较为不好的夥伴？”

她说，面对持续性的失败，请找到停损点，从这个点开始，我们不去看过往的失分，而是从现在开始，设定一个“0 比 0”的重新开始，透过归零、找到循序渐进的小目标，从十分开始慢慢追平，进而持续扩张、持续达成，“有的时候，我们还是不免会输得一塌糊涂，这时比起妄自菲薄的说‘随便你们啦’，不如展现坚毅的精神吧，练习在失败中快速找到停损点，从那个点开始慢慢赢回来，就可以了。”

小小的赢也是赢，慢慢的走也是走。台达长期推动企业社会责任、ESG（Environmental、Social、Governance）以及 D&I (Diversity & Inclusion) 理念，并欲透过此次【不同凡想，心旅程】探讨运动为职场带来的提醒，以“坚毅——带我走到更远的方向”为基础，进一步促进员工成长、找到属于自己的生命途径。

如同女人迷 Sales Head 柯采岑于活动尾声时所做的总结：“团队里面不可能每个人都在各项能力都100分，也不应该追求使一个人成为不是他自己的状况，而是让整个团队更好地协作，最后创造最大的成果。在团体里，无论是状元、锅底，在彼此的互动过程中，leader 更应基于对每一个人的理解去做配置，才有可能让团队发挥最大的综效。”