“不管是谁错，都是我先道歉”用谢谢代替，比对不起更有力

文｜ 法兰·豪瑟（Fran Hauser）

职场上女性最常做的一件事就是道歉─即使没做错任何事也是如此！

你可能对这样的现象再熟悉不过。你是否曾发现当别人撞到你的时候你会道歉？或是在餐厅上错餐点，而你请服务生拿回去的时候一再道歉？

《心理科学》（Psychological Science）期刊发表的一篇研究显示女性确实比男性更常道歉。遗憾的是若我们在职场上也这么做，就可能导致我们看起来像是没主见。

当我发现自己在工作时太常道歉，就决定要打破这个习惯。首先我在寄出的电子邮件中搜寻所有提及“对不起”(sorry）的信件内容，藉此了解在什么时机、什么情况下以及对谁，我会不自觉地道歉。我很快就发现自己会为各种事情道歉，像是让对方等超过一天才回信（“哈啰约翰，抱歉我这么久才回信⋯⋯”)或是我无法在同事建议的时间开会(“我很抱歉那个时间我没空，还是⋯⋯”)。

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读着这些电子邮件，我明白了我总是在为这些不重要的事道歉，因而不小心把自己置于弱者的境地。为什么我会向对方暗示我应该要马上回电子邮件，或我应该要顺着对方的行程来安排工作呢？原来我在不知不觉中，把自己变成了一个卑躬屈膝的人。

从那一刻起，我开始在传送出去之前再次检查我的电子邮件，确保内容不会出现不必要的道歉。我也下载了一个很聪明的 Gmail 扩充程式叫“才不感到抱歉”(Just Not Sorry)，这是 Google Chrome 的应用程式，会将你的电子邮件中辞不达意的句子标记出来。

这对我很有帮助，得以将我自动写出的“对不起”替换成其他字。当我坐下来好好思考我每一个“抱歉”背后真正想传达的意思，我发现其实我真正想要表达的是我对其他人花时间做事的感谢与赞赏，因此我开始用“谢谢你”来代替“抱歉”。

这只是一个很简单的调整，却确实改变了一切，说“谢谢你”比“对不起”要来得强而有力，也比较符合我一开始真正想要表达的。

如果你也会过度使用“抱歉”这个词汇，请想一想你真正想要表达的是什么。试着找出能够更强烈或更贴近你内心话的另一个词汇或句子。

别忘了，如果你没做错任何事，根本不需要道歉。