想要成为职场上让老板印象深刻的人才吗？从职场穿搭到办公室恋情行不行，老板的真心话一次让你知道！
在员工心里，老板是神祕又魅惑的生物。《美丽佳人》贴心邀请二位重量级老板代表：世纪奥美公关创办人兼总顾问丁菱娟女士，与台湾区莱雅集团总裁 Kenneth Campbell，来为芸芸员工解惑，让你一窥老板真心话，领悟职场成功心法！
Q1：怎样才是老板心中合宜的办公室穿着？
老板老是嫌我穿得像阿桑，叫我跟办公室妹妹多学习，好歹画个淡妆，拜托他不知道家庭主妇很忙吗？治装费早就变奶粉钱啦！
丁菱娟
上班族就要有上班族的样子，职场穿着至少要看起来有精神、有活力，显现专业，让客户尊重我们，觉得我们公司品牌有价值。如果老是穿短裤，凉鞋、运动衣或无精打采来上班，客户会觉得公司很棒、很有希望吗？倘若连你自己都不在乎形象，那客户为什么要在乎你？
Kenneth Campbell
以前在英国莱雅工作时，有天我穿了套很棒的西装，首度拜访一位重要客户，一位美发沙龙老板。当我听到发型设计师叫我“西装男”，我当下决定再也不穿西装去拜访沙龙客户。我觉得没有哪种职场打扮才算最标准，应该是以“场合”作为穿着依据。也就是说，如果你的穿着能帮助你和客户与同事融洽相处，又足以衬托企业和职位形象，就是适合你的职场装扮。
Q2：老板心中员工绝对不能犯错的地雷是什么？
OMG！听说昨晚有人用 Line 提辞职，没交接就落跑，今天直接不进公司，完全联络不上搞失踪，老板气死了！现在年轻人真的很敢！（同场加映：跟谁聊天都尽兴：这些就是不能说的地雷话）
丁菱娟
现在年轻人动不动就用社群媒体来宣泄情绪或讨论公事，非常不智。譬如在脸书上批评客户，抱怨公司或同事，把公事公然在社群媒体上发酵，很多老板绝对不能忍受这点。很多情绪可以关起门来私底下发泄，但对外应该要维护公司形象和名誉。
Kenneth Campbell
在莱雅，我们鼓励员工勇于挑战，而且犯错是可以被接受的。但是，这些建立在部属与主管之间有良好的沟通。如果你犯了错，但一味掩饰、欺瞒，而不是坦承、并即时沟通上报，你将会失去主管对你的信任。
Q3：员工该以什么心态面对老板三心二意？
又要改！本来提A，老板偏要B，做完又嫌A比较好，改回A后居然决定采用C！神哪！请告诉我老板到底想怎么样？
丁菱娟
不要老是怪老板千变万化，你去见老板之前，心里有没有想法？是否试着说服老板？如果没想法，就不要怪老板改来改去。老板不是神，不要把所有问题丢给老板替你决定。如果你能给老板三个方案，跟他分析利益得失，他就比较好下决定，也比较有方向可以讨论。请给他选择题，不要只给是非题。如果老板真的很烂，你也看不起他，至少你可以选择离开！最要不得的就是留在原位上抱怨，然后不做任何改变。
Kenneth Campbell
的确，老板也是人，但不表示有权让团队陷入混乱。主管的要务是先思考人的部分，也有责任管理做事的流程。其实我认为老板应该要帮助团队做事更简化流畅。坦白说，在美妆业，我们的确追求完美，细节至上。所以我们总是再三讨论、确认、更改相关细节，但这些应该是为求尽善尽美，而不是为改变而改变。幸好，在莱雅，我感受到的企业文化是人们有权力决定，也勇于提出意见。
Q4：老板能接受员工在面前哭吗？
惨了工作出大包，虽说忘记跟厂商二度确认是我的错，但厂商装无辜也太过分，等等要怎么跟老板解释？如果我哭给老板看，他会鞭比较小力吗？
丁菱娟
人都是有情绪的动物，只要是真诚的眼泪或适可而止，我可以接受。可是不要把它当成武器，尤其女性员工在男性主管前，会让男性主管不知所措，可能一次有效，久了之后，妳会被归为较情绪性的员工，令老板敬而远之。我相信没有老板喜欢太脆弱的员工，哭解决不了问题，若哭完可以马上解决事情，那还可以接受。
Kenneth Campbell
在职场流露情绪大概是无可避免的事（事实上，如果有人觉得工作场合必须压抑情绪，我会觉得难受）。正因如此，我们鼓励员工能够认错，并提出新的想法。如果员工在我面前掉泪，我会试图安慰，让他宽心。要从这些过程中成长，学习更好的情绪管理，或用平衡的方式沟通意见。当你失去理智，人们很难倾听你的想法。
Q5：老板支持办公室恋情吗？
惨了，那天跟他在楼梯间亲热被老板看到！老板有电梯不坐干嘛走楼梯啊（崩溃）怎么办，会不会被叫进办公室训话？
丁菱娟
基本上不禁止但也不鼓励。这种事一旦发生，至少两人不能待在同部门，也不能有从属关系，部门主管管理上会变得复杂。若发生在同部门，必须请人事部处理调部门，否则很容易让人闲言闲语。如果是小公司，躲都不能躲，最好有一个人申请离职会比较好，不然当事人也会觉得尴尬。
Kenneth Campbell
我们没有禁止办公室恋情的内规，甚至有好几对佳偶在莱雅相恋并结婚，原则上只要符合公司企业伦理道德守则和法律就可以。
Q6：面试时，什么事会让老板决定不录用？
上个月8次面试都被打枪，我已经用尽全力保持微笑、毕恭毕敬答完所有问题，到底哪里出错？我对自己好没自信。
丁菱娟
我不喜欢没做功课就来面试的人，譬如公司网站也不看一下，还问公司核心业务是什么、客户是那些、员工多少人之类的问题。还有一种人你问他还有什么问题，结果只问自己的利益，譬如一年放多少天假？多久加薪一次？公司有什么福利？反而不关心自己是否适合这份工作，这种人一定很计较、很自我，我大概不会给机会。最后还有很没自信的人，问他问题都没什么主张或观点，看不出有什么特色，也很难被录用。
Kenneth Campbell
工作需要的职能技巧大多能透过学习或训练获得，所以态度才是关键。我期望应试者有热忱与动力，如果看不出应试者对这家企业或职务有高度兴趣，我会对他很失望。听起来可能有点偏激，但我们的确要找具有热情和好奇心的人才。在面试时能侃侃而谈的人，大抵录取后表现得也很好。
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