你会说话吗?听来是个诡异的问题,但好好说话、有效沟通,其实真的没有那么容易。如何沟通才不会让想法遭到误解?四个方法供你参考。

当做了自己觉得正确的事情被当作“多管闲事”,决定明快被视为“没考虑到其他人、自私自利”,意见不合时想讨论却被认为“否定其他人的价值观”。许多时候,我们会像这样遭到误解。明明没有恶意,仍多少让对方感觉不愉快。

所谓“误会”,就是对方在负面理解之下,采取错误的看法。要解决这种现象,唯一的方法就是增加沟通的频率。

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“就算不说也知道吧。”这是误会的起因。人际关系恶化的原因,几乎都是“没有交谈”。因为缺乏沟通,彼此就产生了不必要的摩擦。

尤其被对方否定、遭到别人用高高在上的眼光鄙视、不被对方重视等,有很多这种被人误解的情况。但只要把话说开,有时候就能让对方放心,“什么嘛,原来这跟我想的完全不一样啊。”


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如何沟通才不会让想法遭到误解,可以试试下列四个方法:

1. 别忽略了随时要“确认”对方的情绪。

谈话过程中不忘随时确认对方的情绪,“这样好吗?”、“你觉得如何?”发现可能有落差时,也不忘确认“~这样可以吧?”。这么一来,对方会感觉到你的体贴与善意,也能导正一些小误会。

2. 留意“表情”与“言语”。

容易遭到误解的人,通常很少有笑容。不过有些人即使面无表情,说话不带什么情感的人,其实也是好人。光是提醒自己面带微笑,说话谦虚有礼,应该就可带给别人截然不同的印象。

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3. 避开“可是”、“但是”、“不过”等的禁忌用词。

习惯用“可是”这种词汇来接续别人谈话的人,很容易让对方误解“你在否定我”。想要叙述其他意见时,可以用另一种说法,“这也有道理,不过我觉得~。怎么样呢?”在肯定对方的同时,也表达了自己的意见。

4. 随时表达“谢谢”、“对不起”。

接受别人的帮忙时说“谢谢”,不小心做错事时说“对不起”。随时把这些话挂在嘴边,就能减少很多误会。光是时时记得这两句话,在与别人相处时就会谨慎体贴许多。