作者金得心写女人花,细看美国发明之母 Joy Mangano 的发明之路,一切的设计都是从需求开始,只要真诚用心,世界会看见你。

我只是厌倦弯下腰来,将手放进脏水中拧洗拖把。所以我说:“要有一个更好的方法。”——Joy Mangano

出生于美国纽约长岛中产阶级家庭的 Joy Mangano, 在美国被称为“发明之母”,拥有超过 100 项专利,公司资产超过千亿。你可能不认识她,但或许知道由珍妮佛劳伦斯担纲主演的《翻转幸福》,此片就是导演大卫罗素以 Joy Mangano 的真实故事发想改编而成,有些部分并未完全照着 Joy Mangano 真实人生演出,但绝对保留了 Joy Mangano 的创业精神。

Joy Mangano 年轻时就喜欢自己创造东西,在电影《翻转幸福》中 Joy 生了两个小孩后离婚,并曾为了家庭放弃大学学业。真实世界的 Joy Mangano 毕业自佩斯大学企管系,不过在那之后的她并不是一帆风顺,生了三个小孩后离婚,为了拉拔小孩长大曾经一天兼两份差,做过服务生、航空公司订位员等工作。(推荐阅读:为自己活!《翻转幸福》察觉梦想的心理学实践


图片|来源

从生活经验出发,发明来自于“一个更好的方法”

不需用手拧干清洗的魔术拖把、让衣服不易掉落的衣架、可折式的糕点盒,超过 100 项的专利,让人好奇为什么 Joy Mangano 有这么多创意?

Joy Mangano 每项发明都来自生活经验。每次拖完地清洗脏拖把时,她会想:“应该要有一个更好的方法。”当她看见路边有人手拿披萨盒难以开门时,她回忆起曾为孩子的学校活动烘焙杯子蛋糕,那年代只有浅盘可以放进大量的蛋糕,上面还要用玻璃纸覆盖,糖霜很容易糊掉融化,她想:“如果有个更好的方法呢?”

Joy Mangano 不甘于点子只存在于脑海中,或只在自己的手上。青少年时期,Joy Mangano 曾做出了种萤光项圈,夜间宠物行走时不易被车撞倒。一年多后有间公司推出了相似产品,她告诉自己,以后再有好的想法一定要将之推向市场。于是当她 33 岁独自扶养三个小孩时,有了不需用手清洗的拖把点子后,她立即着手执行,投入毕生积蓄和向亲友借贷的十万美金,一边拉拔着三个小孩,一边借用父亲汽车美容店的小空间生产魔术拖把。

只是产品好无法带来销量,必须让最多的人看见你

她在杂志上和附近的商店推销自己的魔术拖把,第一年进帐一万美金,然而她将近花了十万美金开发这个产品。巨大的债务压力迫使她不停找方法。

好不容易在美国知名生活购物频道 QVC 出现过一次,但那时的购物专家不了解魔术拖把的特点,销量差到 QVC 要退货,被 Joy Mangano 拒绝 。

“不”不是“不要”,我还是常听到“不”。我将“不”视为新开始,一个起点。如果你想要前进,你必须思索如何将“不”转为“好”。——Joy Mangano

在庞大的财务压力下,她说服 QVC 再给她一次机会,让她自己示范。登上 QVC 就等于是到全美的家庭登门拜访,一瞬间她的影像在全美各地播放,她在现场节目中真诚不造作,以有如邻居般话家常的口吻,让观众印象深刻,销售数字一飞冲天,QVC 现场接单电话响不停。第一次上电视,20 分钟内就卖了 18,000 支魔术拖把。

仅仅只是产品好无法带来销量,由于 QVC,Joy Mangano 和她的产品广为人知,这也是改变她人生的重大契机。


图片|来源

发自内心的真诚

不管在节目上,或在 Joy Mangano 自己的书中,对于销售的祕诀她始终坚持:“真诚”、“从心发声”。

第一次登台当天 QVC 很慷慨的给她二十分钟,机会突然降临,她没有多少时间可以准备,她无法准备华丽的销售话术,无法事先搜集最多的消费者和观众资讯,没有任何排练,她只有她自己,她也只能当自己。

身为一个没上过电视的素人,她只能说出自己在家打扫拖地的真实经验,然后亲自为观众示范。所有主妇们在家打扫时遇到的状况——包括拖把柄太短,弯腰拖地太费力;常常拖不到的死角;拖把吸水力不够强——用这支魔术拖把都能解决。

在这之后的防掉落衣架(Huggable Hangers)、点心盒(Piatto Bakery Box )、工具箱(Roly Kit),也都是从自己的经验开始,不专注于销售,只是真诚分享她的产品如何节省更多时间与心力。她以一位母亲的角度出发,找出问题及痛点,而这也是所有妈妈的烦恼,因此引发广大家庭主妇的共鸣,销量屡创奇迹,而 Joy Mangano 的事业也迅速扩张,建立了自己的企业王国。(推荐阅读:你的梦想,是拿来炫耀的还是用来实践的?

女人花—— 牵牛花与 Joy Mangano

从土里爬起的牵牛花总被视为路边的野花,出身低微却有旺盛的生命力,只要有温暖向阳的环境就能四处扩张,攀爬蔓延到最远的地方,因为形似乐器喇叭,也被称作“喇叭花”。当牵牛花出现时,请运用核心力量,凝聚经验与生命力,推广意见和想法,让你想传达的讯息散播的更广。

来自中产阶级家庭的 Joy Mangano 就像牵牛花,出身普通,却懂得在生命中找出路。她在自己的书中《Inventing Joy》说,当她滑雪时,若有树挡在她前方,她想的不是停下来,而是调整滑雪板,找出一条新的路,然后继续走下去。这道理也应用于她的人生,所以她的事业能如牵牛花般找到自己的出路,不停扩张蔓延。她以素人之姿,在毫无商业背景或名人加持下,登上美国知名购物频道 QVC,在电视上示范自己发明的产品。QVC 也是她的扩音器,只要她勇于发声,QVC 就帮她传递到全美的各个角落,她不仅影响周遭,更改变了许多家庭的生活。