人的时间精力有限,仔细掌握“二八原则”,就能用最精简的努力,得到最丰厚的成果——人生有时候真的要考虑“效率”。

有两种人喜欢说“慢慢来”。

一种是心中无数的人,当他看到周围人进步都很快的时候,会安慰自己,慢慢来不要急,一步一脚印。实际上他根本没有高瞻远瞩的能力,不知道应该做什么,与其说一步一脚印,不如说只能走一步看一步,想到什么做什么。

另一种是心中有数的人,这种人知道自己的目标和路径,有属于自己的做事节奏和速度,全心全意地向着自己的目的地奔跑。因为知道自己在做的事情到底有什么意义,所以不会被周围人影响。

第二种人当然是少数的聪明人,但第一种人就是“伪踏实人”。

踏实是个好品质,但是有时候我们赋予它的赞美,掩藏了问题本身。许多人就在这种思维之下,踏踏实实地做了许多无用的事情。不是每一件事都是当下最值得做的事情。

产品品质管理当中有一个法则叫作“重要少数法则”。这个法则是由品质管理专家约瑟夫.朱兰(Joseph.M.Juran)所提出。

约瑟夫.朱兰认为,大多数形成的品质不良问题,可以归因为“重要的少数”,而其余的小瑕疵,才是由“不重要的多数”造成的。所以我们在处理品质问题的时候,应该先处理重要的少数。

他用大量的统计分析证明,在发生品质问题的时候,20% 的问题是由基层操作人员的失误所造成,但是 80% 的问题是由领导者造成;而 80% 的领导问题,又是在 20% 的重要环节上造成的,这就是品质管理当中的“二八原则”。

这个原则对我的人生产生了很重要的影响。


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每次开始做一件新的事情的时候,都会经历一个逐步完善的过程。刚开始大家总是漏洞百出。

比如那时候我去参加《超级演说家》的比赛,发现自己从发型到服装,从演讲气场到演讲内容,通通不对。在这样的情况下,人会做出两个选择:第一个,告诉自己慢慢来,先从发型开始改变,再改变服装,再去调整演讲内容的品质等等。第二个,瞎改、手忙脚乱。

但其实这两个选择都不够明智,当各方面都在崩塌的时候,你应该静下来想一想,接下来的精力到底花在哪里才能有效地解决大多数问题。

我当时的选择是改变演讲内容。自己说话的节奏还不错,加上好的内容,还是有取胜的可能。果然内容改变之后,大多数问题都被解决了,剩下的就是一些不影响大局的瑕疵。

人很容易落入“只要有用”的陷阱。如果你认为一件事情只要有用,不管是能提升生活品质还是工作效率,就值得去做,你会很容易陷入努力的沼泽。

无论怎样投入,都得不到想要的收获。有用不等于值得。

我在电视节目《非你莫属》上遇见过这样一个选手,考研究生、考公务员、考事业[1],结果考了两年都没有考上,当主持人问他浪费了这两年时间是什么感受时,他说:“这段时光也是很有意义的,并没有浪费,在这个过程中收获了很多,所以觉得值得”。

可是不能有一点收获就觉得值得。不管多么错误的事情,人类都能从中思考出意义来,如果没有做这样错误的选择,我们本来可以收获更多。所以值不值得,要把机会成本考虑进去。

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我也曾经落入过这样的陷阱。

大学期间比较迷茫,觉得自己处处不够好、处处是问题,所以总是盲目地要求自己去关注很多资讯,我的电脑里收藏了许多新闻网页,从政治到娱乐,从经济到军事,彷佛每天看这些就可以打开所谓的格局,拓宽所谓的眼界。

我还要求自己学许多东西,寝室的墙上贴着“要学英语”的标语,但其实也不知道学英语的目的是什么;要求自己读书,可是读书的范围也不确定,所以在图书馆只要看到好书,就觉得对自己有用,借回来之后乱看,并未形成什么知识系统。

毕业以后才发现,那个时候最重要的事情反而没有做,能够改善未来命运最关键的 20% 的事情没有做。那就是去寻找未来的职业方向。

我应该多去尝试、瞭解和探索自己的兴趣和特长;选定未来的职业道路;为自己的选择做充分的准备。这个问题遗留到大学解决其实已经很晚了,然而大多数人仍然没有意识去做最重要的事情。

我邀请过一位成功的职场人来做讲座,她是一家世界排名前二十的跨国公司的高级主管。说到自己的大学生涯,她说从大二就开始搜集各种求职资讯,去接触学长学姐,瞭解到了一些行业和职位的情况,最终结合自己的英语特长和专业,锁定了几家外商,充分研究这些企业的招聘要求。一毕业,轻轻松松地就从上千名应聘者里脱颖而出。

为何你的努力和别人的努力总是有差别?

因为任何事情都有它重要的 20%,“二八原则”告诉我们:80% 的成果都是由 20% 的努力产生的。如果能够抓住关键的环节,就能以更少的投入,收获更大的回报。

这并不是教大家怎么投机取巧,我们只是在追求有效。人的专注力、时间、精力都是有限的。

这件事我会在本书当中反覆提及,一直到它成为你全身每个细胞都记住的事情。

所以我们必须选择一种有节制的、更专注的努力方式,去追求更高的效率,追求有用的功。带着这个思路去做事情,就能排除不重要的事,甚至排除很多根本就不必要的事。

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我来举个具体操作的例子。曾有位粉丝来向我提问。他说,自己的性格很懦弱,总是被别人欺负,就连刚来的新人也看不起他,人际关系让他很苦恼。

雪上加霜的是,他的业务做得也不够好,加上不太会说话,导致上司也不喜欢他。这一切导致他很自卑,他问我应该怎么改变自己的性格,是不是应该去学习一下沟通和表达?

我说,不要轻举妄动。你先分析一下,在这些问题当中,性格懦弱、跟同事处不好、不会说话、业务不好、上司不喜欢、自卑苦恼⋯⋯,哪个部分是关键的 20%,解决哪个部分就能解决大部分问题?

我认为关键的 20% 是把自己的业务能力提高,只要把业务能力提高,就能解决所有问题当中的 80%,就可以增强自信,得到同事跟上司的尊重。如果天天去讨好同事,那就南辕北辙了。

所以在不知道什么问题是关键问题的时候,要把在通往目标路上遇到的所有问题全部列举出来。

问自己:是哪些问题,导致你对现在的生活不满意?其中的哪些问题是你认为的主要问题?这些问题的解决,是否可以促进其他问题的解决?

透过自问自答,锁定其中关键的部分,然后在这 20% 的领域,投入专注的卓绝努力,去得到 80% 的收获。

改掉只要有用就去做的思维。也可以反过来思考这些问题:如果我只做三件事,我应该做哪三件?如果只做一件呢?这一件对促进解决其他问题是不是有用的?

我们这辈子都在和问题打交道,一堆问题向你涌来的时候,你必须识别出关键的问题;一堆事情要做的时候,必须确定最重要的事情是什么。

拥有这种思维的人,才能赢得更快。