职场生态百百种,在各个职涯发展阶段,面临的问题也大不相同。

工作中的挫败感与成就感时常交错发生,处理“事”之余,我们更常因为“人”而陷入胶着,夥伴带领与相处,有时竟比做事本身还来得令人难以招架。

女人迷共同创办人玮轩在分享时说道:一份工作简单来说就是两个维度:事、人,他们都是动态发展的。

也因人、事彼此牵动,因此作为一个成熟工作者、成熟领导者,更必须在成事与带人之间取良好的平衡,只有平衡与建立良好信任,才能为团队带来稳定的发展条件。

此次女人迷在语音社群平台 Clubhouse 开房聊天,回应读者的提问。

以下为女人迷主编 Audrey、女人迷共同创办人暨执行长玮轩、商业思维学院营运长 Disney 于 Clubhouse 与读者互动时的解答。


图片|Photo by Akson on Unsplash

Q:作为一个成熟工作者,你如何订定工作目标?

女人迷主编 Audrey:

目标应分成两种:一个是务实的数字目标,另一个是目标之于团队的精神意义,这两件事情,我认为同等重要。

必须清楚地让团队成员知道,做到这个成长数字对于我们代表的意义是什么,我们除了营收数字之外,背后意义是促使夥伴获得成就感、知道自己为何努力的重点。

Q:做为团队领导者,如何激发夥伴潜在动力?

女人迷共同创办人暨执行长张玮轩:

团队越大,越难让所有人与主管、经营者的想法及热情完全一致。

因此我会建议担任主管、担任公司的老板要想清楚:这个任务之于我们自己的目的是什么?

作为领导者,你自己要非常了解使命和目标是什么,进而思考第二个维度:跟我们一起在团队相处的夥伴们,他们在意的点是什么?

举例而言,我创办女人迷,是希望可以让所有人能无所畏惧地成为自己,但这件事情对于公司所有人都有这么大的推力吗?我认为不然。

作为一个主管,就必须帮助夥伴看到他在做这份工作里“可以完成什么”、“可以如何让公司成长”,且这些成长对他而言是有意义的。

如果主管只是把自己想像的热情放在团队身上,很容易造成你我的意义不一致等状况。作为领导者,我们更应该去理解、去好奇、去挖掘夥伴在工作上的意义是什么,甚是于,帮助团队夥伴一起找到任务之于他的意义。

Q:作为一个工作者,怎么调适接踵而来的任务?

商业思维学院营运长 Disney:

在工作的各个阶段,这个经验一定会有。

过去我从产品经理开始做起,当时面临的状况是:你如果扛得住,大家会拼命丢东西上来。

因此对于一个工作者而言,你要学会问自己“公司最重要的事情是什么”,接着按照重要性去排列。当然,除了考虑公司之外,也要考虑你自己,你可以去思考:此时选择哪个专案,是最符合你的个人目标的,或是对你来说最有价值的事情是什么?

面对接踵而来的任务,权衡之后,要拿出拒绝的勇气。毕竟一个人再强也只是一个人。

商业思维学院营运长 Disney

女人迷主编 Audrey:

我觉得这个问题在各个阶段可以用不同方向思考。

刚进入职场的工作者,可以有“事情我来做,学习就是我的”思维,在这个阶段不要怕事情太多,要让自己累积更多可以学习的专业技能。

接着在来到中阶主管、小主管后,此时主要的认识是站在不同位置推动任务好好的发生,这阶段应学习平衡事情轻重缓急,做什么事情可以对这个团队带来最大价值,能为团队带来最大贡献的就会是最好的决定。建议大家可以把自己的职场阶段放进来思考这个问题。

事情我来做,学习就是我的。

女人迷主编 Audrey

Q:团队招募时,有没有什么机制,可以更有效率地筛选出自己要的人?

商业思维学院营运长 Disney:

我面试经验蛮多,也是到了中后期才发现,我们能不能把自己的组织文化和价值观说清楚才是最重要的。

最好不要是创办人讲的话、或是公司的大目标,而是身在执行的岗位,你必须知道你需要什么样的人,因为跟这个人共事的很大部分是你而不是创办人。

面试是很困难的事情,毕竟你如何在两小时之内认识一个人?

因此我建议,面试的参考价值是三成以下,但还是可以透过必问的问题来判断人选是否合适。如我通常都会问以下四点:

  1. 面临挫折怎么处理,有没有放弃的经验?
  2. 在一些工作、合作上面不舒服的地方是什么?
  3. 你的地雷在哪里?
  4. 习惯的共事方式是什么?

作为主管和面试者,你只能够过对方给的资讯去拼凑出一个画像,进而鉴别他是否适任。


图片|PIXTA

Q:作为空降主管,有什么方法可以渐进培养自己的领导力,令团队信服?

女人迷主编 Audrey:

空降来到新的团队,需要了解夥伴既有的运行方式,以及思考背负新的任务该怎么推进。

我认为,在个人层面上,你同样得问自己“做什么事情可以为公司带来最大的价值?”接着开始同步资讯,跟内部团队要先有交流、才有交办,若还不懂原运行团队的运行方式,可以进行 1 on 1 的沟通,跨组、同组内、专案内、专案外的沟通可以非常快速去理解团队、和一个人的卡关之处。

再者,你可以为自己设定清晰的里程碑,让自己的工作目标有迹可循。

新官上任,肯定会很求好心切地同时去推动很多事情发生,所以更需要整理。

作为领导者,跟内部夥伴要先有交流、才有交办。

女人迷主编 Audrey

Q:向上管理有什么技巧吗?

女人迷共同创办人暨执行长张玮轩:

无论是空降主管、跨部门调转或晋身,事实上都会有不同的挑战。

一份工作简单来说就是两个维度:事、人,他们都是动态发展的。

主管空降会有三种对应人群:上层(向上管理)、中(自我管理)、带领夥伴(向下管理),很像传统的古老智慧:天、地、人。

关于怎么带人,当你空降在一个部门时,便需要开始建立原则,让带领夥伴知道怎么跟他协作。不只是他带领的人,还有平级的不同部门主管,也需要透过原则建立来打造新的疆界。

关于向上管理,最重要的是建立信任感,也就是建立共识。

想要在短时间内建立有效的信任机制,最需要做的是:跟部署 1 on 1 之前,先跟上级主管 1 on 1。只要厘清部门主要发展方向、究竟要做些什么,后续所有的决定都会是对的。

当你进入一个新的团队,其状态是百废待举,此时你的所有解答都有机会是对的答案。

女人迷共同创办人暨执行长张玮轩

向上管理小撇步:

  1. 在开始执行之前,记得先跟上级主管确认这份任务期待的 milestone 是什么?
  2. 和你的上级主管定期的 1 on 1,建立信任关系与回报机制。

阶段性地去跟上级主管建立数字目标、团队士气目标,可以帮助你在空降这件事情没有后顾之忧,让你的主管成为你最好的助力。