你想过“相信自己的直觉”吗?

哈佛商学院教授的黄乐仁,从入学申请到教职应聘,她曾被哈佛大学拒绝过三次,最终哈佛回过头来找她任教。还曾有许多学者曾对她说:“你的研究毫无影响力且有太多问题”她差点放弃自己的直觉。但她做了这些事,帮助她成为现在的自己,一起来看她的真实经验与方法。

2021 女人迷“多元领导力”千人问卷大调查,调查女性与各个性别,在领导上遭遇的难题,并汇整成 FAQ,邀请名人前辈来回答 ,给出他们的经验与解方。我们邀请到哈佛商学院副教授黄乐仁(Laura Huang),透过六问六答,独家为女人迷读者分享她的真实经验与方法!

Q1:请用一段话形容你的领导风格。

我会尽可能接触有能力的人、发掘他人才能,并且创造一个自由的空间,让我所带领的人可以尽情发挥所长。

Q2:对你来说,“领导力”是什么?

对我来说,领导力是一种能够启发他人的能力,让人们去瞭解自己所创造的价值,并学会如何在不同的状况下,透过拥抱不同的自己,提升自我价值。

这也是我的着作《隐性优势》与 Project EMplify 背后的主要趋动力。在这两项作品中,我们聚焦讨论这类型的领导力,以及如何培养这样的能力。 

Q3:请分享一个你如何克服“冒牌者症候群”的故事。

相信你的直觉。

我曾经被哈佛大学拒绝过三次,分别是大学及研究所的入学申请,以及初次应征教职。但几年前,哈佛大学却主动联络我,问我有没有兴趣为他们工作,更精确地说,是他们对我有兴趣,当时我已对职场刻板印象与歧视做了一些研究。

在更早之前,当我刚开始这方面的研究时,许多学者告诉我,我的研究有太多问题且毫无影响力。这些负面回馈差点让我抛弃我的直觉,幸好,我选择相信自己,相信我的研究是重要的,我没有让哈佛的拒绝,或是其他人对我的研究的负评主导我的决定,相反的,我选择相信我的直觉。

关于锻炼领导力,我想提供的建议是,磨练直觉是你最重要的软性技能之一。 

Q4:将劣势翻转为优势,你曾怎么做?

担任教授与研究员之初,我对于学术写作十分陌生,时常受困于自我怀疑。

有一天,我求助于一位在我的研究领域十分出名的学者,他告诉我,在他的某项着作被成功接受前,他被拒绝了 18 次。受到他的启发,我决定硬着头皮尝试,以“被拒绝 18 次”为目标。结果,就在要被拒绝第 14 次时,我的着作被接受了!当时我真的又惊又喜。

这份经验让我看见某种模式:我开始发展出一种直觉,帮助我判断哪些计画该及早放弃,哪些则该全神贯注推进,我也学习到自己适合与不适合和怎样类型的人合作。

如今,不若某些学者同时写 6、7 篇文章,我倾向专注于单一着作,并且全力以赴,而当我感觉我的研究似乎无法满足自己的期待,我会立马停下来,就此打住。这样的处事习惯,是我在写作路上,历经数度被拒绝及遭逢逆境中慢慢养成的。在重新思考及重新定义情势的过程中,我将劣势转成优势,将逆境当作学习,并将这套做法运用在工作上。

重新思考、重新定义与适应的能力,是我们每一个人在克服劣势时需要的重要软性技能。 

Q5:请分享一个帮助你在领导方面增加信心的练习。

制造喜悦是一项很重要的软性技能。

哈佛商学院教授 黄乐仁

在一通电话或一场会议前,我会写下三项谈话要点,接着在言谈间,我会依据对方给的暗示与反应,即兴发挥,将他们提到的议题与我的谈话要点连结,藉此主导话题。这个架构不只让对方觉得我是有备而来,也令我保有在谈话中即兴对答的弹性,让我藉由专业知识与优雅态度制造喜悦,在对方心中留下深刻印象。

Q6:你心中有任何和领导力有关的榜样吗?可以跟我们分享吗?

我的老师们一直是我最大的启发来源,是他们造就了今天的我。

我在杜克大学读书时,教我资讯科学的教授柏顿里博士(Dr. Laura Bottomley)曾鼓励我拥抱真正的自己,她告诉我,做事的方式其实并无对错,我应该给自己一个机会,试着走自己的路。

直至今日,这仍是我每日依循的处事哲学。在我的非营利计画“Project EMplify”刚起步时,我知道,我希望做的事,是透过软性技能的教育训练,为处在资源不足地区的人们,创造公平竞争的环境。循着这个方向,我们现在在全球设立免费的工作坊、一个导师制的专案与一系列精选书籍。在台湾,我们也与花东地区的偏乡学校进行合作。

创办一个专门培训贫困学生软性技能的学校,一直是我的梦想,因为我看过太多人的成功,并不是取决于他的能力,而是源于其他人对这个人微小的认知、微妙地觉察,以及潜藏的刻板印象。

我共同创办 Project EMplify 这个计画,是希望能透过书本、导师制度及教育,协助贫困地区的学生与老师学习软性技能,缩短学校教育与职场需求间的差距,因为来自贫困地区的人,多半没有接受过这类培训,也就是我们说的“核心职能”或“人际沟通技巧”。

在 Project EMplify,我们拥抱软性技能,赋予人们找寻自己优势的能力,然后踏上一条更能迈向成功的路。

我的愿望是让更多的人,尤其是女性,能够运用软性技能,将劣势转为优势,如此,无论你选择挑战(#ChooseToChallenge)什么,你都将势不可挡。