找工作的时候,只要进到面试的阶段,往往是决胜负的关键!因此如何准备自己的答题,给面试官留下深刻的印象,是本篇不藏私,集合了专家分享给你的面试诀窍。

文|Hayden

又接近找工作、换跑道的季节了!对于找工作,你今年有什么打算,又做了哪些准备?相较于履历表等书面资料,应征时的面试过程占了更重要的地位。

如何在众多面试者中脱颖而出,让雇主留下深刻印象?答案就是,说出自己独特的人生故事!

创新点:透过故事,展现你是个有领导才能,能解决问题和能团队合作的最佳人选。

本文 3 大重点:

  1. 想进入梦幻企业,先问自己两个问题。
  2. 讲故事的 5W1H 要素。
  3. 人生经验和专业知识,哪个重要?

1. 想进入梦幻企业,先问自己三个问题

又到了岁末年初准备找工作的时候了,其中的面试是非常重要的阶段。如果遇到面试官问你以下这些问题,你会如何回答?

  • 你为什么要来应征这份工作?
  • 你为什么觉得是这份工作的最佳人选?
  • 你具备了这份工作的哪些技能?

如果你有过工作面试的经验,相信对这些问题不会陌生。职场专家 Aimée Eubanks Davis 女士建议,想要有与众不同,令面试官印象深刻的回答,可以从说自己亲身的故事开始。

Davis 女士是美国教育机构 BRAVEN 公司负责人,致力于帮忙弱势大学毕业生找到好工作。他们大多是有色人种或少数族群,缺乏自信心,在面试时处于劣势。Davis 和他们有相同背景,她是有色人种,父母低薪没有上过大学。她在大学时成绩平平,没有出色的实习经验,但她却将这些弱势转为强项,秘诀就在改变对自己出身的看法。

由于生活艰苦,Davis 从小培养出许多生存技能,这些经历成为她在面试时说明自己能力的故事。这些独特的生存故事,让 Davis 拿到了进入理想企业的门票。


Aimée Eubanks Davis。图片|TED

想克服自我怀疑,扭转颓势,进入不敢奢望的企业,先问自己两个问题。

第一,我为什么想要这份工作?是因为工作性质,或工作环境吸引?很可能你的成长经验就能提供答案。

例如你的父母可能从事劳力工作,没有妥善的医疗保健;或是你的手足有阅读障碍,你必须协助他们,因此非常熟悉如何帮助他人成长。在面试时,将这些动人的故事讲出来,它们将显示出你的热情以及奉献精神。

第二,我如何透过故事,展现出对这份工作的独特优势?

例如你在大学时必须身兼数职才能付得起学费,这些兼职可能与你的专业毫无相干,但能向雇主说明你的时间管理技能,以及强烈的工作责任感;或者,你求学时是否遇过父母生病而忙得焦头烂额?告诉雇主你如何一手打理医疗计画,周旋在复杂的门诊时间中。这表示你是深思熟虑,并具有同理心,而这也是成为出色团队成员的条件。

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2. 讲故事的 5W1H 要素

重塑你的故事在求职中的意义能建立你的信心,这就像跑马拉松一样,需要时间练习。每个人都有自己独特的故事,但不一定都是讲故事的高手。

专业演说家 Ryan Foland 说,讲故事是由一些简单的要素组成,这些要素会让人发笑、感觉同理、与他人建立连结,最后采取行动(例如雇用你)。

故事不要太长,但要有足够细节,知道如何触及要素中的关键点,完成一个既有趣又有意义的故事。就像是煮粥,不要太热或太冷,但恰到好处!

以下是讲故事的 5W1H 要素,你必须了解并记住才能活用:

——(Who)谁参与其中?(角色安排)

——(Where)在哪里发生?(场景选择)

——(What)发生了什么事?(情绪铺陈)

——(When)什么时候发生?(见解发表)

——(Why)为什么会这样?(动机解说)

——(How)你感觉怎么样?(经验学习)

Ryan 以他最近发生的事情为例,说明如何寻找要素,编成故事。他有一艘 1977 年份的 34 英尺帆船,名字叫 BINGO,每年他都要定期维护引擎,确保船体状况良好。但他对机械一窍不通,甚至感到恐惧,因此把这件事交给专业技师 Martin 负责。今年夏天来临,Ryan 参加了一场赛事,途中引擎冒烟,并闻到柴油气味,赶紧返航通知 Martin 检查。


BINGO 号帆船。图片|Influencive

Martin 告诉 Ryan 引擎需要大修,但由于他时间满档,所以要等五个月后才能接 Ryan 的差事。Ryan 试着不生气,因为于事无补,也不想失去这个长久配合的夥伴。

但他并不想等那么久,于是开玩笑问说:“你觉得我可以自己动手吗?”Martin 问 Ryan 有没有引擎手册,Ryan 说有,于是 Martin 说:“我想你可以试试看。”

于是 Ryan 决定克服对修理引擎的恐惧,在接下来的几个月中,花了无数时间观看 YouTube 影片,对照 1977 年的手册,请教技师 Martin 及朋友,并多次造访五金材料行,最后连老板都认识他。

Ryan 拆开引擎维修了所有零件,要重新组合时有一些螺母和螺栓不知去向,但仍想出组装的方法。最后,他修复了所有东西并成功发动引擎。

这件事情让 Ryan 学到,我们都有一些天生会恐惧的事物,但当被环境所迫需要面对时,往往能发挥潜能克服障碍,从此有信心承担人生中其他似乎无法跨越的事情。

有了这次经验,Ryan 知道只要有足够时间,YouTube 视频,工具和耐心,他就能弄清楚任何想做的大工程。他本来很介意技师 Martin 太忙无法帮他修理引擎,但现在觉得这是今年发生在他身上的最好的事情之一。

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3. 人生经验和专业知识,哪个重要?

当你阅读这个故事时,是否注意到好故事的要素?

—— 在哪里发生?(Ryan 的帆船上)

—— 发生了什么事?(引擎无法正常运转,技师没空,Ryan 决定自行维修)

—— 什么时候发生?(夏季期间)

—— 为什么会这样?(Ryan 想在夏天使用帆船)

—— 感觉怎么样?(Ryan 不仅瞭解了引擎,从此也不再被大专案吓倒)

这些要素的顺序无关紧要,但是对于听故事的人来说,保持参与并理解故事是必要的。你可以透过故事中的视觉、听觉、动作或气味的剧情安排,瞬间吸引听者的注意力。

如果你正在面试,面试官请你举例说明最近从事的专案时,你便可以回答:“让我告诉你一个故事”然后讲一个类似 Ryan 必须克服恐惧,完成不可能任务的故事。

透过故事,你展现的是愿意研究并找到解决问题的方法,说明你是一个聪明的快速学习者,将挑战视为学习的机会,并且能使命必达完成任务。这些特质是面试官试图从应征者身上找到的项目,你可以讲一个包含自己个人经历的故事,以展现能为所应征的工作带来的价值。


Ryan 修好了引擎。图片|Twitter

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当雇主问你具备了这份工作的哪些技能时,你觉得他们在乎的是你的专业知识还是人生经验?Ryan 相信人们会雇用你,是出于你的“经验”,而不一定是你的“专业知识”。

面试官不一定会寻找在检核表上每一项都打勾的候选人,他们要寻找的是有领导才能,能解决问题和能团队合作的候选人。他们当然也希望雇用有实际经验的人,但当你对他们所要求的技能不甚纯熟时,准备一些故事来突出你的人生体验。

你可以用“让我告诉你一个故事⋯⋯”来回答问题,然后分享你过去的故事,例如你以前没做好的经验,然后说:“我之所以告诉你这个故事是因为⋯⋯”然后分享所学到的教训,包含如何使你重新审视生活、业务或领导风格。

你可以说:“由于那次经验,我学会了 X、Y 和 Z,这就是我现在对这件事情所掌握到的技巧。”

您可以透过这种方式展现自己的才能,而不是告诉他们你以前的头衔、工作及技能来说明你的专业。当专注于自己的经验时,你不必担心要是个专家才会被录取。我们可以坦承以前的失败经验,并且从失败中汲取教训的想法。透过分享故事来承认自己的失败,同时展现所汲取的经验及教训,你便是表现出真实的自我。

如果您想被录用或经营成功企业,拥有强大的个人品牌是关键,而你的故事对建立个人品牌至关重要。

面试是雇主聆听你独特经历并确定你是否合适的方式,你的经历就是发生在你身上的一切。

在 COVID-19 大流行期间或生活中的任何其他时刻,你曾面临什么挑战?你学到了什么?这些经历如何成就今天的你?

搜集好这些故事并准备分享它们,你便能在其他面试人群中脱颖而出,找到理想的职位!