近期，知名交友软体遭控利用假帐号与机器人，营造受欢迎假象，引诱人们付费。
文｜Womany 佳琦
“看看谁喜欢你”：如果有一天，like 你的都是机器人
对许多千禧世代来说，使用交友软体几乎是生活的一部分，也有许多人愿意为此花钱。
数位时代、Techcrunch 报导，Tinder 近几年来营收有大幅成长。从 2016 年的一亿七千五百万美元，升到 2018 年的近八亿营收，其中有很大部分，来自付费会员。
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只不过，9 月 26 日，美国联邦贸易委员会（The Federal Trade Commission，下称 FTC）控告 Tinder 母公司 Match Group，刻意利用假帐号、机器人对话，营造使用者受欢迎的假象，再引诱使用者购买付费内容，掏钱看看到底有谁对我按“喜欢”。并且，不只是Tinder，Match Group 旗下其他交友软体如 OK cupid、PlentyOfFish、Match 等软体，也都有类似情况发生。
我们在网路上追求“被爱”“被喜欢”，在按下同意，付出大量个人隐私资讯、定位数据服务、填入各种喜好的同时，换来的却是假帐号、机器人留言，也让人怀疑，这个名为“爱情”的市场交易，在商业的手不断介入之下，我们真的可以得到我们想要的“幸福”吗？
图片｜okcupid
假帐号、机器人营造受欢迎假象，让你掏钱
据 Techcrunch 报导，FTC 指出消费者并不知道，Match 的注册帐号，有高达 25-30% 的比例是假帐号。而且，在 2013 年到 2016 年之中好几个月，Match 中超过一半的对话，发生在被官方认定为诈骗帐号（fraudulent）的对话框内。
这导致爱情诈骗、网路钓鱼、以及广告充斥交友软体的现象。
或许，有人会主张，这种状况在许多交友社团、软体中都难以避免。不过更争议的是，在 Match 案例中，交友软体甚至直接从这种情况中获利。
交友软体还会寄出广告电邮或促销讯息，像是‘你吸引了这些人注意！’到潜在的付费使用者手中，引诱他们花钱，看是谁按了他们爱心。
尽管这些讯息与爱心，有很大一部分是来自于诈骗帐号、或聊天机器人。《洛杉矶时报》指出，当有消费者试着反映这种大量假帐号的状况时，Match 还会否认，并拒绝退款。
“我们相信，Match 是有意引诱人们付费来看这些他们已知是诈骗帐号的讯息。”美国消费者保护局局长安德鲁·史密斯（Andrew Smith）指出。“线上约会服务，很明显地不应该利用爱情诈骗，当成获利方式。”
图片｜来源
当爱情成为市场交易，商业的手如何介入
回看交友软体，当我们选择将爱情交给网路，看似公平的市场交易，好像帮助了我们更快速方便地厘清自己想要什么，与此同时，科技公司也透过刻意隐藏的资讯不对等，来操纵我们的行为。
2014 年，时代杂志专访 Tinder 创办人尚恩里德（Sean Rad）。当时，他曾在访谈中描述，tinder 的设计，就是从纸牌游戏中得到灵感，精细且刻意地，想让使用者成瘾。
“我们把 tinder 介面设计成游戏。你会做什么、哪些动作、哪些反应，都是设计过的。”因此即使你一点都不想约会，你也很难停止右滑与左滑。
我们按下使用者同意条款、滑动选择好恶、填入更多自我介绍、兴趣专长与政治倾向。这些被给予的选择，在在让我们以为，填得愈多、滑得愈多，就能越接近某个不存在的“真爱”。
但看似自由的无尽选项背后，却只是让我们自己成为更好的数据商品，贩售给其他产业。
事实是：这个时代，我们为了被爱付出更多代价
不过，即使早知如此，我们却仍难以抗拒“对的人”的幻想。甚至可以说，整个交友软体产业，几乎就是建立在“对的人”幻想基础之上。
如果，我们的照片真的得到了数百个陌生人的喜欢。如果，在网路的那头，真有某些与我们契合度 97% 的对象也在寻找恋爱。如果，不断地出卖自己，真能换到一次“真爱”？
近期为了遏止假帐号与机器人，也有其他软体推出 AI 人像辨识系统，试图过滤假帐号。
只是，这个时代的我们真的太寂寞了。出于虚荣，出于空虚，我们一次又一次，在无尽的数据海中，想找到自己被喜欢过的证据。
在右滑别人之前，你也愿意右滑你自己吗？
也或许，问题并不是出在工具，而是关乎抱着什么心态使用它。
首先，相信自己总会被爱，并不是什么丢脸的事情。爱是我们每个人生存的基础需求。希望被爱，是很自然的。
只是我们更希望，在“找到真爱”之前，你也可以付出相同的时间，好好地了解你自己。如果，扣除掉机器人、假帐号，选择你的人，你都不喜欢。我们希望，在这个时候，你更要选择你自己。希望在右滑别人之前，有一天的你，也愿意右滑你自己。
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