性格内向的你，是否在对在跨国企业里工作有憧憬，却始终感到不够有自信？在 Google 工作多年的曾敏惠 Mandy 亲身为大家示范，即使是一位内向者，也能出色地领导多元组成的团队，并且活出生命的精彩。
文｜女人迷编辑 Haoting 皓婷
你是一个内向的人吗？你有想过一个内向者能够在跨国企业里，成功领导来自不同国家和文化背景的人吗？
身为内向者的曾敏惠 Mandy Tseng，拥有 15 年以上的数位行销经验，现为 Google 亚太区出口业务顾问团队总经理，协助客户拓展国际业务。
工作之余热衷瑜伽，乐于通过生活中的的各项挑战与练习，来了解自己、探索世界，也希望能分享自身经验，给同样想自在活出自我、实现理想生活的人。
图片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
“由于我对于这世界有极大的好奇心，所以与其说职涯规划，这更像是我的生涯规划。”在访谈的开头，Mandy 就以一句话为她的职涯发展做出了精准的注解。
在 20 多岁的年纪，初入职场的她，要求自己把握不同工作的学习机会，藉此累积丰盛的经验和资历。
同时，她替自己制定 20 年计画，通过专精一个快速发展的领域，来了解自己、社会环境，用最大化的努力与坚持，看自己能走多远、站得多高，厘清自己可以为社会做的最大化贡献。
要持之以恒地朝着目标前进，就得有来自内心的原动力。Mandy 透过“愿景想像”来具象化理想中的未来，例如：在能知天命的年纪，做着一份擅长且充满热情的工作，每天过着有意义且有最大产值的生活。
挑战职涯转捩点，由内而外的生涯蜕变
在 Google 奋斗的十年里，前五年 Mandy 都在台湾带领业务夥伴，直到 2017 年初有一个机会，能够扩展职务范围带领大中华区、韩国团队，让当时的她心中无比挣扎。
“其实当时做的正顺手，团队气氛非常好，下一年度的计画也都规划好了，正觉得还有很多事想继续完成的时候，新的工作机会就敲门了。”
站在一个看得到的未来，以及一个未知的未来之间，不确定自己能否胜任一个需要频繁出差、团队都不在身边，且完全跨领域的工作？对她来说实在不是容易的选择。
直到想起了自己进入 Google 的初心——希望能在这个网路世界的巨人身上，学习、接触不同领域和工作内容；即使可以预见会有数倍的辛苦，她觉得应该给自己一个成长和尝试的机会。
那一刻，她勇敢站上了属于自己的职涯转捩点。
这对她而言，也是生命中的重要挑战，不仅要带领的团队规模比从前更大，成员更遍及 5 个不同的城市。为了让工作效率和日常生活能达到显着提升和良好平衡， Mandy 坦言自己花了不少心力来做出相对应的调整。
图片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
从组织领导到个人纪律，认真当下、开创无限可能
首先在团队经营上， 她不断思考如何在每一次短暂的视讯会议中，快速了解每个人的状态和需要协助的地方，并且提升不同地区成员们的沟通效率，共同解决问题、达成预期目标。
另一方面，新职位的出差更加频繁，因此在时间和精力的管理上，必须更有计画和纪律，包含日常生活习惯的细节调整，例如：什么时候能喝水、上洗手间，或是运用任何空挡（坐车、 等飞机）的时间安排训练或回覆信件，都得有清晰的优先顺序。
不过，Mandy 相信人要认真于当下，也要照顾好自己，一切才能走得长远。
在私人时间里，她藉由瑜伽、慢跑、上重训课来锻炼身体，有了健康的身心状态，生活更加平衡，这样的成果也能反映在工作上，让她不论是面对挑战、解决问题、带领团队、激发创意，都更容易创造正向的结果。
最重要的是，通过 2017 至 2020 年由内而外的练习和调整，让 Mandy在 2021 年后，即使面对 2 至 3 倍大、涵盖更多不同时区的国家，也有能力处理复杂度更高的任务与挑战，能很快的找到最佳的工作节奏，对于如何带领团队达成使命也更有把握。
“我很开心自己接受这个挑战！”谈到这里， Mandy 的眼中散发着光芒，在场的任何人都能察觉她成熟而自信的气场。
近两年疫情期间， Mandy 将工作上自己培养出的成功心法，复制到私人生活的尝试之中，像是学习 NLP 、考取水肺潜水证照，甚至接触中医、针灸，丰富的个人经验也为她的生命开创更多可能性。
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3 个方法从自己开始，建立 DEI 环境
在过去 20 多年的工作经验中，由于工作上需要接触的人很多，难免会碰上必须参与的社交场合，“不过，这对于相对内向的我而言，常常觉得难以融入。”Mandy 若有所思地说道。
虽然必须参与，也免不了需要聊天交谈，但她会时时兼顾自己的感受，多观察、多学习，让自己找到这场社交活动有意义的地方。如果是非必要出席的场合，例如：需要喝很多酒、时间太晚，这时候还是会选择婉拒。
身为一名女性， Mandy 在职场上也曾遇过被“标签化”的经验，“被主管或同事‘好心’提醒，不需要那么拚命”、“赶紧生个孩子就不会那么努力工作了”、“如果酒量不好，就做不好业务工作”⋯⋯
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社会对于职场女性的刻板印象依然存在，而即便是像她这般资深的工作者，也依然会有觉得自己格格不入的时候，对此 Mandy 提供了三个 Tips 给大家参考：
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找到对的人问对的事情：尤其是对新人来说，快速融入环境的方式就是尽快了解状况，多接触、多询问，以谦虚的心态学习一定有帮助。
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可以配合环境的需要，但不要过度妥协或让自己感到委屈：委屈最终会反噬自己，使任何事都不能长久，如果不能开心工作，那么要获得成就感，就会更加辛苦。
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如果遇到被“标签化”或自己也不认可的情况，就当成一面镜子： 只需要了解为什么对方这么说，不要让这些话影响到自己。每个人都有自己的意见，可能是好意，可能不是，但终究只有自己能决定哪些要接受、哪些不适合自己。
以上的几个应对方式都尝试过，如果还是发现这个工作内容或环境不适合自己，Mandy 会建议：
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换个心态或角度工作
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尝试不同的可能（例如：内部工作任务转换）
最后，如果发现是大环境的问题，自己也无法解决，还有更重要的——如果是持续性的不快乐—— Mandy 会以长远的未来思考（回到生涯规划的初衷）。
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若这份工作最终无法达成自己的远程目标，她会积极思考并为下一步做准备（换工作或换公司），因为“过度妥协”绝对不是长久之计。
谈起建立多元共融的环境，Mandy 分享自己曾为了鼓励女性工作夥伴的职涯发展，担任台湾 Women@Google 的主席，在公司内部组织活动，主动为有需要的人做生涯和职涯教练。
同时，Mandy 也持续在职场以外的场合持续支持女性职涯发展的团体交流，规划辅导大学生的相关活动，尽自己所能地建立更多学习交流的管道，通过自己的经验来分享、激励其他女性工作者。
不为他人、只为自己，定义何谓“好的工作”
许多人会因此羡慕 Mandy 找到了一个灵魂伴侣般的公司，但是她相信世界上没有完美的企业，就像没有完美的人，每个人都独一无二的，而公司也是，因此她更在乎自己和公司之间的“契合程度”。
图片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
“对我来说，成就感是最大的驱动力来源。会让我决定离开的原因，通常都是成就感变低了。”
当一份工作给 Mandy 的回馈（例如：成就、薪水、学习、自我价值实现）已经和她付出的时间不成比例，她便会考虑前往下一个地方。
“相反地，如果是一份大家认为的好工作，而自己感觉成就感不足，那可能就是适合度的问题。”
Mandy 认为想法会随着个人成长、环境演进而有所改变，所以她相信每个人都能透过努力，在职场文化中找到获得成就感的方法。最后若真的无法改变，再选择离开也不迟。
要找到能让自己开心的工作环境与企业文化，也是需要靠自己的。举例而言，在“好的工作”的定义上，一个期待稳定工作的人和一个喜欢充满挑战、 速度快、多变化的人，心中的标准是全然不同的。
“以我自己的经历来说，太安稳的工作，即使是有很好的工作福利或薪资，甚至能做到退休，反而会让我失去动力，也会因为挑战不够、学习太少而没有成就感。”
图片｜曾敏惠 Mandy Tseng 提供
看完 Mandy 的分享，是不是觉得获益良多呢？
许多人常常因为自己的内向特质，对自己不是很有信心，但是从 Mandy 的生命故事中让我们看见内向者的潜力。
就算身在网路巨擎 Google 这样的跨国企业之中，只要从一次次的锻炼中找出属于自己的成功心法、有意识地维持良好的身心状态，当新的机会来敲门时，做好准备的我们也能鼓起勇气面对新的人生挑战。