让妈妈在职场发光发热！亲子天下给企业和妈妈的三个建议

2020 年《亲子天下》邀请 2 千大企业人资长参与“企业友善家庭调查”，并透过网路发放“妈妈幸福感大调查”问卷，询问全台 6 千多名全职妈妈、职业妇女、育婴假妈妈、兼职工作妈妈们的压力与渴望。

虽然台湾已有许多友善职场妈妈的法规，且企业不仅相当遵守 《劳基法》规定，对妈妈工作者的评价也很高，但社会文化仍有向前推进的空间，并且对企业来说，更是面临人力调度的困难。《亲子天下》也根据两大调查的结果提出 3 大发现，并综整专家及友善家庭企业的建议找出 3 大解方，盼解决妈妈在家庭与工作间存在的两难，以及企业的友善家庭政策如何更有弹性及创意。

发现一：企业对妈妈工作者的评价正向

高达 54% 的职业妇女在《亲子天下》妈妈幸福感大调查中回答，因为家庭育儿关系，自 己的工作表现并不如前，但近 9 成的企业却不这么认为（表 1-1）。总体来说，企业对妈妈 工作者的评价正向，87% 的企业认为，妈妈工作者稳定性比较高（表 1-2）、66% 的企业觉得妈妈工作者在团队沟通合作的表现比较出色（表 1-3）。

从企业的回应中也可看出，现代妈妈重视自己在职场的表现。64% 的企业认为，妈妈工作者还是在意职场的位阶与薪资（表 1-4）。

发现二：企业“给假”意愿高，但人力配套措施待加强

逾 95% 的企业认为，协助妈妈安顿好家庭，妈妈工作绩效会更好（表 2-1），更高达 98% 以上的企业支持父母平衡家庭照顾与工作（表 2-2），当妈妈因家庭育儿需要临时请假， 97% 的企业表达支持（表 2-3）。 即使近 6 成的企业表达了妈妈育婴假长达一年以上，公司人力调度困难（表 2-4），但仍有超过 9 成的企业支持妈妈请一年以上的育婴假（表 2-5），员工平均请育婴假时间超过半年的企业逾 5 成（表 2-6）。

但是，高达 75% 的企业面对员工的产假、育婴假，并没有储备常态性的替代人力（表 2-7）。 企业对育婴假的支持不分性别，逾 9 成企业也欣见爸爸请育婴假（表 2-8）。对于育婴假复职后是否降职或减薪，仅有不到 1 成（6.5％）的企业表示，不排除这么做（表 2-9）。

近 8 成的企业也不倾向妈妈因家庭育儿需要暂缓其升迁、加薪的机会（表 2-10）。而多数企业并不鼓励父母带孩子上班，有超过 8 成的企业不支持妈妈带孩子上班（表 2-11）。

发现三：企业遵守友善家庭法令，但弹性和解方不足

在各种友善家庭的面向中，调查发现，企业相当守法，却罕见在法律规定之外有更多弹性、具创意的解决方案。友善家庭，有 7 成的企业提供员工生育补助（表 3-1），却仅 14% 的企业提供优于劳基法的陪产假（表 3-2）。

《亲子天下》妈妈幸福感大调查中，妈妈渴望弹性工作；但在人资长大调查中，仅不到 5 成的企业提供弹性工作的机制（表 3-3），且提供的机制以 87% 的“弹性上下班时间”为大宗，26% 的企业“工时依员工家庭照顾需求可缩短”（表 3-4），极少数企业表示可依个案评估合适的弹性工作方式。

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解方一：企业建立坦诚沟通文化，和员工安心谈“私事”

人资专家李志鸿观察，不让私人的状态影响工作，这样“公私分明”的气氛普遍存在于职场。老板觉得自己是善意的，也提供了资源，员工为什么还是不敢说？双方的不信任并不真的是感受到对方的敌意，而是从未有过私下的谈话与交心，平时的交集仅限于公事。

十五年前就让员工带孩子上班的博仲法律事务所共同创办人谭璧德认为，公司站在“支持”员工而非“管理”员工的角度，比较能营造一个坦诚沟通的文化。

解方二：企业人力打破“非零即一”的思维，尝试“妈妈实习生制度”

协助媒合妈妈与企业的得人资源整合创办人蔡淯铃观察，育婴假带来的人力困境，是因 为企业的人力运用“非零即一”，如果可以把工作拆成 0.3、0.5 或 0.7 份，那么人力的运用 就出现弹性。现代不乏高资历妈妈，得人一直倡议“妈妈实习生”，企业建立因家庭育儿需 要而回家的妈妈人才资料库，妈妈可以承接短期或部分的工作，也为企业自身拓展了另一个

解方三：妈妈要理解企业营运难处，发挥工作伦理

企业毕竟讲求竞争力与成本效益，蔡淯铃直指，面对企业的弹性与友善，妈妈们也需自问：“我可以给公司什么？”这是专业工作者的伦理。 曾获经济部中小企业处“幸福职场”奖的创客教材开发商劲园国际总经理范文豪就说， 鼓励员工提早与公司沟通申请育婴假和是否复职的需求，但经验中也不乏请了育婴留停后突然就不回来的妈妈，令公司的人力安排措手不及。

亲子天下邀请妈妈、伴侣及企业以“3 行动”共同实现友善家庭 《亲子天下》在 2011 年曾发起“友善家庭运动”，同步募集“一〇一个友善家庭承诺 夥伴”，希望企业承诺守护家庭的三个“我愿意”，包括：“愿意支持政府的友善家庭政 策”、“愿意每周至少一天不加班”、“愿意推广并身体力行友善家庭行动”，尊重“家庭第一”的新价值。

时序至今，台湾有越来越多友善家庭职场的法规及福利，也有愈来愈多企业领导人逐渐 重视且体会家庭的重要性，但友善家庭职场仍亟需企业重新调整人力价值与运用的眼光，以及妈妈们于工作伦理的持守方能持续进步；劳资间谈公事也交流私事，才能打造具信任基础的沟通文化。

要真正实现友善家庭，支持妈妈的目标让母爱得以自由，更需妈妈自身与社会 集体的努力，亲子天下邀请妈妈、伴侣以及企业，透过以下三个行动宣言一起“友善”家庭 （详细行动宣言及更多人物故事请看：让母爱自由）。

行动一、妈妈的行动宣言：妈妈的模样我决定！ 妈妈做自己并不是要弃孩子于不顾，而是在照顾家人与照顾自己的心力和时间分配上有所 平衡。

行动二、伴侣的行动宣言：家务育儿我分担！ 透过沟通协商并找出适合彼此的家务工作，不以经济生产力看待妈妈的价值，共同讨论出 适当的家庭分工。

行动三、企业的行动宣言：弹性工作我愿意！ 有弹性的工作能帮助父母兼顾孩子与学校的作息，让父母在工作的当下更无后顾之忧地专 心投入工作。