在讲求团队合作与人际关系的职场上,谨记这十项职场地雷,让你与工作夥伴合作愉快也增强你的职场生存力!(编按新闻更新 2023.2.23:2022.2.17由织田纪香担任公司负责人、营运商总经理的“哆奇玩具”据新闻报导跳票。)

职场生涯讲求个人专业,讲求团队合作,也时时刻刻都需要人际关系之间的和谐沟通,尤其随着时代脉动、景气循环和跨国际的市场侵袭,随时求新、求变、灵活因应问题,成为很重要的职场生存力。无论是职场老手,还是社会新鲜人,都须谨记以下十项职场地雷,让自己的扣分指数降至最低。

地雷一:遇到问题,不懂得伸手求救

时候老师都会教我们不懂的时候要问,不会的时候要讲。可是近几年工作的感受是不少年轻上班族,不懂的时候不问、不会的时候不讲,然后事情摆在原地,自以为会就这么样的应付过去。夸张一点的人,可能还会让工作放在那边烂,反正终究会找到人接手,不做也没差。溺水的人都还知道要挣扎求生,职场中溺水,却有很多人选择自我放逐,这只会让自己越漂流越远,等体力耗尽,意志涣散,在职场就会失去生存力。

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地雷二:问问题时,只有问题却没有想法

我自己通常在问问题之前,其实心中都有些定见,简单的说,就是希望透过问题一来一返之间说服对方。但是我发现很少人在提问题之后会给相关的想法,要不就是丢一个问题出来,然后两手一摊,接下来就什么下文都没有。但是只要我回了对方答案,最后就会演变成“嘿,这是我听你的话去做的”,责任忽然变成我来扛。所以切记,问任何问题之前,不可以有踢皮球或推卸责任的心态,要先至少提出三个建议想法,才能与人具体讨论解决作法。


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地雷三:被动等待,工作速度平静缓慢

工作可以提早完成就提早完成,完成的第一件事情,应该是找相关人员说明、讨论。可是有些工作者,工作做完就放着,或是随意丢出来,然后没有下文也没有讨论。每个人都要认清自己的角色位于哪个环节,掌握整体工作时间进度,主动传球与接球,不拖延时间,让工作能一阶段一阶段的顺利接轨下去,这样才能在预定时间达到预定目标。

地雷四:延迟交件成为自然习惯

工作上安排时间,应该给彼此比较适当足够的弹性,不论工作量多或少,我都会跟对方先将工作分阶段、细分拆解过,才将工作时间订出来,然而,有些工作者说迟交就迟交,晚给或没交也没给什么反应或补救措施。准时完工是上班族一个最低最基础的门槛与底线,请务必重视自己对他人和团队的影响性。

地雷五:做不到不敢说,只会埋头硬拚

工作不是发派下去就开始做,而是先想清楚该怎么做才对。组织自己的工作时间或流程,有想法后才一一去进行。如果硬着头皮去做,花了时间后才发现做错,最后只能要大家两手一摊无奈接受,造成的损失将难以估计。做不到就说做不到,在时间还充裕的时候,大家可以集思广益讨论对策,或是重新分派任务,而不是给自己无法承受的压力,或是不负责任的乱做一通来交差。

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地雷六:小病、大病、没病、什么假都请

我曾经看过一则“生日可以请假”让我惊讶不已的贴文。这么多年工作下来,有时候真的是因为感冒有传染性,或是身体受不了,或是一些非不得已的事情才请假,不然能不请假就不请。因为请假只会让延误的工作变重、品质变差而已。多年下来,身边每当遇到同事请假,有时候真的不由得想问“你身体真的比我差吗?”请假并不是那天或那几天的工作自动向后展延,而是会累进到其他同事的工作中,或延误团队预定的进度,甚至造成公司收益上的损失。

地雷七:工作交接没做好,人就爽爽走掉

不管是请假或离职,在我过去的经验中,工作属于线性发展,在这条时间线上,每天都会安排要完成的进度,但只要有人请假或离职没交代清楚,这工作不是烂尾,就是别人帮忙草草收摊,最后整个案子就这么不了了之。好聚好散,意思是一如当初那样好好的把事情从开始做到结束,而非随意地挥挥衣袖、拍拍屁股走人。


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地雷八:美其名拜访客户去,事实却是到处混

在我职涯经验里,至少有三次是经过第三方的告知,才知道原来同事并非依照计画到客户那拜访,而是去看电影、去唱歌、去摸鱼鬼混。而当我问客户的反应时,他还可以有模有样瞎掰说客户讲了些什么。如果真的需要时间透透气,摆明讲,反而会得到比开溜鬼混还要好的结果。

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地雷九:工作交差简单了事,忽视专业职能

一件事情要做好,我会几经琢磨,好比写一篇文章,通常自己会看个很多次,做的作品也会反覆看个好几轮,或是讲义简报没有看个数十次不安心,这么做就是为了反覆去找出可以修改调整得更好之处。可是近五年跟一些年轻工作者一起共事,常会发生对方草草随意交件,我问对方有没有用他的专业知识与素养来处理这份工作时,答案多数是模糊带过。不要对不起自己的专业,工作上每一件事情都要用专业来处理,而非本能和直觉。

地雷十:执行力不彰,遇到问题立刻往外推

有些事情明明就没有贯彻到底,却推说是外界给的支援不够。我常想问这些人,到底是公司没给够支援,还是他没花够心思。不是公司不给资源,而是公司希望要资源的同时,能看到对方相对的付出与回馈。面对自己的责任,先尽力把事情做到底,再来谈还可以怎么做、有什么资源能做得更好。

上述十点是我工作多年经验的事情,有些也发生在我自己身上过,不可否认的是在职场上想做到最佳表现,所需付出的心力、精力一定不可能少,一旦敷衍随性,原本很多的可能都会变成不可能。