上一篇提到贴近对方的情感很重要,如果你已经达到这个目标,接下来就是要学会看时机。尤其是人在忙碌或情绪不佳的时候,更要懂得看状况。

 

以我的例子来说,主管打字的声音比平常来得大时,就会知道“老板现在很焦躁”。有可能是最近很忙,工作压力太大……这种时候我会邀主管一起吃午餐,休息一个 小时话家常。要不然就是问候一句:“您是不是累了?吃点甜的东西吧!”然后递上一块巧克力。

 

攀谈、递食物这些不过是小事一桩,但是主管的心情却会因此豁然开朗。

 

时机比内容重要

 

所以说,在展现体贴之际,行动本身并没有什么大 不了。当然,你做了什么是很重要没错,但是更重要的是“时机”。展现贴心言语或行动时,选在最佳时机,就能让对方有“刚好正中我心!”的感受。也就是说, 高段的体贴必须注意关心对方,察觉心情的变化,在对的时间做对的事。

 

重要的是时机!只要时机好,小举措也会有大效果。有时候只要说一两句话就够了,看对方脸色不太好,可以说:“还好吗?是不是太操了?”,或是“要不要帮你买 杯咖啡?”或是听到咳嗽声的时候就递上喉糖,看起来昏昏欲睡的话就给片口香糖,这种程度就可以了。

 

过度的体贴造成负担

 

你一定会有“真高兴有人这么贴心”的时候。正值 疲累或焦虑时,只要关照到对方的心情即可。

 

我经常在感到“怎么一直无法集中精神”的时候,听到主管说“要不要喝杯咖啡?来去星巴克好吗?”短短十五分钟的咖啡时间,天南地北的闲聊一会儿,马上就能达到转换心情的功效。主管应该是看到我一脸倦容吧。

 

值得信赖的人,就是会这样对他人关怀入微。不过如果对方很热心的说:“怎么了?在烦恼什么?有没有时间聊一聊?”我的反应可能会是“不用啦,没事没事!”过度的体贴反而会造成对方的负担,让双方都很累。

 

平常生活中最重要的事情,不是要挖空心思买什么给对方,或是请他吃什么,再次强调,重点是时机。察觉微小的变化与不同,然后在言语或行动上表现出来。

 

例如聚餐的时候发现对方的杯子空了,询问:“想喝些什么吗?”这样的程度就可以了。

 

被称为“贴心”的人,做的不是夸张的大事。

累绩小小的举动,才会成为真正“面面俱到”的人。


 

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