设计师自学笔记!《创新用途理论》,除了教你如何做出一个好服务,更要你去思考,你的服务能帮助使用者达成什么进步?

打造产品或服务的过程中,我发现制定目标是不容易的一件事,目标要是不对,后续投入的资源便无法发挥最大效用。

当人们致力于“要以人为本的设计”,为什么有些人还是很难站在使用者的角度思考?当我阅读《创新的用途理论》,作者克里斯汀生提出的思考模式与案例,给我相当多的启发。(推荐阅读:【设计师的生存之道】有意识地自学,是快速成长的唯一途径

如果你是参与打造产品、做产品决策的人,很适合阅读这本书,我自己最大的收获有两点:

  • 使用者是“雇用”(hire) 我们的产品以完成什么任务(jobs)?
  • 用途不是需求,用途包含功能面/情感面/社会面,并且是帮助使用者达成他想要的进步。

于是我制作了一份精华笔记,搭配我的涂鸦,希望能用浅显易懂的方式,与你分享我的学习。

思考练习

看完《创新的用途理论》精华涂鸦笔记后,邀请你一起练习思考,阅读此篇的你是雇用这篇文章达成什么进步呢?

我自己制作精华笔记的用途设定为:在打造产品上、制定产品目标遇到挑战的人,有意想要学习以人为本的思考模式,可能看过各种设计思考的书籍,还没听过或还没看过《创新的用途理论》这本书,阅读(雇用)这篇文章(服务)以快速了解这本书的核心精神,帮助自己打开一个新的思考方向。

最后,如果你读过这本书、或是对本文的内容有想法,欢迎与我一起交流你的读书心得与看法。