覆盘,是帮助自己能够越来越好的一个工作心法。在每一次的阶段性任务完成后,重复回想过程中用了什么方法、导致什么结果,在每一次回顾里找到可以更好之处并套用到下次任务里,就是能力可以不断精进的秘密。

我认为,如若不能在价值观上达成共识,分享工具也是苍白的。找到自己的工具非常重要,因为寻找和使用工具的过程就是建立自我系统的过程。要帮助自己总结规律,化繁为简,发现既有思路的盲点和误解,发现新的办法和突破。

在没劲的公司管理覆盘中,会有概念界定、问题提出、原因分析、方案制订、计画实施和结果评估等。我使用的是个人简化版本,以下是我的具体操作。


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首先,我的覆盘一定是针对每一个里程碑目标的覆盘。每一次就针对一个里程碑。

覆盘的本质是重复交战和比赛。这关乎你本来想和谁交手,你实力如何,他实力如何,你曾如何出招,他曾如何拆招,你在过程里用了何种战术、是否奏效,这一系列交手导致最后谁赢、为什么赢,谁输、为什么输等问题。

覆盘需要选择你生活和事业中最核心的项目进行专项操作,是一件非常明确的事。在一段时间和一个战略目标内,你需要备战过、行军过、交手过,最后见了输赢。而且,你最好有具体的对手。

再次重申,覆盘不是盘点,不是你根据一个糟糕的电影剧本乱演一气,然后去数猫在电影中出现了几次,而是一定要有分析,有一个具体的专案,有一场特定的戏,具体的步骤如下:

第一步,回顾目标

现在请你找到一个里程碑,拿出纸笔,写下里程碑的名字。你到底要为什么事情覆盘?

记住,这件事要非常具体,而且,必须是你曾经计画过的,包括你的起点状态、你的目标、你的行为、你的周期。请确保这些因素在计画设立初期都存在过,如果不存在,你需要重新制订计画,重写剧本。

第二步,评估结果

你的目标一定有一个或更多可以量化的数字指标,只有如此,才可以检视目标达成情况和行为实施情况。请你写下实际终点状态、目标达成情况和行为实施情况,并和原始指标做对比,明晰计画和现实两者之间的差距。

第三步,分析原因

这是最重要的一环。为什么目标没有达成?你需要在每个差距下面,做“鱼骨式”追问。鱼骨图是用于工商管理的重要工具,用来寻找和洞察事情发生的本质原因。具体步骤如下。

  1. 罗列所有原因。
  2. 分类。一般原因可分为材料、人员、环境、方法、设备等。
  3. 在每一个分类下继续追问,直到无法继续追问为止。
  4. 评估。将所有原因分为三类:
  • C(Controllable):知道解决方案在可控制范围内。
  • N(Noise):命运操控的部分,超出可控制的范围。
  • X(Experimental):不知道解决方案,需要进一步探索、谘询。

第四步,总结经验

对于每一层问题的追问,你必须填写解决方案。你如果在这一层不能给出答案,再往下一层追问,直到全部能回答。请你将所有解决方案都重点标记、合并同类项,形成一份行动清单,纳入下一次的执行当中。

对于“我怎么去”的答案,必须是经过比对、追问和提出解决方案的新行为。任何不以改变行为为目的的覆盘都是“耍流氓”。新行为必须被执行,否则一切所谓的覆盘都徒劳无功。(推荐阅读:聪明工作者爱用的高密度思维,把力量集中在两成的关键工作


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整个覆盘的方法论,就是“计画→行为→结果→比对→追问→解决方案→再计画”的无限回圈。你一直往下追问就会发现,覆盘是这么酷的事情,是个自我梳理的好机会,越覆盘,越能找到答案。

在趁早的价值观体系中,我们推荐的覆盘面向是:灵魂、肉体、金钱。在这些面向下,我们将一个一个拆开覆盘,一项一项进行改良。哪有不经过彩排和推敲的好戏呢?偶然的精彩是运气,经常性的精彩一定是“运维”的结果。电影如是,人生也如是。

我最怕所有的问题最后就归于一个字──懒。就是连“戏精”和内心戏表演艺术家都懒得当,对自己的电影是否好玩、是否精彩都不感兴趣。

如果说联想式覆盘是企业的一种管理方式,那么其管理的是商业结果。我这种覆盘可以叫个人电影制片人管理,管理的是个人的人生品质和体验。说白了就是看重播、改剧本、调整人设。对于命运编剧给出的那个新剧情,你这个编剧给出新行为,作为演员亲自上阵表演。

覆盘首先肯定是要一个人做,之后你也可以邀请别人一起推演。就好比你去问别的编剧:“要是你,你接下来怎么写?”一千个编剧心中有一千个哈姆雷特,你会得到一些参考结果,并拓展思路。(推荐阅读:麦肯锡的职场心法:能够精准定义问题,问题就解决了一半

覆盘的核心功能是为自己建立一个系统。让自己做事依靠系统,而不是单纯依靠感觉。系统能帮助你分散精力和关注点,能区别现象和本质。

关于覆盘,还有一个关键环节。如果你在鱼骨式追问中发现某个问题重复出现,就要建立问题日志。

就像我们在上学时候,哪儿错的多,哪儿就多验算。错误日志对照得多了,你就会形成行为的条件反射,这种条件反射就是一种行为的内化,你会慢慢进入高手的境界。

保持好奇心,保持将事情弄明白的兴趣。每日,每月,每年,以求寸进。

坚信自己的人生是一场好戏,永远期待下一场好戏。