还记得那句“钻石恒久远,一颗永流传”的经典台词吗?这背后的重要功臣,就是台湾第一个珠宝品牌 D&D Jewelry ,但你可能不知道,一个女性为主的珠宝市场,却是由一个大男人带领着 D&D 团队,完成每个女人心中的渴望,让我们一起来听听  D&D 总经理为珠宝奉献 23 年的无悔坚持吧!

一提到珠宝品牌,可能有人想到贵气的 Cartier(卡地尔)、或是水蓝色盒子的 Tiffany(蒂芙尼),这些知名的品牌都是花费数十年的时间及心血,才能在消费者心中,种下品牌的种子,在台湾,也有个默默深耕 15 年的珠宝品牌:D&D Jewelry。

在总经理王佳瑞的努力之下,  D&D Jewelry 成为台湾第一个自创珠宝品牌,也是当初约西元 2000 年时 De Beers“钻石恒久远,一颗永流传”广告的重要幕后推手,并且强调客制化的专业服务,像年度代言人 Dream girls 最近就亲自尝试这个贴心服务,亲手绘出自己喜欢的图样,再与设计师讨论,才完成了三款充满青春洋溢气息的珠宝饰品,展现每个人独一无二的个性,也完成女人心中的渴望。(最独一无二的女孩:不一样的女子团体 Dream Girls


图片来源:D&D Jewelry

在聊天中,王总经理笑谈当初建立的辛苦,云淡风轻的说着 03 年 SARS 风暴,和 08 年金融海啸时面临的困境,在他幽默风趣的对话里,我们看到的是他对台湾珠宝产业的期许和坚持,让我们一起来看看,身为男性的他与珠宝共同写下的精彩故事吧!

为什么台湾没有有自己的珠宝品牌?


图:D&D Jewelry 总经理王佳瑞

生于珠宝世家第四代的王总,退伍后便开始了自己与珠宝 23 年的不解之缘,身为一个男性,踏入珠宝这个以女性顾客为主的行业,当时嘉宝珠宝天母店里只有他一个男生,从打扫、搬货到进货、销货、会计、管理镶工、维持工厂运作、设计......等等,每一件事情都亲身学习,也因此奠定对于珠宝业全盘了解的基础。

1997 年,看着越来越多国外的珠宝品牌进驻,王总不禁问自己:“为什么国外可以,台湾却没有自己的珠宝品牌?”从这个简单的想法开始,他与弟弟发现台湾人跟香港、纽约、东京、伦敦的人都不大一样,台湾人因为喜欢尝鲜,对于新品牌的接受度比较高,当时品牌的数量也不多,所以在深思熟虑下,王总决定走这一条虽然苦但必须走的路,就在 1999 年,台湾第一个品牌化珠宝: D&D Jewelry诞生了!(成为“品牌”才有更高的价值:自己就是最棒的品牌!规划人生该知道的4个黄金守则

他说:“也许一开始我们无法跟国外品牌一样有名,但我们绝对可以做到跟他们一样具国际水准等级的珠宝!”

当时 D&D Jewelry 的名号尚未打开时,在百货公司设柜还只能挑别人选剩的,因为当时做钻石的品牌很多,所以 D&D 从天然彩色珍珠开始着手创立品牌切入市场,每颗珍珠得在蚌壳经历痛苦,花费数年的时间,才能生出一颗完美珍珠,痛苦会过去,但美会留下的含义,让珍珠的温润更添了许多动人的元素。

有些人会认为,珍珠一定要形状饱满才是美丽,但是 D&D Jewelry 却反其道而行,D&D 尊重每颗珍珠自然的生成过程,将变形的珍珠经过设计师的巧手设计,让原本不被喜爱的变形珠,依然蜕变成令人赏心悦目的珠宝,就跟每个女人一样,在生命中经过许多故事,才成为每一个与众不同女性,不需迎合所谓的“美丽”标准,只要看见自己那“独一无二,无可取代”的特色,尽情的发挥,就是最迷人的那颗珍珠。(每个女人都特别:他们都想说:女人,不只有一种样子

在任用当红女星:林心如担任代言人后, D&D Jewelry 开始一步一步打开知名度,并且与钻石推广中心,合作推出几支令人印象深刻的广告,让“钻石恒久远,一颗永流传”这句经典台词,成为大家难忘的回忆。

而后台湾开始有越来越多竞争的珠宝品牌,但王总始终坚持“品牌”的高规格服务,从进货、设计、打版板、量产、或是为客人量身定做,D&D都一手包办。尤其是设计这一块,更是耗费了公司许多资源,他认真地说:

“越简单的东西越难设计,要怎么样简单优雅但是却跟别人不一样,我们团队真的花了很多心思去打造,因为我们希望有一天,当客人看到我们的款式设计,会认得出来是 D&D 的设计,那就值得了!”

不止在设计这块煞费苦心,他更在进货挑品展现挑剔的一面,因此对于最近发生的食安风暴,他便颇为感触地说:“你们知道吗?珠宝产业其实也有很多黑心的问题!”

珠宝也有黑心问题?

最近食安问题严重,从原料上游开始造成的一连串风暴,让每个人对于厂商的黑心行径,感到不敢置信,而王总却点出,其实珠宝产业也有类似的问题,因为珠宝鉴定上需要有一定的专业技术,所以一般购买的消费者只能靠国际的 GIA 钻石证书,得到最基本的保障。王总说:

“我们这个行业太多人不了解,所以不知道 D&D Jewelry 在坚持什么,有时候跟消费者解释,他们还是听不进去,但是我还是坚持,把所有钻石送 GIA 鉴定,就是希望让消费者能买得安心”


图片来源:D&D Jewelry

近期 D&D 大手笔花费上百万,将所有自购的钻石,全部换成 GIA 最新的证书,而证书里都可以清楚看到每个钻石的数据分析,确保珠宝品质没有疑虑,王总认为:

“每个钻石即使车工、等级一样,但是用仪器测出来的数值不大可能一模一样,D&D 对于钻石车工上的坚持,特地从国外购入 SARIN 红外线扫描钻石车工的精密仪器,作钻石车工的再次覆检,确认无误后才会做成 D&D Jewelry 的商品。让每个圆钻在车工上保持完美的比例、完美的抛光、及完美的对称,就是超级完美车工,所以 D&D Jewelry 的 Slogan 才会取为:爱的光芒,无所不在。”

除了最容易鉴定的钻石等级之外,对于含白金、K金等金属成分上的坚持,也是王总非常在乎的事情,他说:“以前我们也像这次食安问题一样,信任上游交给我们的金属纯度,但是后来我们决定花一百多万买下侦测金属成分的精密仪器,即使是瑞士银行卖给我们的金属,都要先检验纯度含量,确定后再进行产品制作;产品完成后再验一次,确定没有任何疑虑,才敢卖给消费者。”

我们问王总经理,为什么要那么费工夫,砸大钱购置这种只有国家级鉴定中心才有的仪器,消费者也未必会了解?王总微笑的说明:

D&D Jewelry 很注重品牌形象,也愿意花资源去成就这些原本就该做好的事情,这些设备对我们来说,不但是保护消费者,也是保护自己的公司及品牌。或许我们就像义美食品厂,是个‘不合群’的公司!

就算消费者没有专业技术,无从检验起,但是王总总是非常在乎对客户的承诺,以及不愿辜负客人的信任,在每个小细节里,都可以看到他的用心,即使不一定会被看见,但仍然默默地守护着品牌最重要的“诚信”精神。(我们都需要:奥斯卡主持人艾伦.狄珍妮毕业演说:诚实才是真正的成功

“一个品牌要 15 年才会有结果”

在这个网路购物十分普遍的时代,王佳瑞坦言,D&D Jewelry 在电子商务的市场还是新手,毕竟品牌的精神无法藉由网路上的文字传达给客人,唯有进到实体店面,让受过 GIA 专业训练的门市人员,提供顾客最详细的介绍,并且了解每个客人的需求,完成客制化的服务,才能真正实现 D&D 服务至上的精神。

在谈话中,王总总是一副悠然的神态,好像创立 D&D Jewelry 十五年的岁月,对他来说没有太多的辛苦,他说:“曾经听过有个企业家说过:‘一个品牌的建立最少要 15 年才有结果’”,我们笑着说那 D&D 就要等着享受成果啦!(只要你愿意相信:坚持下去,成功会来找你

王总反而回答:“是才‘有可能’会有结果,不是一定有结果!”

王总说自己是个倒吃甘蔗型的人,他相信只要愿意坚持,能量就会不断累积。等时间到了,品牌就会被看见,所以直到现在他仍然持续的在努力着,希望能有更多人看见 D&D 的坚持。

在访谈过程中,会发现王总三句不离“完美”,不管从珠宝原料的采购,到与客人面对面的专业客制化服务。他坚持维护台湾自创品牌的精神,总是用细心与专业去琢磨着每一件事情,让 D&D Jewelry 绽放出最耀眼的光芒。