作者丁菱娟写给你的职场笔记,成为资深主管,最重要的是团队管理,整合跨部门协调,并激励团队不断地往前迈进。

工作上到底做人重要还是做事重要?很多人都认为做人比较困难却比较重要,因此初入职场就想要学做人,却经常事倍功半。我认为在不同的年纪和职位现在所要专注的先后顺序就要不一样,才能循序渐进学到心法。

刚出社会,应该 80% 做事 20% 做人。等到升迁到中阶主管,就应该 50% 做事 50% 做人,到了高阶主管大部分的时间都要拿来做人,只要花一点力气做事,即 80% 做人 20% 做事即可。

最主要的是新人在职场还没建立自己的专业之前,若太专注在做人上,难免会让人有点耍小聪明以及太有心机的疑虑。不如把力气放在做事上面,把自己份内的事做好,建立专业,得到别人的肯定,再学习沟通协调的能力,别人也比较会把你当一回事。


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但是到了高阶主管之后,就要反过来把大多数的时间放在人身上。不要小看做人的部分以为只是下达指令,善于沟通即可。它可是沟通协调,跨团队合作,谈判技巧的总和,再加上给方向,激励下属,建立企业文化,解决问题,仲裁部门及人事纷争,这些属于高难度、高复杂性的工作就需要有工作经验及人生历练又熟稔公司事务的资深人员来完成。(推荐阅读:【职场笔记】80% 的职业问题,都跟职业没有关系

为什么大家都说做事容易做人难?做事可以有 SOP(标准作业程序),可以系统化,只要愿意努力大概就达成目标,但是做人可没有 SOP,同样的一套方法放在不同的人身上,会呈现不同样的效果,这就是做人的难度。高阶主管的价值在于整合。整合必须跨部门协调,必须说服不同人的意见,找出共识,然后激励团队往前走,并且承担责任。

作为主管,应该把激励团队当作最主要的任务之一,其实大家都知道,没有团队成不了事。自己的能力再强,还是跟不上现在集体的速度,这是个打团体战的时代,不适合单打独斗。团队的凝聚力和向心力背后就是要有个能服众的领导者,谁能激励团队迈向目标谁就有具有领导力。领导者不见得一定要是团队能力最强的,但是必须是团队最信服,最有胸襟的人。

作为一位领导者,有时要恩威并重,软硬兼施,但是当这两者无法兼顾的时候,我认为还是应该要先理性思考然后感性诉求,必须具有理性的组织架构、目标和方向之后,才能谈感性的文化。毕竟组织有其特定的任务,不是一个纯交朋友的地方。一位好的领导者,必须理性的完成使命,但也必须感性的号召团队迈向目标前进。必要的时候还得狠下心把不适任的团员换掉,以保持团队的前进。

想当个好的管理者,就先具有高 EQ,并且理性感性兼具的让团队心向往之的往目标前进。