小小的贴心举止，很可能大大地改变你的人际关系。
“好辛苦喔！刚刚在开会吗？”
把场景设定在有人为了工作还在开会挑灯夜战，走出会议室后，某位同事开口慰问了一下。
“是啊。等等还得把资料汇整一下。”
“哇～真的喔？辛苦啰，加油喔～！”
亲切的人、体贴的人
上面的对话你认为如何？
有人可能会觉得对方好体贴，不过很遗憾的，我会有“什么！？”的想法。
“什么！？”是指“你只说一句‘辛苦啰’来搪塞？”真让人泄气。
出声问候表现出同理心，却让人感觉“好像很敷衍”，开了漫长的会议，这时候我觉得有些疲累。此时－
“刚刚在开会？”
（对啊，正如你所见⋯⋯）
“辛苦了！”
（没错，真的有点累⋯⋯）
“加油喔！”
（当然，我正打算这么做⋯⋯）
这样的对话实在没什么内容。虽然还是要谢谢对方的关心，但是却有种让人更累的感觉。这时候充其量会觉得“他很亲切”，绝不会和“他很体贴”联想在一起。这种场合会让人称赞“很机灵！”的作为，可以在说“辛苦了”的同时递上一个糖果或饼干，或是若无其事地泡杯热热的咖啡，也可以提议“两个人一起做比较快”，然后帮忙收拾会议室。这些都是必要的用心。
没有行动心意就无法传达
真的只要做一点点动作就有效果。不要只是嘴上说说，同时要让对方看到行动，才是真正的体贴。日本式的体贴都教人“先说些安慰的话”，但是如果对方并不因此觉得好受，那只会变成“没用的贴心”。当然像前面帮人加油打气的例子一样，还有很多场合需要语言的加持。问候、感谢、祝贺、道歉等等。但是不够用心的言语，对方马上就能察觉到。别说是感谢，可能还会引起反感。
小小的行动累积信赖，很多时候用心的体贴不光是言语，还要有行动。例如朋友写信来发牢骚的时候。如果我是那个朋友，对于马上就来一通电话说“发生什么事？”的人，一定会备感信赖。这份喜悦不是来自于他对我说了什么话，而是“特地打电话来”的举动让人很感动、感谢。这其实是件小事，但只要做到重点，就会获得信赖。所以请每天都要有意识地做些小小的行动。