谘询经验大汇整,同场解答书面审查与面谈的两个阶段,让履历通过中竞争者,并且给予面试官自身是成熟当责的印象?

最近遇到一个朋友投履历到数家公司,每个投递都石沈大海、一直没有获得面试邀约,于是找我谘询。我针对他的现有履历,给了一些调整建议,也给他一些注意事项。两周后,他告诉我,他开始接收到面试的下一步邀约了,也更有信心。

我自己在工作中,也审过履历、担任过面试官角色。经过这次的谘询经验,我认为他遇到的问题,是蛮多职场工作者在求职、转职过程中也会遇到的问题。经过他的同意,我将他提问的问题,与我回覆的内容整理成文公开分享,希望可以帮助更多人在求职路上更顺畅。

Q1:目前同时有在考虑投递不同职位,该怎么准备履历与作品集?

A:针对不同职位,请准备不同版本的履历与作品集,针对该职位需求做区隔,重点强化你可以提供的价值。

蛮多人在还未确定自己未来的发展方向,或是面临职涯的转换,会考虑同时投递数个不同职位是很正常的,先从 A 职位开始累积经验,再转职到 B 职位也是很常有的路径。

以这位夥伴来说,他有 UX 设计的一点点经验,也有累积产品经理经验,所以同时考虑投递 UIUX 与产品经理的职位。而他原本只有准备一份履历与作品集,同时混合了产品经理与设计的作品与角色。

我跟他分享 UX 设计师和产品经理,要贡献的价值分别为何:UX 设计师是用户的代言人,他会透过各式研究方法去理解用户需求,履历与作品集要加强的是:如何在前期理解用户、透过哪些有效的方式,将用户的洞见传递给同事,以打造或优化符合用户的产品。

产品经理要掌握的是用户需求(市场)、商业(企业发展)、技术(可行性)三方面,也需要具备与利害关系人沟通协调的能力,所以履历要用具体数字与案例,去强化为何自己具备这方面的经验。

对于企业主而言,当他们开出一个职位需求,想要找的便是符合这个职位职能的人才。

第一关看书面资料时,如果履历内混杂了不同职位经验、没有区分重点,无法让企业主感受到投递该职位的动机与原因,也会对投递者对于该职位的掌握度印象打折。

Q2:在书面审与面谈两阶段,面试官会特别注意的面向?

A:书面看投递动机、既有的专业经验,面谈时会更深入看你的价值观与专业能力、你的未来职涯发展期待。

书面:

  1. 你投递这个公司职位的动机:为什么你想要投递这间公司的职位?
  2. 你的过往工作经历,是否有该职位需求具备的基础经验:例如产品经理,你经手过的产品,为公司与用户带来什么价值?有没有基础产品与关案管理技能?有没有对于该产业的相关理解?
  3. 过往工作经验之外,你用什么方式提升自己?现在是个变化很快的时代,你用什么方式持续学习?

面谈:

  1. 文化面:投递者个人的价值观,是否与公司的价值观契合?
  2. 专业面:投递者在专业职能上的实际经验、思考脉络,是否符合需求。通常会有些情境题或考题,看你当下的临场反应为何,以及背后的思维模式。
  3. 面谈时,不只面试官在理解你,你也在理解这间公司,有哪些是你想了解的?可以抓紧机会提问。

Q3:如果投递的公司要求某些经验,自己过去的工作中没有这些经验或作品,怎么办?

A:工作之外,有意识主动发起 side project、参与相关社群专案,卷起袖子实作。

在想要转职的夥伴身上,蛮常有这类问题。以向我谘询的夥伴来说,他过去的既有经验都是 Web,但是有些想投递的公司,主力产品是 App ,而自己没有 App 作品。我的建议是:就算过去公司没有 App 作品,平时可以有意识参与其他小专案,或自己找一些志同道合的人成立专案,尽量从头到尾走一次 App 设计开发的流程,就算 App 最后没有上架,走过这些流程、如何跟其他人协作,也是珍贵的经验。

Q4:面试官会怎么去区分不成熟跟成熟的工作者?

A:这题在不同的职位上,会有不同的情境,我梳理了成熟工作者会有的三个共通点。

一个成熟的工作者,通常会有以下特征:

  1. 在收到问题时,不会急着回答。他会反问问题、确认自己的讯息是否接收正确,收到自己觉得足够判断的资讯,才会提出自己有品质把握的答案。
  2. 不只懂得埋头执行,更在专案历程中,清楚每一步背后的逻辑与目的。
  3. 在乎自己预计带来的贡献,是否与公司原本设定的期望对齐?公司期望这个职位角色要解决的问题为何,自己能否解决这样的问题,还是自己其实并不符合这个期望?如果发现双方期望落差,他也会坦率的分享,落差为何,或许自己并不是最适合的人,或是若要弥补这个落差,预计会需要什么协助。

加场补充:我在女人迷的经验,我们在乎什么

在女人迷,我们在乎你的价值观,是否与女人迷相符。

每一个夥伴都带着不同的人生故事来到这里,我们的相同之处,是认同女人迷的愿景:“创造一个多元共融的世界,每个人都能在其中无所畏惧地,活出真实的自己。”

我们也在乎你想要贡献与累积的能力,跟企业本身的发展方向是否相符。我们希望每一个决定贡献时间在女人迷的夥伴,都能发挥自己所长、成为自己想成为的,同时也帮助公司达成目标。

我们拥抱挑战,也期望在挑战中,一起看见彼此的差异、致力创造多元共融(Diversity&Inclusion)的环境,因为这是我们想要创造的未来。

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