迷人书摘,《与人同赢》里的镜子测验,透过自我觉察,人生的许多改变,需要从对自己负责开始。

若是人们没有意识到自己是什么样的人,便无法意识到自己的所作所为经常会伤害到和他人的关系。改变的方法就是──揽镜自照。我们每个人都应该这么做,这就是我所谓的“镜子测验”。我们应该了解自己,请想想看以下这些事实。

你第一个要了解的人,是自己──自我觉察

人类的天性似乎赋予我们能力去评估世界上所有人,却不包括自己。然而,有些人天生就有自我觉察的能力。《多元智慧丰富人生》(7 Kinds of Smart)的作者汤玛士.阿姆斯壮(Thomas Armstrong)指出,这些人拥有“人际的智慧”(Intrapersonal intelligence)。尽管如此,对大多数人来说,自我察觉并不是件简单的事。这是一种过程,有时候很慢,需要自己刻意为之才行。(推荐阅读:“自我觉察”的同理心练习:先关心自己,才懂温柔待人


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和自己和睦相处──自我形象

作家西德尼.哈里斯(Sydney J. Harris)观察道:“如果你不能和自己自在地相处,你和别人相处时也不会自在。”我要更进一步地说,如果你不能信任自己,你终将破坏你的人际关系。

这几年来,我一直传授一个概念,叫做“瓶盖定律”(the Law of the Lid),你可以在我的《领导力 21 法则》一书中看到。这个定律是这样的:“领导能力决定一个人的效率高低。”我的意思是:假使你是一位差劲的领导者,不论你工作有多努力,你在专业方面只能达到有限的程度。倘若有个差劲的领导者,整个公司、部门,甚至团队都会因此而受挫。

在人际关系方面,自我形象也有相似的作用,这叫做“人际关系的瓶盖”。你的自我形象限定你建立健康关系的能力,而负面的自我形象甚至会让人远离成功。对持有负面自我形象的人来说,就算有所成就,也无法维系长久,因为他总是会把自己贬低到他所认定的低层次。彼特.罗斯对自己的高度自信,反倒弥补了他自我察觉的匮乏,让他这方面的缺陷放慢了影响的脚步。

心理学家和《纽约时报》畅销作家菲尔.麦格罗说:“最重要的人际关系就是你和你自己的关系。首先,你必须成为自己最好的朋友。”对于你不认识或不喜欢的人,你怎么可能成为他们的“好朋友”?这是不可能的。这就是为什么,发现自己是怎样的人并且设法成为自己欣赏和尊敬的人,是非常重要的。

第一个造成问题的人,原来是我──自我坦承

喜剧演员杰克.巴尔(Jack Parr)说得妙:“回想过去,我的生命就像是一场大型的障碍赛,而我就是最主要的障碍物。”虽然他是在开玩笑,但是,对大部分人来说,他的话却是事实。

对于我们大部分的问题,假使我们能够踹踢那个应该负责任的人,我想我们可能好几个星期都无法坐下了。救赎之道在于我们乐意进行自我觉察,以及诚实面对自己的缺点、过失和问题。(推荐阅读:自我厌恶才是你不幸福的根源!对自己满意是一种能力

大学毕业后几年,我和一位同窗相聚午餐。他跟我一样,第一份工作是在小教堂当牧师。当我们用餐时,他开始跟我谈起他教区的会众。他说教堂理事会里有个怪胎、委员会里也有怪胎、某个他正在辅导的人也是怪胎,他很难跟这些人相处。在讲到第五个怪胎后,我开始恼怒。我心想,如果你既不喜欢又不尊敬人家,你怎么去领导他们?

我问他:“佛雷德(Fred),你想知道为什么在你的教会里,有这么多奇奇怪怪的人吗?”

他放下刀叉,很有兴趣地说:“是啊,我真的想知道。”“那是因为你自己就是其中最大的怪胎。”

他很震惊。或许我在这次的人际关系上处理得并不好,因为后来佛雷德并没有多大兴趣听我解释。但是,旁观者清,佛雷德自己就是问题所在。过不了多久,他就换到另一个教会。而没多久他就认为新教会里同样充满了怪胎。

强森维尔食品公司(Johnsonville Foods)的总裁兼所有人拉夫.史戴尔(Ralph Stayer)说:“(直觉上)我很早就认清这个事实,我也经常就此自省。在大多数情况下,我自己就是问题所在。我的心愿、我的愿景、我的期望,成了我成功的最大阻碍。”如果你不想成为自己最糟的敌人,你必须切实审视自己。

永远要先从自己开始──自我改进

指导研讨会或是写本像这样的书,其危险就在于,人们会开始认定你是个专家,对于所传授的内容已经娴熟到极致。千万别这么想。像你一样,我仍然持续地在自己的人际关系和领导技能上下功夫。在本书中,有些原则我做得并不好,所以我还在改进中。而且,我会一直这样做。因为,如果我自认不需要再成长,那么,我就有麻烦了。

那些遭遇人际关系困难者,习惯审视所有人来解释问题,却独独漏了自己。然而,我们永远都必须先从自己开始,必须先有意愿改善自己的缺失。评论家塞缪尔.詹森(Samuel Johnson)建议:“有些人对人类天性了解极少,这些人不想率先改变自己的性格,却想要藉着改变其他的人事物来寻找快乐。然而,他们毫无益处的努力,终究只是白白浪费生命,还把悲伤加乘罢了。”


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改变,从对自己负责开始──自我责任

在《领导团队 17 法则》(The 17 Indisputable Laws of Teamwork)中,我写到重要法则:“一个人的力量不足以成就伟大事业”。我真的相信,只靠一个人的努力,成就不了什么意义重大的丰功伟业。尽管如此,我也相信,任何一项重要的成就始于某个人的愿景。那个人不仅拥有愿景,他也肩负把愿景传递给他人的使命。

如果你想要让这个世界有所不同,你必须先对自己负责。

人生所有重大战役,都在自我展开

几年前,我去纽西兰举办一项研讨会,投宿于基督城(Christchurch)的一间旅馆。有天晚上,我感到口渴,于是开始寻找可乐贩卖机。就在我遍寻不着时,我看见一扇门标示着“员工专用”。于是,推门进去想要找找有没有人可以帮我。我没有看到任何旅馆员工,也没有发现贩卖机,但是,我观察到一个有趣的现象。就在我想重回走廊而推门走出时,发现门上有一整面的镜子上印了几行字:“好好地看一看自己,这就是顾客眼中的你。”那家旅馆的管理阶层用意是要提醒员工,他们必须先审视自己才能完成任务。

以上的原则对我们每一个人都适用。心理治疗师薛尔顿.柯普(Sheldon Kopp)相信:“所有重大的战役都在自我里面展开。”当我们审视自己的时候,我们才会发现这些战役是什么。(推荐阅读:认识自己的五个误区:你以为的你,是真正的你吗?

然后,我们有两种选择。第一种,就像某个男人去看医生,发现自己有严重的毛病。医师解释 X 光给他看,建议他动一个既痛苦又昂贵的手术,病人问医生:“好吧,那请问你,如果只要修改一下这张X光片,你要收多少钱?”第二种选择就是停止归咎于别人,转过头看看自己,并且费尽心力解决问题。

如果你想要拥有更好的人际关系,那么,请暂停一下,照照“镜子”,开始自我改进。