“快乐的妈妈，才会有快乐的孩子”逗宝共同创办人江玮屏：别忘了母亲的根本，还是女人

走进逗宝（DollBao）办公室，亮蓝色的主视觉及婴儿床座落在门前。左转走向逗宝共同创办人江玮屏（QB）办公所在，一进门，身穿一袭藕粉色西装的 QB 以温暖且高亢的嗓音招呼，笑说一大早远道而来真的辛苦了。言谈之间，尽是对人的关心，佐以不时的幽默自嘲，话匣子一开，彷佛彼此是认识多年的朋友，因初识而生的距离感立即归零，自在地侃侃而谈了起来。

打造充满爱与安全感的成长环境

“其实，我是因为爱情创业的，”QB 笑说，2013 年，当时才 28 岁的自己与尚未结婚的伴侣张焜郁（Ark）共同创业，一股脑儿栽下去，一走便走了 9 年。

“虽说是因为爱情，但创业里头还是有着很深的信念，”QB 说，约莫 10 年多前，台湾婴幼儿市场与现在几乎是两种不同的光景，虽说父母一样爱护、宠溺孩子，然而当时育儿市场的风气更关注孩童的右脑发展、努力变聪明，也就是如何“不输在起跑点”。

在那样的社会背景之下，补习、才艺、后天发展成为育儿市场的重要关键字。

“然而 0-3 岁大脑发展的黄金时期，却鲜少被关注，”相比于大龄孩童的后天培养与教育备受重视，市场上针对 0-3 岁婴幼儿的产品多半仅局限于喝饱、吃饱、穿暖等生理需求层面，针对婴幼儿五感体验、游戏、育乐所开发的产品，简直屈指可数。

“除了观察到市场缺口之外，我们也认为，孩子是改变世界的力量，如果我们希望未来世界的社会问题能够更少一点，国家发展能更进一步一点，就得从 0-3 岁的宝宝开始着手。”QB 说起创业初衷，眼神中泛着笃定，说起什么都振振有词：“你会发现，具有反社会倾向、做出违反道德行为者，多半存在高度的不安全感，而不安全感之所以形成，更直接受从小到大以来，家庭中主要照护者的情绪状态影响。”

以终为始，逗宝创业的初衷，在于提升主要照顾者的“情绪度”，赋予婴幼儿发展所需的安全感，为孩子的成长开拓一条比较稳定的途径。

“正向的人格发展及安全感，决定了孩子是否具备“充足的自信心”，以及是否能成为一个“稳定”的人。如果这个社会的每一个人都是一个稳定的个体，那么令人心碎的故事，是不是就能不再发生了？” —— 逗宝共同创办人 江玮屏 (QB)

快乐的妈妈，才会有快乐的孩子

回过去问，究竟谁是影响孩子人格发展的核心？

QB 以沈稳语调，缓缓地强调，“即便现在愿意担任父职的比例已经日渐上扬，但就目前来看，八成的家庭主要照顾者还是女性。所以逗宝要做的事，就是设法把妈妈搞定，毕竟有快乐的妈妈，是养出快乐孩子的根本。”

呵护、重视妈妈的身份，是 QB 言谈之中不断强调的，逗宝认为，提升母亲“情绪度”，使其在育儿的过程中备受尊重、感到愉悦、保有自我，便能进一步创造使孩子感受到满满爱与安全感的环境，彼此之间相互连结，正向循环便会产生。

虽说呵护、重视母亲角色，然而逗宝在成立之初，却不是以“妈妈”这个角度去思考需求，而是回到一个母亲最根本的身份——所谓“本我”，也就是“女人本身”来去思考。

QB 说：“我们女人可以有好多种不同的身份，包括女儿、女朋友、妻子、母亲、企业家、员工、作家⋯⋯或任何妳想要成为的，而母亲也仅是众多角色的其中一种而已。”从女人的本质去思考，什么样的生活会使她们的情绪度上升、感到幸福满满呢？

成为妈妈后亦然，那些女性曾经如此在乎的“自己”，不会因为生儿育女而突然变了样，或突然不再重要，像是女生都喜欢美的事物，无论是打扮漂亮或收集可爱的小物，“我们成为母亲之后，时间、生活的比例与重心确实有所转换，但妳始终还是妳自己，妳所在意的，请试着一样都不要放弃。”QB 坚定地说。

压垮母亲作为一个社会角色的最后一根稻草，通常是一颗总是想要“十全十美”的心，然而 QB 却说，亲爱的女人们，请放下对于每一个生命角色十全十美的要求，那既不实际，也不实用，“其实我们每一个生命阶段，都曾面临过角色冲突，女人与学生身份的冲突、母亲与妻子的冲突、任何角色与‘自己’的冲突，但回过头来，我认为冲突的本质，都是不同身份之间时间管理的问题而已。”

于是调配，便成显而易见的解法。QB 谈及自身经验，“学会调配时间，同时学会放下。我们要理解，十全十美这个概念，是妳要求每一个身份、每一件事情都得做到‘全’，你才认为自己做得好，但我的经验是，这几乎很难做到，因此我提倡‘九全十美’，少一全，为自己留空间，排出此时此刻的先后顺序，优先关注最重要的那些，而被你往后排的，也并非不重要，而是我们晚一点点再做而已。”

如此一来，即便“九全”，我们仍然能够“十美”。

传递美好的信念，成为孩子照护者的最佳后援

逗宝创立 9 年，在如此漫长的时间里，台湾婴幼儿市场的消费者群像，也开始有些转换。

谈到此题，QB 面露欣慰，彷佛逗宝的努力，仍持续地以小规模的转变予以回应，“这几年，我们很明显地发现，无论是购买商品、成为粉丝、加入 VIP 活动，或参与谘询的爸爸变多了。”

QB 提到，男性照顾者的增加，是创业这几年有目共睹的事实，“我们很开心地看到，家务责任、育儿生活不再只是女性一人承担，过去几年，女权意识的抬头，也使妈妈们愈来愈在意与自己的独处的时间，以及回到妈妈之外的其他角色，去为自己创造更多呼吸的空间。”

育儿生态圈的意识更迭，意味着家庭功能的更加健全，妈妈的后援系统也开始完备，而逗宝很庆幸，自己也能成为后援系统的一环。

“这是发生在逗宝社群的真实故事。我们有一个妈妈粉丝，是 2021 年太鲁阁出轨意外的生还者，当时，他们就一家人坐在伤亡最严重的七、八节车厢，意外发生后，受伤的爸爸和妈妈引导孩子，一步步走过断垣残壁、生还者的大体，才终于爬出车厢，”QB 说起这个故事，眼框忽地湿润了起来，彷佛再次与他们共同经历那巨大的困境。

“孩子（乐乐）在试图爬离意外现场的过程，遗失了心爱的安抚兔，乐乐非常难过，于是妈妈只好哄骗他说，兔兔是一个勇敢的战士，勇敢的上战场打仗去了，过不久就会带着胜利回到家里，”为了帮儿子寻回相伴四年的兔兔，乐乐妈妈在住院的过程中急忙交代亲戚联系逗宝，希望能够找一模一样的安抚兔。

“乐乐妈妈非常担心，孩子会以为兔兔和众多罹难者一样死掉了，留在那个事故现场，会为他小小的心灵带来阴影和挫伤，于是我们全公司上下，卯起来帮他们找到一只一模一样的安抚兔，”要从众多样品里头找到 4 年前的款式几乎是大海捞针，不遑说每一只安抚兔的花样皆有不同，孩子很有可能会一眼看穿。

“最后很幸运的是，我们就这么刚好找到仅存一只一模一样的安抚兔赠送给乐乐，让他可以相信，英雄兔兔回来了，证明自己和兔兔都是大难归来的勇士。即便很不容易，我们都希望乐乐一家人可以尽快从事件里头走出来，看到这个世界更多光明且美好的一面。”

以丰盛交换，打造善的循环

从自己的生命，到对用户的承诺，延伸到组织管理，QB 始终坚信，这一切之间必须有关联，要有“高情绪度”的自己，才能拥有“希望满载”开心的员工，也才能创造出进一步带给顾客愉悦的企业。

聊到创业 9 年，QB 如何去定义逗宝的企业文化，她笑说，自己对于每一个关乎公司的“关键字词”都有“定义”，若要用三个字来形容逗宝是一间什么样的公司，她不假思索地说——逗宝是年轻、时尚，且专业的品牌。

“所谓年轻，指的是不断地学习，我希望逗宝是一个学习型的组织，我们在意员工的培训、在意大家是否有成长与改变进步，有无不断补充与时俱进的新观点，如此才能持续地优化，增进自我的同时也能创造好的服务给妈妈”QB 接着提到，“至于所谓时尚，它代表的不只是个人的品味，还包括做事的态度、正向美丽的心情，而所谓态度，意味着你如何用心去看待自己的工作，发挥创意为顾客创造美好时光。”

而一切，最终还得回到“专业”。QB 所认为的专业，在于创造使员工得以主导、发挥舞台的工作环境，从错误中修正、倡导责任等级、强调双向沟通互动，让员工参与经营决策。，“我们不怕失败，就算不小心犯错了，也有面对的勇气并持续改善，提升自己与创造最终成果，才是真正专业的展现。”

管理企业，应该言行合一；为顾客创造美好的体验，也应与员工真实的感受合一，如此一来，才能打造出上上下下、里里外外皆一致“真的，温度假不了”的企业文化。

“总和来说，我期待逗宝是一间有温度的品牌，所谓温度，意味着‘丰盛交换’。对顾客、对同事、对社会愿意给出超乎期待的东西，并非指牺牲自己，而是习惯性地多付出一些，在此之中，你也会发现，丰收来自于施予，本质上是一个善的循环。” —— 逗宝共同创办人 江玮屏 (QB)