被称赞时总是觉得别扭,深怕他人看破自己真实的样貌,总是把生活填满让自己没空休息、害怕被超越、被责罚——你也许是“冒牌者症候群”的一员!

无法勇敢承认自己的成功,你也是冒牌者情节的一员吗?

先来看看冒牌者情节是什么,冒牌者情节(Imposter Syndrome)1978 年由临床心理学家 Pauline R. Clance 和 Suzanne A. Imes 提出的一种现象,指一些成就高的人害怕被人认为是冒牌者,总是觉得自己不配“成功”。

“你这次的专案表现得很棒!”
“没有啦!我只是运气好。”

获得了主管的肯定和赞许,你非但没感到正面,心理想着:“再不久可能就破功了!”

冒牌者情节(Imposter Syndrome)在工作职场上相当普遍,不只是员工,甚至是相当成功的高层、企业家都受此困扰。在一项研究中,冒牌者症候群(Imposter Syndrome)被认为是全球高阶主管最常担心的事情。60% 的高管表示这个问题对他们的自信与领导能力产生负面影响。


图片|Photo by Rhett Wesley on Unsplash

冒牌者情节(Imposter Syndrome)最着名的例子之一,是 Facebook 营运长雪莉.桑德伯格(Sheryl Sandberg)的故事,她自认在整个职业生涯中,都经历着冒牌者症候群(Imposter Syndrome)。在《挺身而进》(Lean in)一书中,她写道:“每次表现出色时,她都认为自己‘又一次愚弄了所有人’,并深信‘不久以后,一切都会完蛋’”。

也许你很难想像,一位如此具有声望的菁英企业家竟然会有这种心态,这就是冒牌者症候群的典型,明明是能力强,却总因自我怀疑感到痛苦,在男性或女性身上都会发生,而女性更尤其严重。 

心理学家认为,这些现象与人格特质有关,像是个体易于焦虑或神经质的性格,另一些专家则认为受原生家庭或行为动机影响,在童年中有着一些经验,觉得自己的成绩对父母来说永远不够好、在某些方面表现不及自己的兄弟姐妹,成长历程所发生类似的事情可能对个人产生持续性的影响。而也经常将这些想法内化:为了爱或被爱,就需要有所成就,这样的心态在自我中无限延伸与循环。

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对成绩的盲目追求开始,再也不敢拥抱成果

虽然并不是高阶主管,但身为一个有几年职场工作经验的人,从学生时代到出社会,经常处于自我怀疑,到了很后来才明白冒牌者情节(Imposter Syndrome)的影响,过去做了受到肯定的事迹,心理不会萌生太多正面想法。

学校考取第一、补习班招生业绩拿下全区第一,工作上那些被鼓掌的时刻,下一秒我在思考的是:“可能我刚好天助我也吧”“以后没有运气怎么办”我想可能也有不少人和我一样,想想这与从小时候父母对我的课业要求极高有关,记得小时候求学阶段,考取前三名是被视为理所当然的事情。

当时为了要满足父母期待,埋首苦读没有一刻敢松懈,我印象非常深刻,有一个学期三次段考,我拿下两次全校第一、一次第三,现在回想起来,这对一个十四岁的我来说非常可怕的,当时的我竟然觉得“这是我应该的”,我想也是因为母亲一直给我建立这样的观念,考到前几名是应该的,退步就是不该,完全没有任何一点因为自己努力考取到成绩而感到特别开心,我没有任何自我肯定,只是想着下学期的考试该怎么办。

而更惨的其实是,在这样的环境下,上了高中、大学完全适应不良,在家庭教育的塑形下,对于成绩上自我要求高,但在考试的筛选下,能力均等的大家成为同学,我理所当然摔落,彻底地陷入自我怀疑。后来习惯很努力,说是过度努力也不为过,从课业到工作战战兢兢无法松懈。

然而,在格外努力下得来的成果好像也没有特别开心,就一路到了职场,记得还在大学时,我在补习班工作,遇到暑假招生旺季,正如火如荼展开业绩大战,我所负责带领的学区,最终获得全公司最多的业绩,受到主管公开大力赞许。

印象非常清楚,当下的我竟然觉得很羞愧,因我认为这些并不是因为我努力得来的,而只是因为这些孩子们刚好都来报名。

“可能就是运气好,今天要是换个区域我可能就惨了。”我说。

我的主管很讶异我的回答,毕竟他看到我的确很努力,我忽略了自己其实花了很多时间努力讲解课程,尽心尽力和同学分享我的读书经验,我无法将我的努力与成果做连结。只知道害怕被发现能力不足,而不断往前冲。

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从意识到行动,职场自我怀疑的你可以做的练习

根据心理师的归纳,如果有以下状况,可能也患有冒牌者症候群:

  • 害怕“被发现”没有经验或没有能力
  • 常常回避他人的正面回馈
  • 不愿寻求帮助
  • 拒绝新的机会与挑战
  • 对所做的决定质疑
  • 过度劳累到精疲力尽,证明你“够好”
  • 无法开启或完成新专案
  • 无法正向接纳成就,总是低估自己的成就与表现
  • 不自觉假想每次与主管的谈话都可能是自己要被资遣,每天提心吊胆。
  • 工作填满生活无法让自己休息,害怕被超越

相信不少人已经觉得心有戚戚焉,其实影响冒牌者情节的根源有很多,除了童年经验、求学经验、职场经验,或者是以上综合的原因让你持续无法自我肯定,就像过去的我一样,让自己累坏了,却还是感到羞愧与不够格。

我看过很多方法,也想与读者们分享一些真正为我带来改变的行动:

1. 列一个清单,告诉他人“我凭什么”

写下 10 件你认为能与他人一样具有胜任资格的事情,多数人经常在申请入学、求职面试会被考官问到:你认为你凭什么有能力___呢?相信在面试时,为了录取,我们尽可能地去想自己在该领域的长处或相应的人格特质等等,在清单上也不要害怕,有自信地写下那些让你做起来得心应手的事情,是哪些优势让你比别人更有资格从事这项工作?

2. 充足的计画建立信心

在面对威胁者或危机前策略性的为自己拟定作战计画,在内心进行自我排练,以确保自己的表现清楚而坚定,就像我们到新公司面试时,我们预先会假想考官出给我们各式各样的挑战,并提早准备如何应对。切记,我们的信心并不一定来自经验,否则我们将永远不会有初体验的经验。

3. 与身边的人聊聊

冒牌者症候群者经常感到自我怀疑,总是认为周遭的人都比自己强,但实际上,每个人在自己的工作上都会面临不同的挑战,过去展现出的那些成果可能在执行过程中也遇到许多挫败、失误,背后一一克服的挑战,其实比想像中还多。

4. 与主管谈谈,更了解自己的工作状况

冒牌者症候群者,因为担心自己能力不足,随时都觉得主管正在与别人谈论自己的负面事件,甚至觉得随时都可能被裁员,许多初入职场者可能存在的焦虑心理,但是这样的心态对于工作并没有太大帮助,反而在职场上绑手绑脚,与其如此,不如定期与主管对话,诚实了解自己在哪些部分可以做更好,哪些部分是受到肯定的,让你不用焦虑到考绩出来的那一刻,与主管之间资讯更对等,可以让工作目标更快达成。

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5. 定期回顾工作成果

在职场中,因为眼前的困顿就让自己深陷焦虑的泥淖,信心大受打击,每当工作经过一段时间,几个季度就可以把自己的工作成果进行整理,想像自己是在准备履历,如果前往下一个公司,有哪些让你感到值得一提的事迹,整理过后你会发现自己一路走来所累积的,当下的迷惘只是一时,你已经做出很多成果了!

甜美果实受到众人鼓舞拥载,害怕实为败絮其中,忧心被剥开的那日何时到来,担忧周围的人都比自己强。东方文化的谦虚是美德,但对于自己努力成果感到怀疑,久而久之就反而失去自信。

请要记住:失败不会让你成为骗子。即使是最优秀的运动员也会输了比赛,最优秀律师也会遇到败诉了。有时候失败和犯错都是工作的一部分。不要让成功或失败定义你。从错误中吸取教训并前进,遇到下一个更好的自己。

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