觉得自己已经尽了主管应尽的责任与义务,下属还是频频出走离职吗?带你从马斯洛需求金字塔理解员工离职的原因,换位思考一下,如果你辛苦了一整天,但工作让你获得了哪一种层次的满足?这是看懂谁会跳槽再简单不过的道理!

在春酒正酣的敬酒时间里,资深的业务经理向平时在外奔走的南区业务同事们,介绍行销处长所带领前来敬酒的行销处同仁。“各位!这些都是我们‘行销之神’的‘奴隶’!”“干杯!”

真不知是业务经理酒喝多了,口齿不清,把“徒弟”讲成“奴隶”,还是酒后吐真言,但行销处的同事们,都觉得业务经理说出了自己名为行销之神“徒弟”,实为“奴隶”的心声。

果然春酒后的一周内,“行销之神”旗下的三位专案经理,都陆续递出了辞呈。

钱,没给到位;心,委屈了

阅人无数的“行销之神”,当然知道员工离职的理由林林总总,但最真实的,其实只有两条:“钱,没给到位;心,委屈了”。只是处长想不透的是,自己掌管行销处数十年,不仅经验老到,他源源不绝的天才创意,还被业界公认为“行销之神”。在他麾下的专案经理,纵然工作辛苦、委屈了点,但能受他亲自指点、调教,这一点委屈的代价根本是物超所值。他的得意门生财务部副总,至今都还叫他“老师”,而且逢人就说当年是多么幸运,能成为“行销之神”的“学生”。

再说,行销处每年的分红,在公司里都是数一数二。一领完年终奖金就离职、跳槽,这到底是时代变了,还是人心也变了?

因此,“行销之神”在部门会议中,开始检讨现在的年轻人都是烂草莓,一遇到旺季就喊累,淡季的时候,又不积极,不肯做事。这次,一定要招募到“吃苦耐劳,肯拚肯做”的新任专案经理才行。

一周后的部门会议,“行销之神”得意洋洋地告诉大家,这次新人招募,他想到了一个“妙招”。每位面试的新人,都要问他一个问题,“请问你人生中最累的一段日子是怎么过的?”这样的一句话,他相信就能筛选出“吃苦耐劳,肯拚肯做”的人才了。

散会后,同事们窃窃私语:“‘行销之神’的脑袋分明有洞。面试的时候,问人家最累的日子怎么过,应征者当然知道你在问什么啊!难道会老老实实地跟你说,很累,当然会离职吗?”“讲求创意的行销部门,怎么和做工的一样要求‘吃苦耐劳,肯拚肯做’?”

其实,很多主管都想像“行销之神”一样,希望用一句话,就能看出谁会跳槽,而谁能吃苦耐劳地留下来。毕竟员工离职对公司的管理阶层来说,是一件颇为为难之事。(推荐阅读:高薪跳槽?转职前你该问自己的三个核心问题


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跳槽心理学

很多主管都想像“行销之神”一样,希望用一句话,就能看出谁会跳槽,而谁能吃苦耐劳地留下来。毕竟员工离职对公司的管理阶层来说,是一件颇为为难之事。心理学家马斯洛的“需求层次理论”,就是一个简单的跳槽机率程度对照表。从基本需求到高层次的满足,五个层次正好可以用《西游记》里的人物形象来说明。


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最基本的“生理需求”,就是猪八戒最爱的吃喝拉撒睡。第二层的“安全需求”,就如武功平平的沙悟净,尚能保住自身安全。白龙马虽然只是唐三藏的坐骑,但当所有人从妖怪手中被解救出来后,总是不会忘记白龙马,因为他也是团队中重要的一分子,拥有“爱与归属感的需求”。唐三藏是众人景仰的得道高僧,他拥有的是许多人正在追求的“尊重的需求”。还没被套上紧箍咒的孙悟空,七十二变让他上天下海,随心所欲,这是最高层次的“自我实现”。

如果“钱,没给到位”,那么,哪来生理、安全这种基本的需求,而“心,委屈了”,就代表团队的情谊与归属感出现严重的警讯。如果这些低层次的需求都无法被满足,那么,当领完年终奖金,放了年假,有时间好好思考时,怎么可能会不想换工作。

如果你是领导高阶人才的主管,诸葛亮的抉择,绝对值得你仔细琢磨。诸葛亮当年其实有机会加入曹操或是孙权的阵营,特别是当他为赤壁之战到东吴游说时,孙权的谋士劝他留下来效力比刘备更强大的孙权,诸葛亮却道出了一句千古名言:“孙将军可谓人主,然观其度,能贤亮而不能尽亮,吾是以不留。”

这句名言的意思是孙权是一位好老板,但顶多能对诸葛亮礼遇、尊重(能贤亮),而不能委以重任,让他大显身手(不能尽亮)。许多高阶人才跳槽的心理其实和诸葛亮一样,如果像孙权领导的东吴大企业只能“贤亮”,满足“尊重的需求”,那么,必然会跳槽到刘备经营的蜀汉小公司“尽亮”,以达成“自我实现”。(推荐阅读:离职的征兆

“幸福企业”是能够满足员工不断成长、幸福需求的企业。你辛苦了一整天,但今天的工作让你获得了哪一种层次的满足,这是看懂谁会跳槽再简单不过的道理,但也是职场中千年不变的真理。