本文编译自“Entrepreneurial Lessons From Google All-Star and Yahoo! CEO Marissa Mayer”。

当想到 Google 成功的背后推手时,Marissa Mayer 应该要被归在前五名。当 Mayer 于 1999 年自史丹佛大学毕业时,有 14 个工作机会正在等着她,她选择了 Google,并且一待就是 13 年。从 Google 仍被称为新创公司的早期阶段一路到 IPO,她陪伴 Google 走过的这些风风雨雨,让她足以堪称是 Google 的关键人物。(推荐阅读:女生创办的公司比较赚!来见识 5 位科技圈女性创业家

既然她是科技圈的佼佼者,那我们势必可以从她身上学习到一些东西。本文要谈的是她给创业家、产品经理以及两者之间所有相关人士的建议。

1. 点子无处不在

Google News 的点子从员工而来;Google Maps 的点子从并购而来;Google Desktop 的点子从使用者而来。当 Mayer 谈到点子时,她说:

有数不尽的角落可以诞生出新点子,而你真正要做的是建立一套系统,让人们自由地将他们的意见贡献出来,并让这些意见像达尔文所说的物竞天择一般,透过想法验证、强而有力的原型、展示满足真正重要的使用者需求等等,使得最棒的点子得以爬到最上层。

唯一从员工中得到好点子的方法,就是给予他们自由和工具。

而另一个例子则是从使用者身上得到好点子,Google 接到使用者提出的一个问题“怎么我搜寻自己的电脑还不比搜寻网路来的快?”,后来 Google Desktop 就诞生了。

2. 与聪明人共事

人们总是喜欢说这类的话:“如果你是这房间里最聪明的人,那你一定是走错房间了”或是“企业家需要雇用那些比他们更聪明的人”。而 Mayer 认为与聪明人共事是“挑战妳的思考能力,并打破自己的框架,用不一样的方式去实际执行”。

你曾有过与哪个人共事过,而他改变了你的思考或是观察和解决问题的方式吗?如果有,那就是机会,你会因为这些人而成为一个更好的员工或变得更有才华。

然而,聪明并非意指你必须进入常春藤名校,有一部分的 Google 最佳员工就不是出自于那些名校。而当你雇用这些聪明人时,其实你是雇用了一群可以彼此激荡点子和挑战对方的人,这些人的特质将会造就出更棒的产品,而自然造就出更好的公司。

3. 没有倦怠,只有怨恨

Mayer 说倦怠与怨恨非常相关,当你在工作中感到倦怠时,事实上是感到怨恨,而这怨恨来自于你因工作所失去的东西。她提倡“找出你的节奏”,去发现你生命中的重要事物,然后千万别错过它。如果你绝不能错过每周一晚上的足球比赛,那就离开工作去看比赛吧;如果你绝不能错过这礼拜五晚上的 BBQ,那就不要错过。如果错过了这些你生命中的重要事物,那会让你感到怨恨,而怨恨让你感到倦怠,因此留点时间给自己的重要事物。

4. 倾听使用者心声,但也别忘了技术

据说福特汽车创办人 Henry Ford 曾讲过一句话:“如果我当初问了人们想要什么,他们会回答想要跑得更快的马”(注一)。如果你总是在听使用者的意见,打造出他们所要求的产品,也许你将永远不会创新。Mayer 说:

当你是个搜寻引擎的龙头时,你真的必须要同时兼顾使用者的需求以及“科技将带领我们前往何方”以及“哪些事是可能实现的,而另外哪些则不是”。有时候你必须要关注科技的潮流。

另外的例子像是 iPhone 和 Tesla,如果当初贾伯斯问了人们是否想要放台电脑在口袋里,大多数人会说不;如果 Elon Musk 听从人们不看好电动汽车的说法,那他现在就没有办法用 Tesla 证明他们是错的。

5. 做一些你还没准备好能做的事

我永远会去做一些还没准备好能做的事,我认为那是让人成长的方式。当你遇到“Wow, 我还真没把握可以做这个”的时候,而你又熬过了这些难关,那就是你将要突破自我的时候。

试问永远处在“舒适圈”中要怎么让人成长?离开避风港去探索外面的世界通常可以拓宽你的视野,并发现一些你从未看过或经历过的事物。但离开舒适圈不代表应该让你变的悲惨,Mayer 认为找到一个让自己感到自在的环境很重要,对她来说,就是员工和自己比较相似的 Google。

6. 相信数据,避免政治化

事实和数据都非常棒,他们会说出真相,他们没有偏见,而且你也不能和他们辩论,你唯一能做的就是从他们身上学习。当被用在工作场合时,他们可以指引出一个较好的决策方向,而不是让整个决策过程“政治化”。

如果一个组织靠着数据在运作,人们可以围绕着数据而团结在一起,这可以消除办公室政治。反之,如果一个组织不靠着数据而运作,而是靠着意见来运作,这会使的整个组织政治化,并且由阶级主导一切。

7. 限制能产生创造力

很多时候当你在限制自己的想法时,就是你将看到许多创新产生的时候。(注二)

Mayer 举了 Google Desktop 作为例子,她说他们希望这个工具可以在 90% 的电脑上执行,因此 Google Desktop 就不能:

  • 记忆体使用量超过 8 MB
  • 所占的硬碟空间超过一定的范围

当他们设下这些限制后,他们就可以问出像这样的问题:

  • 在这样的限制底下我们该怎么发挥?
  • 档案会怎么储存?
  • 我们可以加进什么样的功能?

Mayer 认为限制可以加快开发的速度,但她同时警告限制也可能扼杀创意。Mayer 说:“你必须要抱着希望在忙碌,并对这些想法的探索过程坚信不移。创新是在限制和远见之间的互动中所产生的。”

 

 

(注一)Henry Ford, Innovation, and That "Faster Horse" Quote
(注二)Creativity Loves Constraint

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