2023 DBTA 银奖企业｜默克集团：员工主动推荐家人进公司一起工作，就是最好的认同

2022 年底甫落成的高雄新厂，提供半导体科技电子材料供应系统与服务（Delivery System and Services，简称 DS&S），主要生产让半导体制造厂将气体与化学材料应用于晶圆制程的设备。

半导体产业讲求零误差，其制程中不可或缺的设备机台，更需要精细的工艺，而“焊手”就是重要的关键职务。一般来说鲜少有女性担任此工作，厂长侯进来却表示：“我们在这份职务上最看重细心与耐心的特质，不会以性别来限缩人才！”

从还在盖厂的时候，就开始同步征人，预留了 10 到 11 个月的时间做职前培训。“我们期待可以多邀请女性职员加入，但几乎没有女生愿意来应征，好不容易来了两个，我们很努力说服她们，表示会有完整的教育训练计画，就算最后没学会，也可以转做别的职务，不必担心会失去工作。”

这两位女性就是现在的焊手林庭含和张玮琪。曾是品检作业员的她们，从零开始学习：“一开始任何专业术语、焊接概念完全不懂，阵痛期非常不好受，心理压力比较大。”两人异口同声地说。“但大概过了半年以后，就感觉自己慢慢上手了。”

回想起自己从陌生到上手的过程，公司给予满满的支持与安全感，张玮琪谈到曾因为机器操作错误，导致零件损毁，当时她相当地自责：“但主管跟我说，这就是一个学习的过程，没关系！”

平时厂内总是热热闹闹，从摩托车想买哪一款、小孩昨天又调皮了⋯⋯等，大家什么都可以聊：“有时候小孩临时有状况，主管与同事都很支持请假，其他夥伴也都愿意分担工作。”

“我们应该成全彼此的工作。”厂长侯进来总是这样告诉大家，提倡多元文化的默克，鼓励所有人互相分担、互相支持，让同仁能够很安定地工作，形成一起把工作做好的团队氛围。

建立互信的团队文化，尊重彼此的需求与长处，也提升工作成效：“我们会让男女分组搭配，大家各自发挥专长，所以现在团队虽然才运作一年多，但以精致的工艺完成的成品，已经媲美美国团队焊接出来的品质。”厂长侯进来骄傲地笑说。

林庭含和张玮琪甚至分别介绍了弟弟与先生，一起进来工作：“他们原本不相信我们说这份工作很棒，现在都相信了！”愿意将家人带进来，源于对这份工作发自内心的认同。

62.5 万生殖补助、GoGlobal 全球实习计画

高雄厂女性焊手的现身说法，展现默克尊重每个人，并给予学习成长的空间与支持。此外默克也提供家庭友善专案，全力支持员工照顾家庭的各种需求，比如开放远距上班的弹性，并设置“核心工作时间”等选项，给予员工更多时间和空间上的自由；还有优于劳基法的三个月产假、一年五天的有薪家庭照顾假，让员工无后顾之忧。

2023 年第四季，更加码推动“员工生殖辅助治疗福利计画”，让员工享有最高新台币 62.5 万的补助以及助孕假，而且是从加入公司的第一天起，无论性别、性取向、年龄或家庭状况，员工本人及其配偶都适用这项生育福利，生育检测、人工生殖治疗和贺尔蒙治疗也都涵盖在内。

针对员工的学习成长，无论是刚进职场的新鲜人、实习生，或是有经验的员工想寻找职场的第二曲线，进行跨部门、跨事业部轮调，都有相对应的、完整的人才培育计画。

默克也提供各种系统化的培训内容，如领导力项目、通用课程如情商与自我情绪、人际关系建立与管理、消除偏见、自我洞察、团队合作等，以及技能精进课程。

针对社会新鲜人，默克亦有“GoGlobal 全球菁英轮调计画”，在为期两年的时间里，藉由职务轮调在地区市场、全球品牌管理、业务发展等，学习不同专业领域。此外，菁英人才亦会依业务需求与个人兴趣，安排轮调至德国、美国、韩国及中国学习，让人才拥有全方位的国际视野。

对于主管阶层，默克更迈向 100% 主管阶层完成“共融领导力”课程，从上至下营造正向工作情绪，无论原来的学历、履历如何，让所有员工都可以透过培训得到进步。

影响力扩及上下游产业，默克集团举办首场医疗 DE&I 论坛

除了在公司内部建立友善职场环境，默克并将这样的多元共融意识，扩及到医疗保健、生命科学与电子科技等产业，发挥正面的影响力。

例如在2022年，默克串联欧商会共同发起“2022友善家庭照顾趋势调查”，由企业组成的“友善家庭联盟”（FFA）正式启动，透过一系列的交流互动，号召企业一同打造更友善家庭的工作环境。2023 年，默克也与女人迷合作举办“未来医疗的多元与共融”论坛，为提升医疗职场平权、提高医疗品质、强化医病关系、激发医疗创新的未来努力。

延伸阅读：医疗界首场 DE&I 论坛！默克多元共融论坛：看见多元，有助于创造更好的医疗环境

对于多元共融的承诺与行动，已是默克的企业核心，并且将持续在公司内部落实 DE&I 文化、并在产业中积极倡导，期望在下一个 350 年，为人类福祉做出更多贡献。