“Code for Gender, Code for Growth 性别骇客松”第一堂线上课程，邀请到 Google Android 无障碍功能产品经理 Sharlene Yuan，分享她的职涯经验以及在职场上面临的挑战。
上篇：【CFG 第一课】Womany x Google 如何做好产品经理？影响力不只是产品，团队的多元声音都听见！
在这次的女人迷 x Google 骇客松 CFG 的第一堂课，上篇分享了在 Google 任职产品经理三年的 Kevin Fu 的讲座内容，这一篇来到第二位讲者——Sharlene Yuan 与线上课程的学员们，分享她的职涯经验。
女性在产品经理一职上的问题
Sharlene 任职于 Google Android 无障碍功能产品经理一职，她的海内外工作经历非常丰富，曾待过微软，新创跟 AI 实验室，也曾自己接案做顾问。
接触过不同公司文化及不同成长期的 Sharlene，这次来到 CFG 第一场线上课，回答常常被问的职场问题，提供给学员参考：
- 当产品经理（PM）需要具备的条件与特质？
- 如果要从事 PM 一职，该从企业还是新创公司开始呢？两者有什么不同？
- 在 PM 的角色上，女性会遇到的挑战及如何克服？
当产品经理需要什么条件与特质？
Sharlene 开玩笑地说大家有没有听过 Product Manager 是 CEO of product？这个称谓听起来光鲜亮丽，但其实背后需要很多努力。她认为要当一个“产品经理”（Product Manager, PM），不一定得是某个领域的专才，但要有广泛的技能，简单而言需要具备以下的特质：
- 有好的分析能力，对数据不排斥
- 对产品设计有一定的敏锐度
- 能够做策略性的思考和决定
- 有好的沟通能力，因为你要能和各种不同角色沟通
如何是一位好的产品经理？
什么样的能力与行为，能帮助你成为一位“好的产品经理”，Sharlene 综合提出 4 点：
1. 分析问题的能力
第一点，是 Sharlene 和上一位讲者 Kevin 都强调的能力：分析能力。
当你身为一位产品经理时，想要看清楚问题全貌，通常第一步是要去厘清，去问“对的问题”。再来是去判断成功的指标，例如我们这季的目标是营收，还是用户数量，还是互动频率的提高？使用“对的指标”是评估一个产品的进程目标，也是 PM 很重要的工作。
2. 产品的设计能力
分析完问题之后，再来就是产品设计能力。
Sharlene 指的不是要你亲自下场当设计师（UI），而是你必须对产品设计有一定程度的敏锐度。要能做到这个，最关键的就是能“换位思考”，把你自己当成使用者。
Sharlene 举了几个网站的介面与学员分享，如果以“使用者”的角度，看待这些设计的优缺点。许多日常不容易注意到的细节，在她熟门熟路的提点下，豁然开朗，展现于前。
3. 策略性思考
第三个需要具备的能力是策略性思考，能搜集资料、统整、分析，最后做出最有利于公司的产品决定，协助公司将力气花在对的事情上。
4. 沟通技巧
这点跟上一位讲者 Kevin 强调的一样：沟通，沟通，再沟通。
Sharlene 认为产品经理像是部门之间的桥梁，将彼此的专业领域“翻译”出来让大家都能理解。产品经理不需要知道所有问题的解答，但需要能激励大家提出最好、最多点子。最后再帮忙收敛，说服不同意见的人，让团队往同一个目标迈进。
身为产品经理，要去问很多很多对的问题，看清楚问题的全貌，而不是直接跳下去解决。
大企业 V.S. 新创公司，要选哪一个？
很多人会问 Sharlene：“作为一个产品经理，职涯要从新创公司开始还是大公司开始？在不同环境里产品管理的角色有何不同？”
Sharlene 笑说，每个公司的文化都很不一样，例如她待了 10 年的微软就与现在待的 Google 很不一样。但如果很简单地分类其不同，就是相较于大企业，通常新创公司的人员、金钱等资源是有限许多的，因此其策略目标不会放长到 3、5 年，而是一年，甚至是半年。
她用一个比喻来生动地描绘：“这就好比摸石头过河。”并给出了“小步快跑”一词，也描述了新创公司中 CEO 与员工的关系。对于这些内容，学员们似乎都了然于心，因为这时文字栏出现了许多拍手的符号，表示赞同或喜欢。
女性在产品经理场域中所面临的挑战
到了分享的最后，有鉴于这次线上活动课程的参加人员大半都是女性，因此 Sharlene 也想特别从经验中提出：身为女性，她所遇过的困难，以及遇到这些挑战，我们可以怎么做？
1. 生活与工作的平衡
Sharlene 举了她有一次在工作极其忙碌的期间，还要照顾家中生病狗狗的经验。女性——尤其当有家庭和小孩的时候——通常下了班还得担任照顾家庭的角色，因此她认为找一间友善环境的公司是长久之计，在面试时或是私底下多了解这家公司的文化。
明明知道生活与工作平衡的困难性，却仍是自信地跟大家讲述解方的 Sharlene，学员接收到的能量是丰盈的。她也让学员们理解到：找工作首先是认识自己，找到合适的环境，理解彼此需求与界线，动态沟通，让生活与工作的天秤趋于平衡。
2. 自信心常常不足
科技业的女性已经占了少数，相较于男性通常也更为被动、能见度也低。Sherlene 建议在你感受到职场的性骚扰、或被开了不当的玩笑，诚实问问自己的感受，如果感到不舒服，请一定要说出来——即使你与别人不一样，也要追求心口合一。
“女性的升迁通常比男性慢且低，但如果能讲出自己的需求、与老板做好沟通，并且有自己独特的技巧与知识，升迁与加薪应该都不难。”——Google Android 无障碍功能产品经理 Sharlene Yuan
身为一位出色的女性产品经理，其实 Sharlene 有一个期许，她在这里以脸书营运长雪柔．桑德伯格（Sheryl Sanberg）的话送给大家：
“In the future, there will be no female leaders. There will just be leaders.”
未来不会有女性领导者，只有“领导者”。
Sharlene 希望有一天人们不用再强调她在科技业的女性身份，也可以不用再探讨关于女性的生活与工作平衡的困境。
继上一位讲者 Kevin 的分享后，Sharlene 也带给学员们满满的感动，因为此时文字栏又刷了满满一排的掌声。
课程来到第三段，也是 2021 CFG 第一堂线上课程的最后一个环节：Panel，将由两位讲者与主持人与学员们进行线上互动和对谈。