在沟通时,如何不被脾气和误会影响呢?让刘轩告诉你!

不晓得你们有没有曾经遇过这样的情形,不管是工作上,或是生活上,当你在讲一些你认为重要的事情的时候,对方一直打断你、或是他分心、一直在滑手机,显得很心不在焉。我相信在这种时候你都会觉得很不开心,对不对?会觉得自己被忽略了,导致双方在沟通的时候,“误会”跟“脾气”产生的机率升高,当我们跟这样的人沟通的时候,总会感到很挫败。


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那么,我们要怎么样避免这样的情形发生呢?

这里,有个建议给你,你可以在一开始的时候就跟你的同事、你的朋友、你的另一半强调这个讯息的“重要性”。例如,在你展开任何一段谈话之前,先说:“嗨,某某某,我现在有一个非常重要的事情要跟你说,而且我需要你的帮忙,大概需要几分钟的时间,好吗?”然后,看对方每次分心的原因是什么,你可以加上不同的策略。

比如说,如果你的同事常常打断你,你可以多加一句:“因为这件事情很重要,你可以先听我说完之后再给我你的建议吗?”

如果你的沟通对象常常分心看手机的话,你可以加这一句:“因为这件事情很重要,您可以先不要看email吗,给我几分钟的时间就好。”

你可以让同事知道这件事情很重要,当然,江山易改本性难移,即便这样同事还是可能打断你,可能还是会分心,但因为你有提醒过,他应该会更自觉、更收敛一点。而且为了表达清楚,在对话过程之中,你也可以重申你的重要论点,并且用不同的方法,再说一次。但是,在说的过程之中,明确的让对方知道你为什么这么做。举例来说,你可以说:“我会重复这件事情几次,因为我想要确认这件事情是被理解的。”你也可以说:“刚刚我说的事情有清楚吗?我可以再说一次。”这样,你就比较能够确保你说的东西,比较能够被对方听得进去。

沟通这件事情很奇妙,几乎每个人听到同一句话就会有不同解释,但至少我们可以在一开始,尽量降低那些可能让我们被误解的状况。

试试看这样的方法吧!