甜点大人学｜理想主管的姿态像是蛋糕卷，既柔软又有力

组织团队，该怎么样把不同的人组织在一起？主管又该如何带领下属？

作者在制作甜点时，体悟到蛋糕卷的神奇魔力在“卷”，因为有“卷”这个动作，让松软的蛋糕皮包裹住香甜的奶油。那么领导团队，可以怎么运用这份力量呢？

文｜Yuyu Chang

工作了几年，在职场中一步一步地走上了管理职，初当主管的我满腔热血，满心想成为让人喜欢的主管，我与团队保持友好的关系，对于团队的想法也尽可能的接受与接纳，虽然在外人看来我们团队和乐融融，身在其中的我却总是感觉少什么。

那时候我鼓励团队成员自己做产品设计发想，透过调研与探索，把自己的想法具象出来。然而给予自由却形成两种极端，一种是因为缺少明确的条件与规范，产出过于简陋，另一种则是富有强烈的自我意识，却缺少客观的市场评估。

带领团队开始成为我的压力负担，当中有种难以言语的纠结，我既想要明确地指出关键问题，又怕伤害了彼此的关系与情感。我总在想“理想主管”应该是什么样子？什么样的领导风格才能共创一个美好的团队呢？

后来我才明白，当时的我们像是两个独立的食材，团员是香甜的鲜奶油，而我是刚出炉的绵密蛋糕，我们或许都正是新鲜可口，但没有透过正确的方法却无法将美味完整呈现。

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蛋糕卷的神奇魔力在“卷”，那团队的迷人之处呢？

工作之余我一直都有做甜点的兴趣爱好，那时候正好看到一个食谱，它说到：“蛋糕卷最特别的地方在于口感。”我一边制作一边仔细思考这句话，忽然觉得很有意思。

蛋糕卷的食材和奶油蛋糕基本上是一样的，但是因为有“卷”这个动作，在柔软中加上了一股力量，让两种绵密的食材加上了一种厚实的口感，品尝时可以有双重组合的口感，弹性包裹松软，成就了令人爱不释手的完美蛋糕卷。

我猛然体悟到我在领导团队上的缺失，我只是一昧地想给大家做产品发想的空间，就像大方地将奶油抹在蛋糕皮上，然而我却就此收手，没有给予正确及适时的指点与方向，我们就像是一个做到一半的蛋糕卷，有着半完成不上不下的尴尬。

作为一个理想的主管，应该要在对的时间点上，出力气将团队凝聚在一起，在待人处世上我一样可以保持柔软，就像是张松软的蛋糕皮可以包裹住香甜的奶油，用力量作包容与支撑，我们的相辅相成才能化作蛋糕卷的甜蜜好滋味。

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蛋糕卷的口味变化多端，从正统的鲜奶油到华丽的新鲜水果或者浓郁芋泥都有，蛋糕体口味也是千变万化，有基本的香草戚风也有高人气的巧克力或抹茶，不管怎么变，蛋糕卷都用始终如一的美味公式，那就是柔软加上力量的幸福口感。

在生活中，我们身处的团队不限于职场，我们同时也可能是父母、姊妹、孩子、朋友、情人，然而在这么多的身分当中，或许都可以像蛋糕卷一样令人感到美好，只要保有柔软的心理及内在的力量。

柔软的面对相遇的人事物，有力量的包容及支持他们，日常就是一道道美味的甜点。

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